ดาวน์โหลดบทความ ดาวน์โหลดบทความ

บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตในคอม อันเกิดจาก error ใน Domain Name Server (DNS) DNS ก็คือเซิร์ฟเวอร์ที่เอาไว้แปลง address ของเว็บ ให้เบราว์เซอร์เชื่อมต่อได้ ถ้า address นั้นไม่อัพเดท หรือเซิร์ฟเวอร์มีปัญหา ก็จะเกิด DNS error แล้วเข้าบางเว็บหรือเว็บบางกลุ่มไม่ได้ ทั้งที่ต่อเน็ตแล้ว วิธีที่น่าจะแก้ปัญหาที่เกิดกับ DNS ได้ ก็คือเช็คปัญหาการเชื่อมต่อ ล้าง (flush) DNS cache ปิดการเชื่อมต่ออื่นๆ เปลี่ยน default DNS server ของคอม ไปจนถึงรีเซ็ตเราเตอร์

ส่วน 1
ส่วน 1 ของ 5:

แก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

ดาวน์โหลดบทความ
  1. ถ้าต่อเน็ตในมือถือ แท็บเล็ต หรือคอม แล้วเปิดเว็บได้ ทั้งที่ตอนแรกใช้อีกอุปกรณ์แล้วไม่สำเร็จ แสดงว่าเป็นที่อุปกรณ์แรก ไม่ใช่ที่เราเตอร์
    • แต่ถึงจะต่อเน็ตในอีกอุปกรณ์ไม่ได้ ก็ไม่ได้แปลว่าเราเตอร์ผิดปกติเสมอไป
    • ถ้าเข้าไม่ได้เฉพาะบางเว็บ ให้ลองต่อเน็ตมือถือแทน แต่ถ้ายังเข้าเว็บนั้นไม่ได้ แสดงว่าเป็นที่เว็บ
  2. ถือเป็นวิธีทดสอบการเชื่อมต่อ DNS ที่เร็วทันใจที่สุด ให้ดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ฟรีอื่นอย่าง Firefox หรือ Chrome มาลองต่อเน็ตดู ถ้ายังมีปัญหา ก็แสดงว่าที่ DNS server ไม่ตอบสนอง ไม่ได้เป็นที่เบราว์เซอร์
    • ถ้าลองแล้วใช้เน็ตเข้าเว็บได้ตามปกติ ให้ถอนการติดตั้ง แล้วลงเบราว์เซอร์เก่าซ้ำ น่าจะช่วยได้
  3. Power cycle คือปิดแล้วเปิดโมเด็มกับเราเตอร์ขึ้นมาใหม่. เพื่อล้าง cache ของเราเตอร์ ซึ่งน่าจะแก้ DNS error ได้ ขั้นตอนก็คือ
    • ถอดปลั๊กโมเด็ม รวมถึงเราเตอร์
    • ทิ้งโมเด็มและเราเตอร์ไว้แบบนั้น 30 วินาทีขึ้นไป
    • เสียบปลั๊กโมเด็มกลับมา แล้วรอจนเชื่อมต่อเสร็จ
    • เสียบปลั๊กเราเตอร์ แล้วรอจนเชื่อมต่อเสร็จ
  4. เสียบคอมกับเราเตอร์ โดยใช้สาย Ethernet . ถ้าปกติต่อเน็ตผ่าน Ethernet อยู่แล้ว ก็ไม่ต้องทำขั้นตอนนี้
    • ถ้าต่อเน็ตผ่าน Ethernet แล้วเข้าเว็บได้ แสดงว่าเป็นที่เราเตอร์ แบบนี้ต้อง รีเซ็ต ซะก่อน
    • ถ้าต่อเน็ตผ่าน Ethernet แล้วยังเข้าเว็บไม่ได้ แสดงว่าเป็นที่ DNS settings
    โฆษณา
ส่วน 2
ส่วน 2 ของ 5:

ล้าง (Flush) DNS Cache

ดาวน์โหลดบทความ

Windows

  1. เพื่อค้นหา Command Prompt ในคอม
  2. นี่คือคำสั่งลบทุก DNS address ที่เซฟไว้ ต่อไปพอลองเข้าเว็บ ก็จะสร้าง DNS address ใหม่แทน
  3. เพื่อรีเฟรชหรือล้าง cache ของเบราว์เซอร์ ถ้าทำแล้วเข้าเว็บได้ ทั้งที่ตอนแรกเข้าไม่ได้ แสดงว่าแก้ปัญหาเรียบร้อย
    • ถ้ายังมีปัญหาตอนท่องเน็ต ให้เลื่อนลงไปอ่านวิธีการถัดไป
    โฆษณา

Mac

    เปิด Spotlight . ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
  • หรือกด Command + Space เพื่อเปิด Spotlight
  • พิมพ์ terminal ใน Spotlight. Spotlight จะเริ่มค้นหา Terminal ใน Mac
  • คลิก Terminal. ปกติจะเป็นตัวเลือกแรกทางด้านบนของผลการค้นหาใน Spotlight
  • พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Terminal

    sudo killall -HUP mDNSResponder

    แล้วกด Return . เพื่อเริ่ม DNS process ของ macOS อีกรอบ
    • บางทีก็ต้องใส่รหัสผ่านแอดมินก่อน
  • ปิดแล้วเปิดเบราว์เซอร์. เพื่อรีเฟรช cache ของเบราว์เซอร์ด้วย ถ้าตอนนี้เข้าเว็บที่ตอนแรกเข้าไม่ได้ได้แล้ว ก็แสดงว่าแก้ไขเรียบร้อย
  • ส่วน 3
    ส่วน 3 ของ 5:

    แสดงการเชื่อมต่อเพิ่มเติม

    ดาวน์โหลดบทความ
    1. คุณลบการเชื่อมต่ออื่นที่ไม่ได้ใช้งานอยู่ได้ เช่น การเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth หรือไร้สาย (wireless)
      • สาเหตุที่พบบ่อยของปัญหา DNS คือมี "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter" [1]
    2. โดยคลิกเลือกการเชื่อมต่อนั้น
      • ถ้าใช้ Windows แต่ละไอคอนในหน้าจะแทนแต่ละการเชื่อมต่อ
      • ถ้าใช้ Mac การเชื่อมต่อต่างๆ จะอยู่ทางซ้ายของหน้าต่าง
    3. โดย
      • Windows - คลิก Disable this network device ทางด้านบนของหน้าต่าง
      • Mac - คลิกเครื่องหมายลบ ( - ) ทางด้านล่างของหน้าต่าง network
    4. ถ้าคราวนี้เข้าเว็บได้ แสดงว่าแก้ปัญหาได้แล้ว แต่ถ้ายังเข้าเว็บไม่ได้ ให้ลองใช้วิธีการถัดไป
      โฆษณา
    ส่วน 4
    ส่วน 4 ของ 5:

    ปรับแต่ง DNS Server

    ดาวน์โหลดบทความ

    Windows

    1. ปกติจะอยู่ในหน้า Connections คลิกแล้วเท่ากับเลือกการเชื่อมต่อนั้น
    2. ที่เป็นปุ่มแถวบนสุดของตัวเลือกในหน้าต่าง คลิกแล้ว settings ของการเชื่อมต่อนั้นจะเปิดขึ้นมา
    3. ในหน้าต่าง กลางหน้าต่าง pop-up Wi-Fi Properties อีกที เพื่อเลือกผลลัพธ์นั้น
      • ถ้าไม่เจอหน้าต่างนี้ ให้คลิก Networking ทางด้านบนของ Wi-Fi Properties
    4. ที่เป็นตัวเลือกทางด้านล่างของหน้าต่าง
    5. ทางด้านล่างของหน้าต่าง Properties
    6. ในช่อง "Preferred DNS server" ทางด้านล่างของหน้าต่าง ปกติ DNS server ที่ใช้ได้ก็จะมี
      • OpenDNS - ให้พิมพ์ 208.67.222.222
      • Google - ให้พิมพ์ 8.8.8.8
    7. ในช่อง "Alternate DNS server" ล่างช่องแรก อันนี้แล้วแต่ว่าคุณพิมพ์อะไรในช่อง "Preferred" เพราะ address ที่ต้องพิมพ์ในช่องที่ 2 ก็จะต่างออกไป
      • OpenDNS - ให้พิมพ์ 208.67.220.220
      • Google - ให้พิมพ์ 8.8.4.4
    8. เพื่อเซฟ DNS settings ของคุณ
    9. ทางด้านล่างของหน้าต่าง
    10. พอคอมบูทเครื่องขึ้นมาแล้ว ก็ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เลย ถ้าคราวนี้ต่อเน็ตและเข้าเว็บได้ แสดงว่าปัญหาตอนแรกเกิดจาก default DNS server ของคอม
      • ถ้าคอมต่อเน็ตได้แล้ว แนะนำให้ลองติดต่อ call center ของค่ายเน็ตที่ใช้ เพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับ DNS
      • แต่ถ้ายังต่อเน็ตไม่ได้ ให้ลองทำตามวิธีการถัดไป
      โฆษณา

    Mac

    1. ทางด้านบนของเมนู Apple ที่ขยายลงมา
    2. ที่เป็นไอคอนรูปโลก ในหน้าต่าง System Preferences
    3. ในกรอบทางซ้ายของหน้าต่าง
    4. ปกติจะอยู่แถวๆ กลางหน้าต่าง
    5. ทางด้านบนของหน้าต่าง
    6. ที่เป็นตัวเลือกล่างหน้าต่าง DNS Servers
    7. ทั้ง OpenDNS และ Google ต่างก็มี DNS server ที่รวดเร็ว เชื่อถือได้
      • Google - 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4
      • OpenDNS - 208.67.222.222 หรือ 208.67.220.220
    8. ที่ด้านขวาสุดของ tab ต่างๆ ทางด้านบนของหน้าต่าง
    9. ปกติจะอยู่ทางด้านบนของหน้า Hardware
    10. ปกติช่อง "MTU" จะอยู่ล่างช่อง "Configure"
    11. ล่างช่อง "MTU"
    12. ทางด้านล่างของหน้า
    13. ที่เป็นปุ่มทางด้านล่างของหน้า เพื่อเซฟและใช้ settings นั้นกับสัญญาณ Wi-Fi ปัจจุบัน
    14. พอคอมบูทเครื่องขึ้นมาแล้ว ก็ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เลย ถ้าคราวนี้ต่อเน็ตและเข้าเว็บได้ แสดงว่าปัญหาตอนแรกเกิดจาก default DNS server ของคอม
      • ถ้าคอมต่อเน็ตได้แล้ว แนะนำให้ลองติดต่อ call center ของค่ายเน็ตที่ใช้ เพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับ DNS
      • แต่ถ้ายังต่อเน็ตไม่ได้ ให้ลองทำตามวิธีการถัดไป
      โฆษณา
    ส่วน 5
    ส่วน 5 ของ 5:

    รีเซ็ตเราเตอร์

    ดาวน์โหลดบทความ
    1. ปกติปุ่มนี้จะอยู่หลังเครื่องเราเตอร์
      • ส่วนใหญ่ต้องใช้เข็ม ปลายคลิปหนีบกระดาษ หรืออะไรบางๆ แหลมๆ คล้ายๆ กันมาจิ้มแล้วกดปุ่ม "Reset" ที่ว่า
      • รีเซ็ตเราเตอร์แล้วเท่ากับตัดเน็ตในทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่านเราเตอร์นั้นอยู่
    2. กดปุ่มค้างไว้ 30 วินาทีขึ้นไป ให้แน่ใจว่าเราเตอร์รีเซ็ตแน่นอน
    3. ต่อเน็ต . ใช้รหัสผ่านตั้งต้น (factory password) ที่ติดอยู่ทางด้านล่างของเราเตอร์ แล้วต่อเน็ตให้เรียบร้อย
    4. ถ้ายังต่อเน็ตหรือเข้าเว็บไม่ได้ แนะนำให้ติดต่อ call center ของค่ายเน็ตที่ใช้ เพื่อแจ้งปัญหา DNS ที่เกิดขึ้นจะดีที่สุด
      • ถ้ารีเซ็ตเราเตอร์แล้วแก้ปัญหา DNS ได้ แนะนำให้หาซื้อเราเตอร์รุ่นใหม่มาใช้ โดยเฉพาะคนที่ใช้เราเตอร์เดิมมา 1 - 2 ปีแล้ว
      โฆษณา

    เคล็ดลับ

    • พยายามรีเซ็ตเราเตอร์เป็นพักๆ จะช่วยป้องกันปัญหา DNS ได้
    โฆษณา

    คำเตือน

    • พอรีเซ็ตหรือล้าง DNS cache แล้ว คอมอาจจะโหลดหน้าเว็บช้าหน่อยครั้งแรกที่เข้า เพราะคอมต้องสร้างและตรวจสอบ DNS address ของเว็บนั้นใหม่
    โฆษณา

    บทความวิกิฮาวอื่น ๆ ที่่เกี่ยวข้อง

    ดาวน์โหลดวิดีโอจากทุกเว็บไซต์ได้แบบฟรีๆ
    เช็คตำแหน่งปัจจุบันใน Google Maps
    แก้ปัญหาเข้าบางเว็บไม่ได้
    ดูว่าใครแชร์โพสต์ของคุณบนเฟซบุ๊ก
    หาวันที่เผยแพร่ข้อมูลของเว็บไซต์
    หาละติจูดกับลองจิจูดใน Google Maps
    กู้คืนบัญชี Yahoo
    ตั้งชื่ออีเมลให้โดนใจ
    เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในคอมพิวเตอร์ Windows
    อิโมจิซ่อนความสยิวที่คนใช้แชตกันมากที่สุด
    รู้ความหมายของอีโมจิรูปหัวใจสีดำ
    รู้ความหมายของอีโมจิหน้ากลับหัว
    เช็คว่าเพื่อน Facebook คนไหนออนไลน์อยู่
    เปิดใช้งานคุกกี้ในเว็บเบราว์เซอร์อินเตอร์เน็ตของคุณ
    โฆษณา

    เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้

    มีการเข้าถึงหน้านี้ 205,132 ครั้ง

    บทความนี้เป็นประโยชน์กับคุณไหม

    โฆษณา