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Leia este artigo para saber como apagar o seu ID Apple. Depois de excluir o perfil e as autorizações de todos os dispositivos móveis e computadores, você poderá pedir para que a conta seja desativada pelo atendimento ao consumidor da Apple. Depois de excluído, ele não pode ser recuperado ou reativado.
Passos
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Confirme que deseja excluir o ID Apple de forma permanente. Ao fazer isso, você não poderá acessar nenhum serviço ou as compras que estavam associados a ele, impedindo o acesso à App Store, Apple Pay, iCloud, iCloud Mail, iMessage, Facetime, suas assinaturas e todos os serviços recebidos por esse ID Apple.
- Caso tenha trocado o iPhone para outro tipo de smartphone (Android, por exemplo) e não está mais recebendo mensagens, vá para este Método primeiro.
- Quando não quiser apagar o ID Apple de permanentemente, é possível desativá-lo de forma temporária.
DICA DE ESPECIALISTAEspecialista em Conserto de Celulares e ComputadoresChiara Corsaro é Gerente e Técnica Certificada da macVolks, Inc., uma assistência técnica autorizada da Apple localizada em San Francisco. A macVolks, Inc. foi fundada em 1990 e possui qualificação A+ de acordo com a Better usiness Bureau (BBB). É parte da Apple Consultants Network (ACN).Se estiver planejando vender ou reciclar o aparelho, desative a sua ID da Apple. Mesmo que você apague tudo, se a conta ficar conectada, você não conseguirá mais usar sua conta da Apple em qualquer outro dispositivo.
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Faça o backup de arquivos e e-mails que deseja salvar. Você não terá mais acesso ao e-mail e ao armazenamento do iCloud, portanto, é importante realizar cópias de mensagens ou arquivos importantes antes de desativar a conta.
- Faça o backup do e-mail do iCloud movendo as mensagens da caixa de entrada dele para uma caixa de entrada do computador.
- Documentos e imagens podem ser baixados do armazenamento em nuvem do iCloud ao computador.
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Abra o iTunes clicando duas vezes em seu ícone (uma nota musical de várias cores em um fundo branco).
- Caso não seja logado automaticamente ao iTunes, clique em “Conta”, na barra de menus na parte superior do programa, e clique em “Entrar”. Faça login com o e-mail e a senha associados ao ID Apple.
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Clique em Conta , na barra de menus no topo da tela.
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Leve o ponteiro do mouse até Autorizações . Um submenu aparecerá à direita.
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No submenu, escolha Desautorizar Este Computador .
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Digite a senha do ID Apple quando for pedida. Primeiro, é necessário autenticar a conta e depois desautorizá-la; digite a senha embaixo do campo de e-mail. Confirme que o endereço de e-mail também está correto para fazer login na conta certa.
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Clique em Desautorizar no canto direito inferior da tela de login.
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Uma mensagem indicando que a desautorização for feita com sucesso aparecerá. Clique em Ok para confirmar.
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Na parte superior da tela, clique em Conta .
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Clique em Sair para desconectar o ID Apple do iTunes.Publicidade
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Abra o iTunes, Apple Music, Apple TV ou Apple Books. Clique no ícone correspondente para abrir um desses aplicativos no MacOS.
- No MacOS 10.15 (MacOS Catalina) e versões superiores, o iTunes foi substituído pelo Apple Music, Apple TV e Apple Books. Basta abrir um desses apps; com os mesmos passos, será possível desautorizar o ID Apple. [1] X Fonte de pesquisa
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Clique em Conta (barra de menus na parte superior da tela). Um menu suspenso surgirá.
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Posicione o ponteiro do mouse sobre Autorizações . Um submenu aparecerá à direita.
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No menu pop-out, selecione Desautorizar este Computador… .
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Digite a senha do ID Apple.
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Clique em Desautorizar , no canto direito inferior da janela. O ID Apple não poderá ser mais usado no iTunes, Apple Music, Apple TV ou Apple Books no Mac.Publicidade
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Abra o app “Ajustes” tocando no ícone de engrenagens .
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Toque no seu nome, na parte superior da página de configurações.
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Desça a tela e toque em Sair . É um botão vermelho no fim da página.
- Caso o “Encontrar Meu iPhone” esteja habilitado, será pedida sua senha. Antes de continuar, insira-a e toque em “Desligar”.
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Toque em Sair , no canto direito superior da tela.
- Caso queira manter uma cópia do histórico do Calendários, Contatos, Chaves, Notícias ou histórico do Safari no iCloud, toque no botão ao lado dos itens que deseja salvar.
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Toque em Sair . O ID Apple e os dados associados a ele serão excluídos do iPhone.Publicidade
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Abra o menu Apple clicando no logo no canto esquerdo superior da tela . Um menu suspenso aparecerá.
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Clique em Preferências do Sistema… , no fim do menu suspenso. A janela dessa seção abrirá.
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Selecione iCloud ou ID Apple . Usuários de versões mais antigas do MacOS devem clicar no ícone de uma nuvem azul; já no MacOS Catalina ou em sistemas mais recentes, escolha o ícone cinza do ID Apple, com o logo branco. [2] X Fonte de pesquisa
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Desça a tela e desmarque a opção "Encontrar meu Mac", no fim da janela. [3] X Fonte de pesquisa
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Digite a senha do ID Apple, quando pedida, no campo de texto exibido.
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Clique em Continuar , no canto direito inferior da janela.
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Selecione Visão Geral . Ao usar o app ID Apple no Mac OS Catalina, clique em “Visão Geral”, na barra lateral à esquerda.
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Escolha Sair , no canto esquerdo inferior da tela.
- O sistema poderá perguntar se deseja manter uma cópia de algum dado armazenado em sua conta do iCloud. Caso queira, clique na caixa de seleção de cada categoria desejada e selecione “Manter uma Cópia”.
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Clique em Continuar . Você será deslogado do ID Apple no Mac.Publicidade
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Faça login em seu ID Apple. Digite o endereço de e-mail atrelado a ele e clique em “→” para abrir uma tela com perguntas de segurança.
- Caso a página de autenticação em dois passos seja aberta, use o iPhone para completar esse processo.
- Quando a autenticação em dois passos não estiver habilitada, responda a pergunta de segurança ou clique em “Obter PIN de Suporte”. Anote os números e entre em contato com o Serviço ao Consumidor.
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Desça a tela e clique em Pedir para excluir a conta , no fim da tela (ao lado do ícone de uma lixeira). Você será redirecionado a uma página que explica tudo que deverá ser feito antes de excluir sua conta.
- Quando não quiser apagar a conta de forma permanente, clique em “Requisitar que a conta seja desativada”, ao lado de “Desativar temporariamente a conta” (ícone de uma pessoa).
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Defina a razão para querer apagar a conta. No fim da tela, use o menu suspenso “Selecionar razão” para definir o motivo do cancelamento.
- Quando nenhuma das razões para desativar a conta se encaixar no seu motivo, escolha “Outro” e digite o porquê na caixa de texto.
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Clique em Continuar , o botão azul embaixo do menu suspenso.
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Leia a página de informações e clique em Continuar . Há outra página com informações importantes que precisa saber antes de apagar a conta; leia-as e clique no botão azul “Continuar”, no fim da tela.
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Clique na caixa de seleção e depois em Continuar . Isso indica que você concorda com os termos e condições de exclusão do ID Apple. Leia-os e clique em “Continuar”.
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Selecione um método de contato e clique em Continuar . A Apple utilizará esse contato se houver alguma nova informação sobre sua conta; você pode informar um outro endereço de e-mail ou celular.
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Digite o número do celular ou e-mail e clique em Continuar .
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Insira o código de verificação e clique em Continuar . Ele será enviado ao e-mail ou celular que você inseriu; procure pela mensagem e digite o código de verificação para confirmar que o e-mail é seu.
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Digite ou imprima o código de acesso e clique em Continuar . Você pode utilizá-lo se precisar entrar em contato com o Suporte da Apple em relação à conta. Anote-o ou clique em “Imprimir Código”; depois escolha “Continuar”.
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Tenha em mãos o código de acesso, digite-o e clique em Continuar .
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Clique em Excluir Conta , que é o botão vermelho no canto direito inferior da janela pop-up. Após escolher essa opção, a conta será removida.Publicidade
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Acesse a página Cancelar o Registro do iMessage através do navegador de um computador. Aqui, você poderá desabilitar o serviço iMessage.
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Desça a tela até a seção “Não tem mais seu iPhone?”.
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Digite o número de telefone atual no campo ao lado de “Inserir seu número de telefone”.
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Escolha Enviar Código , à direita do campo em que o número de telefone foi digitado. A Apple enviará o código ao seu celular.
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Abra o app de mensagens do celular e entre na que foi enviada pela Apple. Anote o código de seis dígitos no corpo dessa mensagem.
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Digite o código de verificação (seis números) no campo ao lado de “Inserir seu código de verificação”.
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Clique em Enviar . Você confirmará que é o dono do número de celular em questão, fazendo com que a Apple remova-o do iMessage.Publicidade
Referências
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