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Marchander ou transiger est une vieille tradition impliquant la négociation d'un prix par la discussion. Dans beaucoup de marchés locaux à travers le monde, les vendeurs négocient afin de tirer le meilleur prix d'un produit. Si vous voulez ce qui est à vendre, il est important que vous connaissiez les moindres détails de l'art du marchandage.
Étapes
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Sachez quand marchander. Il n'est pas possible de marchander dans toutes les situations. Un bazar au Maroc peut être un très bon endroit pour marchander, mais, Harrod's à Londres ne l'est probablement pas. Ce qui se fait dans un endroit ne se fait pas forcément dans un autre.
- Si vous voulez savoir s'il est acceptable de marchander, dites quelque chose bon enfant tel que « C'est juste un peu cher pour moi ». Si le marchand fait une contreproposition, c'est qu'il ouvre la porte au marchandage, dans quel cas, foncez. S'il ne réagit pas, c'est qu'il n'est probablement pas bien vu de marchander.
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Cherchez à savoir ce que payent les locaux. Dans la plupart des endroits où le marchandage est courant, quand on en vient aux étiquettes de prix il y a un double standard : ce que payent les locaux est souvent nettement inférieur à ce que payent les touristes.
- Même si vous découvrez que les locaux payent une écharpe en alpaga 60 sols péruviens, mais que les touristes la payent 100 sols, ne vous attendez pas nécessairement à pouvoir marchander le prix de l'écharpe à 60 sols. Beaucoup de vendeurs ne voudront pas donner les prix « locaux » aux touristes, par principe, bien que vous puissiez vous en approcher de près si vous êtes doués.
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Déterminez combien vaut le produit pour vous. C'est une règle de shopping éprouvée qui s'applique à tout achat. Mais elle s'applique surtout au marchandage. Beaucoup de marchandeurs pensent que s'ils savent diminuer le prix de moitié, ils font une bonne affaire. Mais beaucoup de vendeurs triplent simplement la première offre anticipativement, ce qui veut dire que techniquement, vous feriez une mauvaise affaire si vous décidiez d'acheter. Si vous savez ce que vaut le produit pour vous, le prix que donne le vendeur à son produit n'a pas d'importance pour autant que vous soyez contant du prix payé.
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Ayez du liquide en poche. Dans beaucoup d'endroits où il est fréquent de marchander, le liquide est roi. Les vendeurs n'accepteront pas de carte de crédit, ou alors à contrecœur. Voici quelques avantages du liquide sur la carte de crédit.
- Vous ne serez pas tenté de dépenser une fortune parce que vous serez limité au liquide que vous avez sur vous [1] X Source de recherche . Prévoyez votre budget en avance et vous serez garanti de le respecter.
- Agiter quelques billets et s'exclamer « C'est tout ce que j'ai » est une astuce qui marche souvent. Les vendeurs seront tentés d'accepter la vente.
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Si un produit vaut plus à vos yeux que ce que vous l'avez payé, le fait de l'avoir payé plus que le local n'a pas d'importance. Par définition, vous en avez eu pour votre argent. Si le vendeur avec qui vous marchandez refuse de descendre au prix qui est le vôtre, il devrait être facile d'y renoncer.
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Ne montrez pas votre penchant ou votre enthousiasme pour l'objet repéré. Une des plus grosses erreurs que font les gens est de projeter leur penchant pour un produit. Dès que le vendeur « sait » que vous aimez quelque chose, il a la main dans la négociation. D'un autre côté, s'il pense que vous êtes entre deux chaises, vous aurez la main parce que vous pouvez partir à tout moment ou, du moins, le feindre.
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Commencez 25 % à 30 % sous l'offre de départ. En règle générale, vous prenez le montant de la première offre, enlevez un quart et commencez le marchandage à partir de là. Enlevez la moitié et vous risquez d'offusquer le vendeur. Enlevez seulement 10 % et vous aurez moins de chances de conclure une bonne affaire.
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Demandez à un ami ou à votre moitié de vous accompagner. C'est très efficace pour donner l'impression que d'autres obligations de la vie peuvent facilement entraver la négociation. Voici quoi faire.
- Soyez accompagné d'un ami pendant que vous marchandez. S'il prétend s'ennuyer, s'inquiéter que vous dépensiez trop d'argent ou, qu'il a un rendez-vous, le vendeur peut aller à l'essentiel et vous offrir l'offre la plus basse ou presque [2] X Source de recherche .
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N'ayez pas peur de renoncer à un produit même si vous l'aimez. Vous en tirerez l'offre la plus basse en étant prêt à y renoncer. Dès que vous renoncez, le vendeur perd la vente. Où que vous soyez dans le monde, les gens détestent perdre une vente. Ils devraient donc vous offrir un de leur plus bas prix.
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Soyez prêt à passer un long moment à marchander. Il est déjà arrivé que des gens passent des heures à marchander un prix. Les vendeurs en position de marchander épuisent le procédé parce qu'ils comprennent que beaucoup de gens sont simplement impatients et qu'ils sont prêts à payer plus pour gagner du temps. Les vendeurs peuvent feindre un embarras, une désillusion ou même lancer des insultes pendant toute la durée du marchandage, en utilisant une palette d'émotions afin de clôturer la vente. Ne vous énervez pas. Restez calme et vous devriez pouvoir approcher le prix que vous recherchez. Le procédé de marchandage peut ressembler à quelque chose comme çà.
- Vendeur : « ça fera 50 € madame »
- Acheteur : « je vous en donne 20 € »
- Vendeur : « 45 € »
- Acheteur : « je vous propose 20 € »
- Vendeur : « très bien. Je suis prêt à aller jusqu'à 35 € »
- Acheteur : « et moi jusqu'à 25 € »
- Vendeur : « 30 € ? »
- Acheteur : « 25 € »
- Vendeur : « j'accepte 27 € »
- Acheteur : « je vous en donne 26 € »
- Vendeur : « 27 € est ma dernière offre »
- Acheteur : « la mienne est 26 € »
- Vendeur : « 26,50 € ? »
- Acheteur : « 26 € »
- Vendeur : « va pour 26 € alors ! »
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Lorsque le vendeur annonce son offre finale, ne tombez pas dans le panneau. Ce n'est d'habitude pas celle-là. Il peut être en train d'essayer de vous convaincre qu'il n'ira pas plus loin. Donnez-lui votre offre finale, qui devrait se situer entre 1 et 10 € plus bas et repartez ensemble de là. Si ce n'est pas le cas, renoncez. Il vous retiendra et vous fera une bonne offre. Après tout, pour lui, même si 50 € est mieux que 26 €, 26 € est toujours mieux que 0 €. Cela dépend bien sûr du prix d'achat du vendeur...
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Lorsque le vendeur arrive au prix de votre choix, arrêtez. Ne tirez pas trop sur la corde ou vous risquez de gâcher toute la négociation. Prenez le produit et allez-vous-en. Soyez content de votre nouvel achat et de savoir que vous pouvez tenir tête aux meilleurs marchandeurs !Publicité
Conseils
- Ne négociez jamais vers le bas. Établissez le plus bas prix de départ et remontez-le pour arriver à un accord avec le vendeur.
- Arrangez-vous toujours pour que votre prix de départ soit juste un peu au-dessus de la moitié du prix original.
- Soyez poli et raisonnable avec le vendeur ou vous risquez de ressortir les mains vides.
- Dans certains pays, négocier un prix est une coutume, dans d'autres, c'est très mal perçu, car les prix sont les bons. On peut alors demander un cadeau, pour un ordinateur, ce serait la souris, le tapis, le sac de transport, une clé USB... Si vous êtes dans un pays autre que le vôtre, renseignez-vous sur les traditions.
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Références
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