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Western Union est une solution pratique pour recevoir de l'argent de la part d'amis, de membre de la famille ou d'un employeur. L'argent envoyé par Western Union peut être transféré directement sur votre compte en banque sous 2 à 5 jours ou envoyé vers un portefeuille électronique en quelques minutes. Il est aussi possible de recevoir les fonds en liquide dans n'importe quel bureau de Western Union, généralement en moins de 24 heures. Donnez à l'envoyeur les informations nécessaires, choisissez la méthode d'envoi la plus pratique pour vous et demandez un numéro de suivi, une fois que les fonds auront été transférés.

Méthode 1
Méthode 1 sur 3:

Transférer de l'argent sur un compte bancaire

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  1. Transmettez vos informations bancaires à l'envoyeur. Il aura besoin du nom de votre banque, de votre numéro de compte et de votre code IBAN afin de transférer l'argent directement sur votre compte. Vous ne devez transmettre ces informations que si vous recevez de l'argent de quelqu'un en qui vous avez confiance ou de la part d'une société légale et reconnue  [1] .
    • Vous devriez pouvoir trouver votre numéro de compte et votre code IBAN en appelant votre banque ou en vous connectant à votre compte sur le site internet de votre banque.
  2. Vérifiez que l'envoyeur utilise le nom exact attaché à votre compte bancaire. Par exemple, si le nom de votre compte bancaire est Anne-Marie Martin et que votre ami écrit «  Marie Martin  » sur le formulaire de transfert, vous pourriez avoir des problèmes pour recevoir le transfert. Vérifiez bien que l'envoyeur utilise votre nom entier et l'orthographe correcte  [2] .
  3. Si vous recevez de l'argent de l'étranger, vous devrez fournir votre IBAN (International Bank Account Number). Il se peut que vous deviez aussi fournir votre code BIC ou SWIFT. Appelez votre banque ou consultez son site internet pour récupérer ces codes  [3] .
  4. Comptez 2 à 5 jours pour le transfert. La plupart du temps, l'argent envoyé directement sur votre compte bancaire devrait être transféré sous 2 à 5 jours. L'envoyeur devrait aussi recevoir un reçu spécifiant la bonne réception de l'argent  [4] .
  5. Vérifiez le solde de votre compte pour voir si l'argent a été transféré. Connectez-vous à votre compte, appelez votre banque ou rendez-vous dans votre agence locale en personne pour vérifier si le transfert a bien été effectué. La réception ne devrait pas prendre plus de 5 jours après l'envoi ou après la date marquée sur le reçu de l'envoyeur  [5] .
  6. Utilisez le numéro de suivi (MTCN) pour suivre le transfert. Vous trouverez ce numéro sur le reçu. Vous pouvez l'utiliser pour vérifier le statut du transfert sur le site de Western Union ou sur l'application pour téléphone  [6] .
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Méthode 2
Méthode 2 sur 3:

Retirer de l'argent à une agence Western Union

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  1. Donnez votre nom et votre adresse à l'envoyeur. Vous devrez lui donner les mêmes renseignements que ceux qui apparaissent sur vos papiers d'identité officiels, afin de pouvoir retirer l'argent dans une agence Western Union. Assurez-vous de lui transmettre l'adresse qui apparait sur vos papiers, même si ce n'est pas votre adresse de résidence actuelle  [7] .
  2. Vous devez écrire le nom et l'adresse de celui qui vous envoie de l'argent. Pour pouvoir retirer l'argent, vous devrez fournir ces détails. Demandez à l'envoyeur le nom et l'adresse qu'il a utilisés pour effectuer le transfert  [8]
  3. Après que l'envoyeur a procédé au transfert, demandez-lui de vous fournir le numéro de suivi (MTCN) qui apparait sur son reçu. Cela vous permettra de suivre le transfert et de savoir quand les fonds seront disponibles pour être retirés  [9] .
    • Le reçu de l'envoyeur affichera aussi la date estimée à laquelle les fonds devraient être disponibles. Toutefois, il est toujours utile de suivre le transfert afin d'avoir la confirmation de la disponibilité des fonds avant de vous déplacer pour les retirer  [10] .
  4. Vous pouvez recevoir les fonds dans n'importe quelle agence Western Union. Trouvez l'agence la plus proche de chez vous en utilisant l'outil en ligne à l'adresse : https://locations.westernunion.com/
  5. Vous devrez fournir une pièce d'identité officielle. Le nom et l'adresse figurant sur cette pièce doivent correspondre à ce que l'envoyeur a inscrit lorsqu'il a renseigné les informations pour le transfert. Vous devez avoir une pièce d'identité en cours de validité  [11] .
  6. Donnez le nom et l'adresse de l'envoyeur ainsi que le numéro de suivi. Il pourra aussi vous être demandé le montant que vous êtes censé recevoir. Dans certains pays, il peut aussi être nécessaire de répondre à une question de sécurité sur laquelle vous et l'envoyeur vous serez entendus auparavant  [12]
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Méthode 3
Méthode 3 sur 3:

Recevoir de l'argent sur un portemonnaie électronique

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  1. Installez un portemonnaie électronique sur votre téléphone. Certains téléphones sont livrés avec une application déjà installée. Vérifiez si c'est le cas sur le vôtre, si ce n'est pas le cas téléchargez-en une à partir de votre fournisseur. Apple Pay, Samsung Pay et Android Pay sont des applications de portemonnaie électronique très répandues  [13] .
  2. Une fois l'application de portemonnaie électronique installée, il vous sera demandé de fournir les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit. Utilisez les informations qui correspondent à la carte avec laquelle vous souhaitez pouvoir recevoir ou envoyer de l'argent.
  3. Contrairement au retrait physique ou au transfert bancaire, l'envoyeur a seulement besoin de votre numéro de téléphone pour transférer les fonds sur votre portemonnaie électronique. Assurez-vous de donner aussi l'indicatif de votre pays si vous recevez de l'argent de l'étranger  [14] .
  4. Utilisez le numéro de suivi pour savoir quand vos fonds auront été transférés. L'argent envoyé dans un portefeuille électronique ne prend que quelques minutes pour arriver. Cependant, il peut arriver que cela prenne plus longtemps en fonction de divers facteurs tels que le montant envoyé, le pays de destination ou la disponibilité des devises  [15] .
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