Загрузить PDF
Загрузить PDF
Часто приходится иметь дело с раздражительным пожилым соседом? Немолодой родственник не желает находить с вами общий язык? Общаться с капризными пожилыми людьми сложно в любой ситуации. К счастью, некоторые рекомендации помогут уйти от проблем и облегчат вам жизнь. Не забывайте, что у пожилых людей тоже есть чувства, даже если вы не понимаете их поведение.
Шаги
-
Оцените ситуацию. При общении с раздражительным пожилым человеком важно разобраться в самой проблеме. Причины раздражения очевидны? Например, ему не удается занести покупки в дом, а на улице начинается дождь? В таком случае причина на поверхности. [1] X Источник информации
- Если суть проблемы неочевидна, то копните немного глубже. Сосед или родственник ведут себя капризно без видимой причины? Попробуйте разобраться в ситуации.
-
Учитывайте внешние факторы. Не забывайте, что настроение пожилых людей зависит от многих аспектов. Например, с возрастом меняется весь организм. Человек может страдать от боли, о которой вы не имеете представления. Физические проблемы всегда находят отражение в настроении. [2] X Источник информации
- Многие люди в возрасте принимают разные лекарства. Часто среди побочных эффектов могут встречаться перепады настроения. Учитывайте, что причиной ворчливости могут быть таблетки, а не текущие проблемы.
-
Задавайте вопросы. Самый простой и эффективный способ узнать причины раздражительности состоит в том, чтобы задавать вопросы. Не проявляйте чрезмерное любопытство, просто задайте несколько открытых вопросов. В беседе могут открыться истинные причины недовольства или капризности. [3] X Источник информации
- Например, вместо дежурного: "Как дела?" задайте открытый вопрос вроде: "Как проходит день? Чем планируете заниматься?". Открытые вопросы не только позволяют получить информацию, но и дают человеку выговориться.
- Старайтесь говорить четко и ясно. Некоторые пожилые люди испытывают проблемы со слухом. Возможно сосед вовсе не капризный, а просто не расслышал вашего приветствия.
-
Слушайте внимательно. В разговоре с пожилым человеком важно уметь активно слушать. Нужно сосредоточить все внимание на беседе. Человеку необходимо почувствовать, что вы цените его слова. [4] X Источник информации
- Существует немало способов проявить интерес к беседе. Поддерживайте зрительный контакт. Переформулируйте слова собеседника и задавайте уточняющие вопросы.
-
Не принимайте ворчливость на свой счет. Нередко раздражительность пожилых людей никак не связана с вашим поведением. Иногда вы становитесь их единственным собеседником за весь день, поэтому они несправедливо вымещают злобу на вас. Не принимайте такие слова близко к сердцу. [5] X Источник информации
- Подобное отношение позволит вам объективно оценивать ситуацию. Не действуйте сгоряча и установите истинные причины раздражительности.
Реклама
-
Измените свою точку зрения. Важно помнить, что разрыв между поколениями часто приводит к проблемам в общении. При значительной разнице в возрасте люди придерживаются различных мнений и взглядов. Уважайте точку зрения пожилого человека. Постарайтесь увидеть ситуацию чужими глазами.
- Здесь вам снова придут на помощь вопросы. Дополнительные сведения помогут лучше понять взгляды и убеждения пожилого человека.
-
Дышите глубоко. Иногда очень сложно иметь дело с раздражительным человеком. Может даже показаться, что любое ваше действие ошибочно. В такой ситуации лучше всего просто успокоиться и очистить сознание. [6] X Источник информации
- Попробуйте глубоко дышать. Выполните несколько продолжительных вдохов и размеренных выдохов. Это позволит снизить сердечный ритм и уровень напряжения.
-
Отвлекитесь. Иногда очень полезно просто отвлечься от безвыходной ситуации. Если капризы пожилого человека плохо сказываются на вашем состоянии, то вполне нормально испытывать необходимость мысленно передышки. Отвлекитесь, чтобы взять себя в руки и вернуться к вашей беседе в спокойном состоянии. [7] X Источник информации
-
Сосредоточьтесь на положительных аспектах. Важно помнить, почему вы общаетесь с пожилым человеком. Вполне вероятно, что вам по душе некоторые его личные качества. Например, если ваша пожилая тетя постоянно выбивает вас из колеи, то вспомните, как весело вам было готовить вместе с ней печенье на праздники. [8] X Источник информации
- Если вы познакомились с таким человеком недавно, то найти положительные аспекты немного сложнее. Обращайте внимание на детали. Например, если это ваш сосед, то подумайте о том, что он никогда не собирает шумные вечеринки.
Реклама
-
Предложите помощь. После того, как причина раздражительности стала понятна, предложите человеку свою помощь. Ваши намерения должны быть искренними, поэтому ничего не предлагайте, если вы не хотите или не в состоянии это выполнить. Говорите от души и по существу вопроса. [9] X Источник информации
- Например, вашей пожилой маме трудно поддерживать порядок в доме. Предложите ей нанять специалистов по уборке или уберите в доме самостоятельно.
-
Учитесь сопереживать. Умейте поставить себя на место другого. Если знать причины капризного поведения, то проще понять эмоции человека в конкретной ситуации. Подумайте, как улучшить его настроение. [10] X Источник информации
- Пожилые люди часто одиноки, что также способствует недружелюбному поведению. Предложите иногда проводить время вместе и придумайте развлечение вроде игры в карты.
-
Обратитесь за помощью. Не всегда возможно решить чужие проблемы в одиночку. Если вы едва знакомы с пожилым человеком, то ваших усилий будет недостаточно. Попробуйте обратиться за помощью. Поговорите с близкими друзьями или родственниками человека и выслушайте их предложения.
-
Дайте совет. Пожилому человеку не обязательно сидеть дома в одиночестве. Например, можно ходить в церковь или библиотеку и общаться с другими близкими по возрасту людьми. Узнайте доступные варианты и сообщите информацию вашему соседу или родственнику. Такой совет может оказаться весьма ценным и улучшит настроение пожилого человека. [11] X Источник информации
-
Сохраняйте положительный настрой. Общение с капризными пожилыми людьми отнимает много сил. Крайне важно оставаться на позитивной волне. Вы поступаете правильно, если относитесь к человеку с добротой и предлагаете помощь. Пожилые люди не всегда выссказывают благодарность открыто, но ваши действия обязательно принесут результат. [12] X Источник информации
- Улыбайтесь. Если не удается сохранять положительный настрой, то попробуйте улыбаться. Даже натянутая улыбка перерастет в искреннюю радость, поскольку она способна улучшить ваше самочувствие и расположение духа.
Реклама
Советы
- Дружелюбная улыбка помогает находить общий язык с людьми.
- Помните, что вы общаетесь с человеком, который старше вас, поэтому относитесь к нему с уважением.
- Если пожилой человек проявляет агрессию, то ведите себя так же, как и с другими агрессивными людьми. Держитесь на расстоянии, будьте вежливы и обратитесь за помощью. Если вы ухаживаете за пожилым родственником, то обратитесь за психологической консультацией к специалисту.
- У пожилых людей возможны панические атаки. В этом случае нужно отвести человека в другую комнату и отвлечь беседой, чтобы он расслабился и успокоился. Предложите человеку сделать глубокие вдохи, а также напоминайте, что все в порядке.
Реклама
Предупреждения
- Старческие депрессии – это распространенное явление. Они часто становятся причиной повышенной раздражительности.
Реклама
Источники
- ↑ http://consumer.healthday.com/senior-citizen-information-31/misc-aging-news-10/aging-brain-drives-blunt-behavior-and-missed-memories-528008.html
- ↑ https://www.agingcare.com/Articles/deal-with-too-much-complaining-from-elders-141481.htm
- ↑ https://www.caring.com/articles/elderly-communication
- ↑ https://www.caring.com/articles/elderly-communication
- ↑ http://www.alternativesforseniors.com/blog/anger-and-seniors/
- ↑ http://psychcentral.com/blog/archives/2011/12/07/take-a-deep-breath-3-ways-to-help-you-stop-worrying/
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/dr-suzanne-gelb/caregiving_b_5260566.html
- ↑ http://www.forbes.com/sites/carolynrosenblatt/2011/01/27/5-success-tips-with-difficult-aging-parents/
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/geeta-nayyar-md/caregiving-5-ways-to-help-elderly-age-independently_b_2878966.html
Реклама
