7 raisons pour lesquelles vous voyez « utilisateur introuvable » sur Instagram

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Vous vous retrouvez face à l'erreur Utilisateur introuvable lorsque vous recherchez quelqu'un sur Instagram ? Vous êtes sûr d'avoir tapé le nom correctement, alors pourquoi ne pouvez-vous pas accéder au profil ? Cela peut être dû à différentes raisons, telles que le changement de nom d'utilisateur par le détenteur du compte ou la suspension par la plateforme. Il se peut également que l'utilisateur ait bloqué votre compte. Apprenez comment déterminer pourquoi vous voyez l'erreur Utilisateur introuvable sur Instagram.

L'essentiel en quelques mots

  • Si vous obtenez l'erreur Utilisateur introuvable , sachez que cela ne veut pas forcément dire que vous êtes bloqué.
  • Le compte peut être désactivé, supprimé, banni ou suspendu.
  • Déterminez si le compte vous a bloqué en demandant à un ami de le rechercher sur l'application !
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L'utilisateur a désactivé son compte temporairement

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    La désactivation est un excellent moyen de faire une pause des réseaux sociaux. Cependant, elle peut être source de confusion pour les abonnés, lorsque ceux-ci se retrouvent face au message Utilisateur introuvable .
    • Instagram n'informe pas les autres utilisateurs lorsqu'un compte a été temporairement désactivé, ni de sa date de retour. Dans ce cas, la seule façon de comprendre la situation est d'attendre de voir quand le compte sera à nouveau actif  [1] .
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Il a peut-être changé son nom d'utilisateur

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    Il est facile de changer de nom d'utilisateur sur Instagram. Pour cela, les gens en changent souvent sans en avertir leurs amis  [2] .
    • Pour vérifier si tel est le problème, vous pouvez consulter d'autres réseaux sociaux comme Facebook, Snapchat et Twitter . Si vous n'êtes pas amis ou si vous ne trouvez pas la personne sur d'autres plateformes, consultez les abonnés de vos amis : vous pourriez retrouver la personne dans ceux-ci.
    • Vous pouvez également consulter vos messages privés pour voir si votre conversation avec cette personne a été mise à jour avec son nouveau nom d'utilisateur.
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Vous avez fait une faute de frappe

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    Est-ce un O (oh) ou un 0 (zéro) ? Certains chiffres et certaines lettres se ressemblent beaucoup, comme un l minuscule (aile), un I majuscule (Iguane) et le chiffre 1 . Assurez-vous d'avoir tapé le bon caractère. Si la première combinaison ne fonctionne pas lorsque vous recherchez sur Instagram , réessayez avec les autres caractères.
    • Si vous n'êtes pas certain du nom d'utilisateur, réessayez en recherchant le vrai nom de la personne.
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Il vous a bloqué

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    Pour savoir si quelqu'un vous a bloqué, demandez à un ami de rechercher ce profil et voyez si son compte est actif. Si votre ami peut accéder au compte, mais pas vous, vous avez probablement été bloqué  [3] .
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Le compte est définitivement désactivé

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    Pour vous en assurer, demandez à l'un de vos amis qui est aussi sur Instagram de rechercher ce compte. S'il fait face à la même erreur, vous saurez que ce nom d'utilisateur n'existe plus (il a été supprimé ) ou est temporairement désactivé  [4] .
    • Pour savoir si le compte a été supprimé ou temporairement désactivé, vous n'aurez d'autre choix que d'attendre et de voir s'il redevient actif  [5] .
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Il a été banni ou suspendu d'Instagram

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    Il aurait alors été banni ou suspendu. Un comportement inapproprié, le harcèlement envers d'autres comptes, l'achat de mentions j'aime ou de commentaires ou l'utilisation d'outils d'automatisation pour suivre ou se désabonner de comptes vont à l'encontre des conditions d'utilisation  [6] .
    • Un bannissement dure généralement environ 48 heures. Attendez quelques jours et vérifiez si le compte que vous recherchez est à nouveau actif.
7

C'est peut-être un bogue

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    Le mieux sera souvent de fermer l'application (sur votre téléphone ou votre tablette) ou le site Web (sur un navigateur), d'attendre quelques secondes, puis de réessayer. Vous pourrez aussi vérifier votre connexion Internet pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement ou bien passer des données mobiles au Wi-Fi ou du Wi-Fi aux données mobiles, mettre à jour l'application (sur votre téléphone ou votre tablette) ou la réinstaller  [7] .
    • Vous saurez qu'il s'agit d'un bogue si vous voyez la biographie du compte, mais êtes toujours face à l'erreur Utilisateur introuvable ou si vous pouvez voir les publications, mais voyez ce message d'erreur lorsque vous cliquez ou appuyez sur la photo de profil.
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Références

  1. ↑ https://help.instagram.com/728869160569983?helpref=faq_content
  2. ↑ https://help.instagram.com/182492381886913?helpref=faq_content
  3. ↑ https://help.instagram.com/454180787965921?helpref=faq_content
  4. ↑ https://help.instagram.com/366993040048856
  5. ↑ https://help.instagram.com/139886812848894
  6. ↑ https://help.instagram.com/581066165581870
  7. ↑ https://help.instagram.com/370569449686414

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