تنزيل المقال
تنزيل المقال
يُشجع يوتيوب المستخدمين على البحث عن الإجابات لأغلبية استفساراتهم التقنية من خلال قسم الأسئلة الشائعة والمساعدة على الموقع، لكن يمكنك تقديم استفسار خاص من خلال البريد الإلكتروني أو ملء استمارة مخصصة على الإنترنت. عليك امتلاك حساب يوتيوب لاستخدام تلك الاستمارات.
الخطوات
-
اكتب مواصفات الفيديو الذي تود الإشارة إليه. يمكنك كتابة عنوان أو رابط الفيديو أو اسم المستخدم الذي قام برفعه أو تاريخ رفع الفيديو.
-
أرسل خطابًا لموقع يوتيوب إذا أردت الوصول إلى قسم خدمة العملاء. أرسل الخطاب إلى عنوان "يوتيوب، شركة إل إل سي، 901 جادة شيري، مدينة سان برونو، كاليفورنيا 94066". لا تتوقع ردًا سريعًا.
- يمكنك إرسال فاكس إلى رقم 650-253-0001 بدلًا من ذلك. [١] X مصدر بحثي
-
راسل شركة جوجل إذا احتجت مساعدة تقنية في الموقع أو عند استخدام أي منتج آخر من منتجات جوجل. تمتلك شركة جوجل يوتيوب، لذا استخدم رقم 650-253-0000 للوصول إلى نظام الرد الآلي لجوجل.
-
أرسل استفسارك إلى press@youtube.com إذا كنت تعمل في الإعلام واحتجت للتواصل مع يوتيوب. يمكنك أيضًا إيجاد بيانات صحفية ومعلومات عامة عبر https://www.youtube.com/yt/press/index.html
-
تواصل مع يوتيوب بخصوص مشاكل حقوق الملكية. وذلك من خلال copyright@youtube.com. استخدم أكبر قدر ممكن من المعلومات عن نفسك وعن الفيديو لشرح قوانين حقوق الملكية المخترقة. يرد فريق عمل يوتيوب على شكاوى حقوق الملكية بأسرع وقت ممكن، طالما تم التواصل معهم عبر وسائل التواصل الرسمية.
- يمكن لمحاميك أن يتواصل مع يوتيوب حول اختراقات حقوق الملكية بالنيابة عنك. [٢] X مصدر بحثي
- يتم التعامل مع مشاكل العلامات التجارية باستخدام استمارة مختلفة. اذهب إلى https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=en لاختيار طبيعة مشكلة العلامة التجارية التي ترغب في الإبلاغ عنها.
-
يمكنك تقديم شكوى انتهاك الخصوصية عبر https://support.google.com/youtube/answer/142443. يسأل هذا الاستطلاع الخاص عن نوع التعدي الذي تعرضت له على يوتيوب. فكر في التواصل مع الشرطة كذلك إذا شعرت أنك في خطر داهم.
-
استخدم استمارة مزاعم التشهير إذا استخدم فيديو ما صورتك أو معلوماتك الشخصية. اذهب إلى https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1 لملء استمارة شكوى تشهير رسمية.
-
بلغ عن انتحال شخصيتك من خلال https://support.google.com/youtube/contact/impersonation. ستحتاج إلى إرفاق نسخة من بطاقة هويتك لاستكمال الشكوى.
-
جرب الاستمارة القانونية العامة إذا لم تعمل الطرق القانونية السابقة. اذهب إلى https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal واكتب تفاصيل مشكلتك القانونية. [٣] X مصدر بحثي
-
راسل security@youtube.com إذا اكتشفت ثغرة أو اختراق أو مشكلة أمنية مباشرة تخص يوتيوب. قد تحصل على مكافأة مالية للتبليغ عن مشكلة أمنية. [٤] X مصدر بحثي
-
بلّغ عن فيديو غير ملائم على يوتيوب بوضع علامة عليه. ابحث عن أيقونة العلم الصغير تحت أي فيديو ترى أنه غير ملائم. اضغط على هذا الزر لعرض الفيديو للمراجعة بواسطة فريق يوتيوب.
-
بلّغ عن قناة كاملة بالضغط على أيقونة العلم في أعلى الشاشة. اضغط على الأيقونة المنسدلة واختر "الإبلاغ عن مستخدم". [٥] X مصدر بحثي
أفكار مفيدة
- يمكن تقديم معظم الشكاوى عن طريق البريد الإلكتروني بالإضافة إلى استمارات يوتيوب الرسمية على الإنترنت. قدّم شكوتك عبر البريد الإلكتروني أو الاستمارات للحصول على رد أسرع.
- ابحث عن الاستمارة المناسبة لاستفسارك، اذهب إلى https://www.youtube.com/t/contact_us إذا كانت لديك استفسارات خاصة بالتطوير والمبيعات كمثال.
الأشياء التي ستحتاج إليها
- نسخة من بطاقة هويتك.
- طوابع بريد.
المصادر
- ↑ https://www.youtube.com/t/contact_us
- ↑ https://www.youtube.com/yt/copyright/copyright-complaint.html
- ↑ http://www.reelseo.com/contact-youtube-info/
- ↑ http://blog.chromium.org/2010/01/encouraging-more-chromium-security.html
- ↑ https://support.google.com/youtube/answer/2802027?hl=en&ref_topic=2803138