如何表现同理心

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共同创作者是 Liana Georgoulis, PsyD

参考

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同理心是人一生中最重要，最值得学习的技能之一。如果你能理解并分享他人的感受，就能更好地与周围的人往来沟通。有些人生来就具备同理心，有些人却在表达同理心时遇到了困难。这篇文章介绍了一些切实可行的具体方法，教你从今天开始练习如何对身边的人展现同理心。仔细阅读下面的步骤，学习如何身处对方立场思考问题，理解对方的感受。

方法 1
方法 1 的 12:

和陌生人聊天

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  1. 这个人可能是超市收银员，你的邻居，或者你去公园散步时遇到的陌生人。不要表现得过于热情，一句简单的 “最近还好吗？”就已经足够了。问候陌生人能帮助你站在他人立场理解和处理问题，这是展现同理心最好的方式。 [1]
    • 如果你只和容易相处的人聊天，你肯定不会感到任何困难。但是，当你和一群与你非常相似的人接触久了，就会很难对与你不一样的人表现出同理心。
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方法 2
方法 2 的 12:

验证对方的感受

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  1. 如果你不明白他们的经历，或者不能感同身受，就简单地告诉他们这些情绪是真实合理的。即使不认同对方，你也可以表达对他们的确认，表达大家同为平凡人的相互理解。 [2]
    • 你可以说，“我只想告诉你，你现在完全有理由感到愤怒。每个人处理悲伤的方法都不一样，你的任何感受都是正当合理的。”
    • 或者说，“我完全理解你为什么会对老板说的话这么生气。换作我也会很生气。”
方法 3
方法 3 的 12:

寻找你和他人的共同点

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  1. 当你和陌生人聊天时，试着找出你们的两三处共同点。也许你们在同一个城市长大，也许你们同岁，也许你们正处于人生的相同阶段。你会吃惊地发现，原来你身边的人和你有如此多的共同之处。 [3]
    • 关心他人的生活也是日常展现同理心的好方法。
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方法 4
方法 4 的 12:

更用心地聆听

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  1. 聆听时尽量表现出积极的态度，排除一切干扰，眼睛注视着对方。你也可以用自己的话将对方的意思重新表达一遍，以表示你听明白了。你的注意力应该集中在对方这一刻讲述的内容上，而不是他将要说的话。 [4]
    • 如果你的朋友告诉你这段日子他们过得如何辛苦，你可以说，“听你这么说，我也觉得你最近真的非常沮丧和失落。我真为你感到难过。”
    • 如果家人聊起自己的工作，你可以说，“听起来你真是累坏了。原来这个工作给你带来了如此大的压力，我真为你感到抱歉。”
方法 5
方法 5 的 12:

考虑他人的感受

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  1. 如果你无法理解别人，试着将自己放在对方的立场上，想想你会有何感受。如果你能产生共情，你就能更好地理解对方，更好地控制自己的情绪，使其不被对方的行为影响。 [5]
    • 如果你的孩子在数学考试时作弊，你不妨换位思考一下，试着去理解他的感受。想象你是他，你就能体会到孩子对考试失败的恐惧。
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方法 6
方法 6 的 12:

以他人的身份过一天

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  1. 你们可以去对方常去的教堂做礼拜。你也可以与社区的流浪者呆一段时间，体验他们的日常生活。关心你身边的人，表现出同理心，不要再把他们当作擦身而过的路人视而不见了。 [6]
    • 你可以去欠发达地区提供免费食物的机构做志愿者。
方法 7
方法 7 的 12:

保持开放的肢体语言

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  1. 你可以嘴上说着理解，但身体却透露出另外的信息。当你和某人聊天时，不要双臂交叉，保持背部挺直。你的眼睛要看着对方，放松面部表情，不然会显得生气或悲伤。张开手掌，让对方知道你很乐意接收新的信息。 [7]
    • 开放性的肢体语言也能让你看起来更加平易近人。
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方法 8
方法 8 的 12:

触摸对方的手或肩部

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  1. 如果有人非常伤心，你正试着安抚他，就轻拍他的肩膀或手背。如果你很了解他，走上前去给他一个拥抱。但是记住，任何身体接触都必须先征得对方的同意。如果你和这个人不是很熟，还是问清楚得好。 [8]
    • 你可以说，“看起来你需要一个拥抱。我可以抱抱你吗？”
    • 或者说，“我可以拍拍你的肩膀吗？”
方法 9
方法 9 的 12:

尽可能向对方伸出援手

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  1. 你可以在小事上帮助别人，比如帮要进门的人推着门。你也可以在重要的事情上帮人排忧解难，比如帮你的爷爷安装电脑。当你伸出援手时，受助者看到了你对他们遭遇的理解，也明白了为什么你的帮助让人心怀感激。
    • 即使口头提出帮忙也是同理心的一种表现。告诉朋友有需要尽管说，为他们获得帮助和支持开辟途径。
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方法 10
方法 10 的 12:

投身社区事业

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  1. 研究显示，和跟自己不同的人一起工作能帮助你体验对他人的同理心和同情心。你可以在社区菜园做志愿者，加入教会委员会或者支援团。 [9]
    • 和陌生人打交道是学习展现同理心的最佳途径。谁知道呢，也许你会结交新朋友！
方法 11
方法 11 的 12:

接受而不是评价他人

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  1. 仓促的判断会导致我们对他人产生错误的看法，所以在对某个人盖棺定论之前，你应该对他做深入的了解。 当你弄清楚对方的观点产生的依据后，就更容易从他们的角度看问题，而不是妄作判断。 [10]
    • 比如，你遇到一个看似冷淡的陌生人。也许他有社交焦虑症，在和不认识的人打交道时感到害羞。在你们进一步接触后，他也许会坦诚地告诉你自己的冷漠是源于对人际交往的恐惧和紧张。
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方法 12
方法 12 的 12:

为他人挺身而出

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  1. 你可以给倡导正义和公平的组织或活动出钱或出力。如果你留意到有人受到骚扰或侮辱，挺身而出，伸出援手。你应该设身处地为别人着想，让对方知道你想帮忙。 [11]
    • 如果有人说了一句冒犯性的玩笑话，你就告诉他，“你刚才那话真的很没礼貌。”
    • 如果一个人打断了某个女士的谈话，你可以对前者说，“这位女士刚刚正在分享她的看法，我想她还没说完。我们应该先听她说完，然后再听你说。”

小提示

  • 如果头几次做得不对也不要气馁。不论做什么都一样——你需要反复实践，使其成为习惯以后才能有效地提升同理心。
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参考

  1. ↑ https://www.snhu.edu/about-us/newsroom/2017/07/empathy-in-the-workplace
  2. ↑ https://www.understood.org/en/learning-thinking-differences/understanding-childs-challenges/talking-with-your-child/9-ways-to-show-empathy-when-your-child-is-struggling
  3. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/what-would-aristotle-do/201505/how-be-empathetic
  4. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/what-would-aristotle-do/201505/how-be-empathetic
  5. ↑ https://www.understood.org/en/learning-thinking-differences/understanding-childs-challenges/talking-with-your-child/9-ways-to-show-empathy-when-your-child-is-struggling
  6. ↑ https://www.nytimes.com/guides/year-of-living-better/how-to-be-more-empathetic
  7. ↑ https://www.helpguide.org/articles/relationships-communication/nonverbal-communication.htm
  8. ↑ https://www.independence.edu/blog/ways-of-showing-compassion
  9. ↑ https://www.nytimes.com/guides/year-of-living-better/how-to-be-more-empathetic
  1. ↑ https://www.snhu.edu/about-us/newsroom/2017/07/empathy-in-the-workplace
  2. ↑ https://www.nytimes.com/guides/year-of-living-better/how-to-be-more-empathetic

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