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La communication occupe une part importante de notre vie privée et professionnelle. Développer ses compétences relationnelles est donc essentiel pour construire et maintenir son réseau professionnel, amical et familial. Cependant, si vous êtes de nature timide, ce qui semble évident pour la majorité des gens peut devenir une véritable épreuve. Il existe néanmoins de nombreux moyens de faire connaissance avec les gens et ainsi d’élargir votre réseau social  [1] . Dépassez vos appréhensions, prenez confiance en vous et faites-vous entendre. Au fil du temps, vous apprendrez à mieux gérer vos relations interpersonnelles.

Partie 1
Partie 1 sur 12:

Briser la glace par un compliment

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  1. Avant d’aborder une personne, assurez-vous qu’elle est disponible. Si elle semble déjà engagée dans une autre discussion ou occupée, vous risquez de la déranger. Engagez la conversation par un compliment  [2] . Adoptez un ton amical et sincère tout en restant mesuré. Si vous semblez excessif ou nerveux, votre remarque risque d’être mal interprétée. Selon la situation, vous pouvez complimenter la personne sur sa tenue, la féliciter pour son intervention ou la remercier pour l’organisation de l’évènement  [3] .
    • Par exemple, lors d’une soirée d’anniversaire, complimentez votre voisin ou voisine de table sur sa tenue ou sa coiffure. Profitez d’une pause au milieu d’une réunion d’équipe pour remercier un collègue pour son implication dans le projet.
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Partie 2
Partie 2 sur 12:

Trouver des centres d’intérêt communs

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  1. Inscrivez-vous dans un club de sport, participez à des ateliers de loisirs créatifs ou assistez à des cours. La découverte de nouvelles activités est une occasion parfaite pour faire connaissance avec les autres élèves ou participants. L’ambiance est généralement décontractée et propice à la conversation. En outre, partager les mêmes centres d’intérêt facilite la communication et de véritables liens affectifs peuvent se développer. Pour trouver des ateliers, vous pouvez vous renseigner auprès de structures comme votre mairie ou vous inscrire sur des plateformes de rencontres comme Meetup [4] .
    • Amorcez la conversation en vous présentant. Demandez simplement aux autres participants ce qui motive leur présence. L’échange se fera naturellement.
    • La pandémie de Covid-19 impacte durement la vie sociale. Entre interdictions de regroupement et mesures de confinement diverses, il est plus difficile de rencontrer de nouvelles personnes. Cependant, il existe de nombreuses alternatives recourant aux plateformes digitales et réseaux virtuels.
Partie 3
Partie 3 sur 12:

Se rappeler des noms

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  1. Mémorisez le nom des personnes  [5] . Se souvenir du prénom et du nom de la personne que vous venez de rencontrer ou que l’on vient de vous présenter permet d’établir une connexion personnalisée avec elle. Si vous craignez de les oublier, vous pouvez lui demander de répéter ou user de moyens mnémotechniques. Se souvenir d’un prénom est une marque d’attention toujours appréciée qui facilite la communication.
    • Si vous avez oublié le nom d’une personne importante, demandez à vos collègues ou camarades de vous le rappeler.
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Partie 4
Partie 4 sur 12:

Adapter le sujet de conversation

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  1. Lancer une conversation est souvent une étape difficile à franchir, surtout si vous êtes intimidé(e). Si complimenter une personne vous semble être une technique d’approche délicate, commencez par une remarque banale et consensuelle. Pour ne pas exaspérer ou embarrasser vos potentiels interlocuteurs, évitez les observations trop généralistes et les sujets controversés. Cela peut traduire un manque de confiance en vous et limiter la conversation. Contextualisez votre propos. Par exemple, si vous venez d’assister à une présentation professionnelle, partagez une observation neutre ou enthousiaste sur son contenu. Au cours d’une soirée privée, entamez la conversation avec un convive en lui recommandant un type d’apéritif qui vous a plu  [6] .
    • Ne craignez pas d’aborder des sujets légers, voire futiles. Il s’agit seulement de créer un premier contact avec les gens. Une remarque humoristique sur le temps, l’actualité récente ou la dernière vidéo que vous avez visionnée peut mener à une discussion.
Partie 5
Partie 5 sur 12:

Rester positif

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  1. Commencer une conversation par une remarque négative est la pire façon de vous faire connaitre. Cela embarrasse vos interlocuteurs qui chercheront à vous éviter et donne une mauvaise image de vous. Lorsque vous rencontrez des gens pour la première fois, retenez-vous de formuler les critiques, plaintes, commentaires négatifs et autres opinions tranchées  [7] . La communication positive instaure un climat de confiance, rassurant à la fois pour vous et votre interlocuteur  [8] .
    • Intéressez-vous à l’avis de votre interlocuteur avant de donner le vôtre. Par exemple, au lieu de vous plaindre de la pluie qui a ruiné votre coiffure, demandez à la personne si elle n’a pas été gênée par le temps. Plutôt que d’insister sur la longueur du monologue de votre responsable, demandez à votre collègue son opinion sur un des points évoqués.
    • Vous pouvez également dévier un sujet sensible vers une discussion plus consensuelle. Par exemple, il est toujours préférable d’éviter de critiquer les collègues et les responsables lors d’un évènement professionnel. Vous pouvez alors changer de sujet en partageant une information sur votre secteur d’activité ou sur un sujet d’actualité. Dans certains cas, il peut être préférable de quitter la discussion afin d’éviter toute situation embarrassante.
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Partie 6
Partie 6 sur 12:

Adopter une attitude ouverte

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  1. Votre posture et vos gestes sont de puissants vecteurs de communication. Croiser les bras, regarder le sol ou se tenir de côté sont autant d’attitudes qui peuvent rebuter vos interlocuteurs potentiels. Si vous êtes debout, tenez-vous droit, regardez la personne de face et penchez-vous légèrement vers elle sans vouter les épaules. Vous paraissez ainsi plus ouvert(e) et réceptif(ve) à la discussion  [9] .
    • Souriez ! Rien n’est plus engageant qu’un franc sourire, qui est à lui seul une forme de langage  [10] . Un sourire établit le contact avec autrui et améliore sa propre confiance en soi.
    • Le langage des gestes ou communication non verbale est tout aussi important que les mots. Lorsque vous souhaitez engager la conversation dans une foule d’inconnus, vous irez spontanément vers une personne qui vous semble disponible. De la même façon, si vous voulez que l’on vous remarque, vous devez être ouvert aux autres. Sur le long terme, votre attitude peut faire la différence.
Partie 7
Partie 7 sur 12:

Être attentif à autrui

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  1. Une discussion est un échange. Ainsi, si vous voulez être entendu(e) et écouté(e), vous devez aussi faire preuve d’attention voire d’empathie. Poser une question ouverte est une excellente façon d’amorcer et d’entretenir une discussion  [11] . Demandez son opinion à votre interlocuteur, écoutez-le sans l’interrompre et restez concentré sur sa réponse. Réagissez en posant une nouvelle question, en donnant votre avis ou en rebondissant sur un autre point. Dans tous les cas, restez mesuré pour ne pas l’embarrasser.
    • Formulez correctement vos questions de façon à entretenir la discussion. Par exemple, au lieu de dire à un camarade : « Est-ce que tu as aimé le cours ? », demandez-lui plutôt ce qu’il en a pensé. Ainsi, au lieu de répondre par « oui » ou par « non », il vous donnera une opinion plus élaborée.
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Partie 8
Partie 8 sur 12:

Savoir communiquer au sein d’un groupe

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  1. Même sans avoir l’ambition d’être au centre de toutes les attentions, participer à une discussion implique de vous faire entendre. Que ce soit au cours d’une réunion professionnelle ou d’un rassemblement privé, ne restez pas silencieux en attendant que l’on vous donne la parole. Au cours de la conversation, repérez les occasions d’y apporter votre contribution. Parlez clairement et suffisamment fort pour être entendu(e) par tout le groupe  [12] . Si vous vous adressez à une personne en particulier, n’hésitez pas à l’interpeler, la regarder ou à lui sourire.
    • Par exemple, si vous discutez de vos projets de vacances avec vos amis, racontez une anecdote, donnez un conseil ou soumettez une idée. Veillez à rester poli et à ne pas froisser vos interlocuteurs.
    • Si vos collègues se plaignent de la pluie, rassurez-les en partageant une information sur les prévisions, détendez l’atmosphère avec un proverbe ou racontez une anecdote en lien avec le sujet.
    • Selon le sujet de conversation, la taille et la composition du groupe, il peut être difficile de vous faire entendre. Ne vous forcez pas à intervenir, au risque d’être ignoré(e) voire moqué(e).
Partie 9
Partie 9 sur 12:

Savoir terminer une conversation

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  1. Si vous sentez que votre interlocuteur n’est pas ou plus réceptif ou si vous-même n’êtes plus intéressé(e), il est préférable de terminer la discussion. Dans un contexte professionnel, excusez-vous poliment, remerciez la personne pour son temps et proposez une éventuelle discussion ultérieure. Dans une situation informelle, vous pouvez simplement quitter le groupe sur un sourire ou en informer seulement une personne. Dans tous les cas, restez courtois. Terminer une conversation est tout aussi important que la commencer, surtout si vous êtes amené à revoir la personne  [13] .
    • Si vous souhaitez revoir votre interlocuteur, n’hésitez pas à le lui proposer et donnez-lui un moyen de vous contacter.
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Partie 10
Partie 10 sur 12:

Mémoriser les conversations pour renouer le contact

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  1. Cela permet de renouer le contact avec élégance lorsque vous retrouvez une personne. Se remémorer son nom, le contexte de votre précédente rencontre ou les informations échangées est idéal pour amorcer la conversation. Il ne s’agit pas de tenir un journal de toutes vos conversations ou de développer les facultés mentales de Sherlock Holmes ! Sachez cependant qu’il est toujours plus appréciable et flatteur de discuter avec une personne qui se souvient de vous.
    • Par exemple, si la personne vous a parlé de projets personnels, demandez-lui si elle les a concrétisés.
Partie 11
Partie 11 sur 12:

Exprimer ses opinions sans agressivité

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  1. Savoir s’affirmer est une qualité essentielle. Il est préférable de rester neutre lors d’une première approche. En revanche, rien ne vous empêche d’exprimer vos opinions et sentiments au cours d’une discussion, même si vous êtes en désaccord avec votre interlocuteur. Dans le jargon des techniques de communication, savoir rester ferme sur le fond tout en restant consensuel sur la forme est une aptitude appelée « assertivité ». Il s’agit d’imposer ses idées sans agressivité en tenant compte des opinions et des émotions de chacun  [14] [15] . Si vous êtes introverti ou de nature timide, entrainez-vous avec un ami ou un membre de votre famille.
    • Se faire entendre et partager une opinion discordante sont des qualités qui s’acquièrent progressivement. Une fois maitrisées, elles vous seront d’une aide précieuse tant dans votre vie privée que professionnelle.
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Partie 12
Partie 12 sur 12:

Développer son intelligence émotionnelle

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  1. Les bienfaits de la lecture sont innombrables tant sur le bienêtre, les capacités cognitives que sur les interactions sociales. Une étude parue en 2013 a mis en lumière le lien entre la lecture de fictions littéraires et l’amélioration de l’intelligence émotionnelle  [16] . En effet, s’immerger dans des réalités nouvelles et suivre les tribulations de personnages complexes améliore la compréhension des autres et facilite les relations sociales. Selon l’étude, quelques minutes de lecture suffiraient à développer son intelligence émotionnelle  [17] .
    • Pour améliorer votre intelligence émotionnelle, optez ainsi pour des fresques littéraires telles que celles de Dostoïevski, Zola ou Hugo. En outre, vous brillerez en société par votre culture générale !

Conseils

  • Sourire est l’un des meilleurs moyens d’engager une conversation, même si vous portez un masque  [18]  !
  • Si vous vous sentez mal à l’aise en public, sachez qu’il existe des cours et ateliers qui vous aideront à dépasser vos craintes . N’hésitez pas à rejoindre un groupe de soutien ou même assister à des cours de théâtre  [19] .
  • La lecture est un excellent moyen d’améliorer vos aptitudes relationnelles. En lisant, vous développez votre connaissance de la langue et votre culture générale, ce qui accroit votre confiance en vous. Cette activité diminue également le niveau de stress tout en stimulant l’imagination, ce qui améliore les compétences en gestion de crise. Comme indiqué plus haut, la lecture de fictions littéraires influe sur l’intelligence émotionnelle.
  • Pour vous ouvrir aux autres, vous devez avant tout avoir confiance en vous. Votre capacité de communication peut n’être bridée que par le fait de vous sous-estimer. Dans ce cas, balayez vos pensées négatives et exprimez-vous. Une fois les premières difficultés surmontées, vous serez progressivement plus confiant(e) dans vos rapports avec les autres  [20] .
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Avertissements

  • Restez courtois. Lors d’une discussion, n’interrompez pas votre interlocuteur. Laissez-le terminer avant de répondre. Selon la situation, il peut même être préférable de rester silencieux.
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