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क्या आपको इंस्टाग्राम पर लॉगिन करने पर "Your Account Has Been Temporarily Locked" लिखा हुआ मैसेज दिख रहा है? चाहे आपका अकाउंट अस्थायी रूप से लॉक कर दिया गया हो या इंस्टाग्राम के नियमों को तोड़ने के लिए उसे डिसेबल कर दिया गया हो, यह विकीहाउ गाइड आपको अपने लॉक हुए इंस्टाग्राम अकाउंट पर वापिस पहुँचने का तरीका सिखाएगी।
चरण
विधि 1
विधि 1 का 3:
आखिर आपका इंस्टाग्राम अकाउंट लॉक क्यों है? (Why was my Instagram account locked?)
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आपने अपने Instagram अकाउंट के साथ में किसी थर्ड-पार्टी यानि बाहरी ऐप का उपयोग किया है: यदि आप किसी ऐसे ऐप का उपयोग करते हैं जो ऑटोमेटिकली पोस्ट को लाइक करता, यूजर्स को फॉलो, अनफॉलो करता या फिर आपके अकाउंट पर किसी भी प्रकार के अन्य एक्शन परफ़ोर्म करता है, ऐसे में Instagram सोच सकता है कि ऐप की गतिविधियां किसी बॉट या संदिग्ध के समान हैं।
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आपने बहुत से असफल लॉगिन प्रयास किए हैं: अगर आपने लॉग इन करते समय कई बार गलत पासवर्ड डाला है, तो Instagram को लग सकता है कि कोई आपका अकाउंट हैक करने की कोशिश कर रहा है।
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आपने एक ही कमेन्ट को कई बार पोस्ट किया है: अगर आप अक्सर एक ही कमेंट को अलग-अलग पोस्ट पर पोस्ट करते हैं तो Instagram का एल्गोरिथम सोच सकता है कि आप यूजर्स को स्पैमिंग कर रहे हैं।
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आप हैकिंग या फ़िशिंग के शिकार हो चुके हैं: अगर किसी हैकर को फ़िशिंग या किसी अन्य तरीके से आपका पासवर्ड पता चला है, तो हो सकता है हैकर आपके खाते का उपयोग स्पैम, स्कैम के लिए या फिर ऐसे अन्य काम करने के लिए कर रहा हो जो Instagram नियमों के विरुद्ध हों।
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अपने Instagram अकाउंट के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी थर्ड पार्टी एप को हटा दें: उदाहरण के लिए, यदि आप ऑटोमेटिकली लाइक, फॉलोइंग या कमेंटिंग टूल का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको उसे अपने फोन या टेबलेट पर से हटाना होगा।
- इसके अलावा, अपने वेब ब्राउज़र में https://www.instagram.com/accounts/manage_access पर जाएँ, अपने Instagram अकाउंट में लॉग इन करें और "Active" के अंतर्गत सभी ऐप्स को हटा दें ताकि अब आपके अकाउंट पर उन्हें एक्सेस न रह जाए।
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Instagram में लॉग इन करने का प्रयास करें: यदि आपका खाता अस्थायी रूप से लॉक है, तो लॉग इन करने का प्रयास करने पर आपको "Your Account Has Been Temporarily Locked" मैसेज दिखेगा।
- यदि आपको आपके अकाउंट के लॉक किए जाने की बजाय एक एरर मैसेज मिलता है, जिस पर disabled या deactivated लिखा है, तो इसकी रिकवरी प्रोसेस जरा अलग होगी। इसके लिए नीचे दी गई "Your Account Has Been Disabled" एरर को फिक्स करना विधि देखें।
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नीले Continue बटन को टेप करें: अब आप से अपने अकाउंट को कन्फ़र्म करने के लिए कहा जाएगा। आपको स्क्रीन पर आपका ईमेल एड्रेस या फोन नंबर दिखेगा।
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Send Security Code टेप करें: कुछ ही पलों में, आपको ईमेल या SMS टेक्स्ट मैसेज के जरिए एक कोड प्राप्त होगा।
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अपने अकाउंट को कन्फ़र्म करने के लिए कोड एंटर करें: एक बार कोड के कन्फ़र्म हो जाने के बाद, आपको अपने Instagram अकाउंटको सामान्य रूप से फिर से उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
- यदि आपको तुरंत कोड नहीं मिलता है, तो फिर दोबारा कोड पाने का प्रयास करने से पहले कुछ घंटे प्रतीक्षा करें।
- यदि आपके पास उस ईमेल एड्रेस या फ़ोन नंबर तक एक्सेस नहीं है, तो अगले चरण पर जाएं।
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अपने अकाउंट से जुड़े ईमेल पते या फ़ोन नंबर तक नहीं पहुंच पा रहे हैं? ऐसे में आप एक कन्फ़र्मेशन कोड नहीं रिसीव कर पाएंगे, लेकिन आप अपनी पहचान को सिद्ध करने के लिए इंस्टाग्राम की प्रोसेस को फॉलो कर सकते हैं। [१] X रिसर्च सोर्स इसके लिए आपको अपनी आईडी और/या एक वीडियो सेल्फी लेने की आवश्यकता हो सकती है—ये प्रोसेस जरा अलग भी हो सकती है। शुरु करने के लिए:
- एंड्रॉयड:
- लॉगिन स्क्रीन पर वापस जाएं और Get help logging in टेप करें।
- अपना Instagram यूजरनेम एंटर करें और Need more help? टेप करें
- अपना ईमेल एड्रेस या फोन नंबर चुनें और Send security code टेप करें।
- I can't access this email or phone number टेप करें और अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए स्क्रीन पर आने वाले निर्देशों का पालन करें।
- आईफोन/आईपैड:
- लॉगिन स्क्रीन पर वापस जाएं और Forgot password? पर टेप करें।
- अपना यूजरनेम एंटर करें और ' Next टेप करें।
- "Send login link" के अंतर्गत Need more help? टेप करें।
- अपना ईमेल एड्रेस या फोन नंबर चुनें और Send security code टेप करें।
- I can't access this email or phone number टेप करें और अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए स्क्रीन पर आने वाले निर्देशों का पालन करें।
- एंड्रॉयड:
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इंस्टाग्राम से एक ईमेल रिप्लाई आने का इंतज़ार करें: आपको इंस्टाग्राम सपोर्ट से कोई प्रतिक्रिया मिलने में कई दिनों से लेकर कई सप्ताह तक का समय लग सकता है। अपने ई-मेल अकाउंट को नियमित रूप से चेक करें और यह भी सुनिश्चित करने के लिए डबल चेक करें कि कहीं ये ई-मेल गलती से आपके स्पैम फ़ोल्डर में या Junk फोल्डर में तो नहीं पहुँच गया।
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https://help.instagram.com/contact/396169787183059 पर जाएँ: अगर आपके अकाउंट को आपके इंस्टाग्राम की गाइडलाइंस का उल्लंघन करने की वजह से डीएक्टिवेट या डिसेबल कर दिया गया है और आपको लगता है कि उनसे कोई गलती हुई है, तो ये आपको एक अपील करने में मदद करेगा। [२] X रिसर्च सोर्स
- यदि डिसेबल हुए अकाउंट का इस्तेमाल आपके बिजनेस, प्रॉडक्ट या सर्विस के लिए किया जाता था, तो फिर उसके लिए इस फॉर्म: https://help.instagram.com/contact/1652567838289083 का इस्तेमाल करें।
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अपनी आईडी देने के लिए Yes सिलेक्ट करें: आपके गलती से टर्मिनेट हुए अकाउंट को फिर से एक्टिव करने के लिए यह आवश्यक है।
- आपको सरकार द्वारा इशू की गई एक गवर्नमेंट आईडी देना होगी, जिसमें आपका नाम, बर्थडेट और आपकी फोटो स्पष्ट रूप से दिखाई दे। आईडी को कलरफुल आईडी होना चाहिए। [३] X रिसर्च सोर्स
- स्वीकृत सभी आईडी की लिस्ट देखने के लिए https://www.facebook.com/help/159096464162185 पर जाएँ।
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फॉर्म को भरें: फॉर्म के सभी फील्ड को पूरा भरने के बाद, Chose Files क्लिक या टेप करें और अपनी स्कैन की हुई या फोटोग्राफ आईडी सिलेक्ट करें।
- आगे बढ़ने से पहले, आपको "I understand I can't get help with my account if I haven't uploaded a valid ID" के सामने के बॉक्स को चेक करने की जरूरत पड़ेगी।
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Send पर क्लिक या टेप करें: ये इंस्टाग्राम सपोर्ट टीम तक आपकी रिक्वेस्ट को पहुंचा देता है। Instagram की सपोर्ट टीम आपकी अपील को रिव्यू करेगी और उनके डिसीजन के साथ एक ईमेल के जरिए आप से संपर्क करेगी।
- आपको इंस्टाग्राम सपोर्ट से कोई प्रतिक्रिया मिलने में कई दिनों से लेकर कई सप्ताह तक का समय लग सकता है। अपने ई-मेल अकाउंट को नियमित रूप से चेक करें और यह भी सुनिश्चित करने के लिए डबल चेक करें कि कहीं ये ई-मेल गलती से आपके स्पैम फ़ोल्डर में या Junk फोल्डर में तो नहीं पहुँच गया।
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