कैसे कंप्यूटर की मरम्मत करें

सहयोगी लेखक द्वारा Luigi Oppido

कंप्यूटर के इंटेग्रटेड पुर्जों (integrated components) में कोई भी असामान्यता (abnormality), कंप्यूटर के लिए हानिकारक हो सकती है, परंतु कुछ सामान्य कंप्यूटर की समस्याओं को ठीक किया जा सकता है, बिना आईटी प्रॉफेश्नल की सहायता लिए। समस्याएँ, जो आती हैं, उनमे सबसे आम समस्या, कंप्यूटर के रुकने (freezing) और बदनाम, "no boot" या "blue screen of death" का प्रकट होना है। किसी कंप्यूटर की मरम्मत के लिए, आपको समस्या को ट्रबलशूट करना होगा और यह तय करना होगा की क्या उसे आप स्वयं ठीक कर सकते हैं; हालांकि, अधिक जटिल समस्याओं के लिए, किसी प्रॉफेश्नल की सहायता लेने पर विचार करें। यह विकिहाउ लेख आपको कुछ बुनियादी कदम सिखाता है जिन्हें आप कंप्यूटर की मरम्मत के लिए प्रयोग कर सकते हैं।

विधि 1

विधि 1 का 2:

ऐसे कंप्यूटर की मरम्मत करना जो रुक जाता हो (freeze) या धीरे चलता हो

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एक कंप्यूटर जो रुक जाता है या धीरे चलता है, आगे आने वाली बड़ी समस्या का संकेत हो सकता है। कुछ भी करने से पहले, सुनिश्चित करें की आप अपने महत्वपूर्ण फोल्डर और फ़ाइल का बैक अप, उस पर एक्सैस रहने तक, ले लें। आप अपनी फ़ाइल का बैक अप, किसी एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव (external hard drive) , या एक क्लाउड स्टोरेज सर्विस (cloud storage service), जैसे iCloud, DropBox,या Google Drive पर ले सकते हैं।
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अगर आप अपने कंप्यूटर को हमेशा ऑन छोड़ देते हैं, तो अक्सर समस्या का निदान, आप कंप्यूटर को टर्न ऑफ करके, और उसे अनप्लग करके, कर सकते हैं। फिर कंप्यूटर के अनप्लग रहते हुए, पावर बटन को 30 सेकंड तक दबा कर। इससे एलईडी लाइट फ्लैश हो सकती हैं। कंप्यूटर को वापस प्लग करें और उसको पावर ऑन करें। मदरबोर्ड को पावर रोक कर, यह हार्डवेयर को रिसेट होने और मेमोरी को साफ होने देता है।
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3
अपने ड्राईवर्स को अपडेट करें : कंप्यूटर किसी भी हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर समस्या के कारण रुक सकते हैं। ध्यान दें की क्या समस्या तब उत्पन्न हुई जब आपने कोई हार्डवेयर पेरिफेरल, जैसे प्रिंटर या स्कैनर जोड़ा, तब वह ड्राईवर कौन्फ़्लिक्ट (driver conflict) के कारण हो सकती है। अगर समस्या तब शुरू हुई जब आपने एक नयी हार्ड ड्राइव इन्स्टाल करी, तब यह अपर्याप्त पावर या अत्यधिक गर्मी के कारण हो सकता है। अपने ड्राईवर्स को अपडेट करने के लिए, निम्न कदम उठाएँ:
- Windows:
  - Windows Start मेन्यू आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Settings/Gear आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Update & Security पर क्लिक करें।
  - Check for updates पर क्लिक करें।
- Mac:
  - Apple आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Software Updates/App Store पर क्लिक करें।
  - Updates टैब पर क्लिक करें।
  - उस सॉफ्टवेयर के समक्ष, जिसे अपडेट करने की आवश्यकता है, Download पर क्लिक करें।
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4
उन प्रोग्राम को अनइन्स्टाल करें जिनके कारण समस्या हो रही हो सकती है: अगर आपने यह देखा है की किसी विशिष्ट प्रोग्राम या एप के इन्स्टाल करने के बाद से समस्या शुरू हुई है, तो उस एप या प्रोग्राम को अनइन्स्टाल करने के लिए, निम्न कदम उठाएँ:
- Windows:
  - Windows Start मेन्यू आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Gear/Settings आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Apps पर क्लिक करें।
  - एक एप या प्रोग्राम पर क्लिक करें जिसे आप अनइन्स्टाल करना चाहते हैं।
  - Uninstall पर क्लिक करें।
  - अपना कंप्यूटर रिस्टार्ट करें।
- Mac:
  - Finder को ओपन करें।
  - Applications फोल्डर को ओपन करें।
  - जिस प्रोग्राम को आप अनइन्स्टाल करना चाहते हैं, उसे क्लिक और ड्रैग करके, Dock में, ट्रेशकैन मे ले जाएँ।
  - ट्रेशकैन पर राइट-क्लिक करें और Empty Trash पर क्लिक करें।
  - अपने Mac को रिस्टार्ट करें।
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5
अपनी डिवाइस के ड्राईवर्स को जाँचें: कई बार, Windows अपडेट करते समय, आपका सिस्टम एक गलत ड्राईवर को डाउनलोड और इन्स्टाल कर सकता है, जिसके कारण कंप्यूटर रुक सकता है। आप Device Manager से ड्राईवर्स का स्टेटस चेक कर सकते हैं। कोई भी डिवाइस, जिसके समक्ष एक पीला एक्सक्लामेशन (exclamation) चिन्ह हो, वह एरर स्टेट में है। कनैक्ट की हुई कोई भी यूएसबी डिवाइस को अनप्लग करें, और देखें की क्या समस्या ठीक हो जाती है। यदि ऐसा है, तो वह डिवाइस समस्या का कारण है। अपने कंप्यूटर को पावर-ऑन करें और देखें की क्या वह काम करता है। अगर करता है, तो अच्छा है; अन्यथा आप अपने कंप्यूटर को पहले के कान्फ़िगरेशन पर रिस्टोर कर सकते हैं। Windows पर अपने ड्राईवर्स को चेक करने के लिए, निम्न कदम उठाएँ:
- Windows Start मेन्यू पर राइट-क्लिक करें।
- Device Manager पर क्लिक करें।
- प्रत्येक डिवाइस के ड्राईवर को डिस्प्ले करने के लिए, डिवाइस के बाईं तरफ ब्रैकेट आइकॉन पर क्लिक करें।
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6
अपने सीपीयू की मेमोरी यूसेज को चेक करें: प्रोग्राम जो बहुत अधिक सीपीयू या मेमोरी इस्तेमाल कर रहे हों, आपके कंप्यूटर को धीमा या रोक सकते हैं। यह तब भी हो सकता है जब आप बहुत सारे प्रोग्राम एक साथ चला रहे हों, या आपका कोई वेब ब्राउज़र खुला है जिस पर बहुत सारे टैब ओपन हैं। आप Windows में Task Manager या Mac पर Activity Manager का इस्तेमाल सीपीयू और मेमोरी यूसेज पता करने के लिए कर सकते हैं। उन प्रोग्राम को बंद करें जो बहुत ज्यादा सीपीयू या मेमोरी इस्तेमाल कर रहे हों। अपनी मेमोरी या सीपीयू यूसेज चेक करने के लिए, निम्न कदम उठाएँ:
- Windows:
  - Windows Start मेन्यू पर राइट-क्लिक करें।
  - Task Manager पर क्लिक करें।
  - उस प्रोग्राम पर क्लिक करें जो अत्यधिक सीपीयू या मेमोरी इस्तेमाल कर रहा है।
  - End Task पर क्लिक करें।
- Mac:
  - ऊपरी-दाहिने कोने में, मेग्नीफ़ाईंग ग्लास आइकॉन पर क्लिक करें।
  - सर्च बार में "Activity Monitor" टाइप करें और '"Enter/Return प्रेस करें।
  - सीपीयू यूसेज चेक करने के लिए, CPU टैब पर क्लिक करें।
  - मेमोरी यूसेज चेक करने के लिए, Memory टैब पर क्लिक करें।
  - उस प्रोग्राम पर क्लिक करें जो अत्यधिक मेमोरी या सीपीयू इस्तेमाल कर रहा है।
  - ऊपरी-बाएँ कोने में, "X" आइकॉन पर क्लिक करें जिससे प्रोग्राम बंद हो जाए।
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7
पता करें की क्या आपका कंप्यूटर ओवरहीट हो रहा है: यह देखने के लिए की क्या वह छूने में गर्म लगता है, अपने डेस्कटॉप कंप्यूटर के टावर या लैपटाप के निचले भाग, या अपने ऑल-इन-वन डेस्कटॉप यूनिट के पीछे की तरफ को छूए। यह भी देखने के लिए चेक करें की क्या पंखे और कूलेंट सिस्टम ठीक से काम कर रहे हैं। आप अपने सीपीयू का तापमान चेक करने के लिए, Core Temp जैसे टूल्स को भी डाउनलोड कर सकते हैं। अगर आपका कंप्यूटर ज्यादा गर्म हो रहा है, तो उसे ओपन करें और यह सुनिश्चित करें की कंप्यूटर के अंदर की सारी धूल साफ करी गई है और उसको उचित वेंटिलेशन प्राप्त है।
- नोट: लैपटाप के नीचे के पैनल को खोलने से वारंटी रद्द हो सकती है। अगर आपका लैपटाप अभी भी वारंटी में है, तो निर्माता या बिक्री के स्थान पर संपर्क करें और देखें की आपको अपने लैपटाप को ठीक कराने के लिए क्या करना होगा।
- अगर आपके कंप्यूटर में समस्याएँ नहीं भी हो रही हैं, उसके पंखों को समय समय पर साफ करना एक अच्छा विचार है।
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8
एक डायग्नोस्टिक चेक (diagnostic check) चलाएं: दोनों Windows और macOS में इन-बिल्ट डायग्नोस्टिक टूल्स होते हैं। आप अपनी मेमोरी टेस्ट करने के लिए, मुफ्त थर्ड पार्टी एप जैसे Memtest86 , अपनी हार्ड ड्राइव टेस्ट करने के लिए CrystalDiskInfo , और अन्य ड्राइव तथा पेरिफेरल टेस्ट करने के लिए HWinfo का इस्तेमाल कर सकते हैं। Windows और Mac पर एक डायग्नोस्टिक चेक चलाने के लिए, निम्न कदम उठाएँ:
- Windows:
  - Windows Start मेन्यू पर क्लिक करें।
  - "Performance Monitor" टाइप करें और Performance Monitor पर क्लिक करें।
  - Reports पर डबल-क्लिक करें।
  - System पर डबल-क्लिक करें।
  - अपने कंप्यूटर के नाम पर डबल-क्लिक करें।
- Mac: ^{[१]
  X
  रिसर्च सोर्स}
  - अपने Mac को रिस्टार्ट करें।
  - जब तक आपका Mac रिबूट होता है, तब तक D को होल्ड करें।
  - अपनी भाषा चुनें।
  - टेस्ट पूरा होने का इंतज़ार करें।
  - सुझाव और रिफ्रेन्स कोड को नोट करें।
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एक अच्छा एंटीवाइरस और एंटी-मैलवेयर (anti-malware) प्रोग्राम को इन्स्टाल करें और चलाएं: वाइरस और मैलवेयर के कारण आपका कंप्यूटर धीरे चल सकता है और रुक सकता है। आपको समय समय पर एंटी-वाइरस स्कैन चलाना चाहिए। एक प्रतिष्ठित एंटीवाइरस/एंटीममैलवेयर प्रोग्राम, जैसे McAfee, Norton, AVG Antivirus, या Malwarebytes इन्स्टाल करना सुनिश्चित करें।
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10
System Restore ट्राइ करें: अपने कंप्यूटर को एक रिस्टोर पॉइंट का इस्तेमाल करके रिस्टोर करने से, सॉफ्टवेयर जिनकी वजह से समस्या हो रही है (जैसे कोई एप, ड्राईवर या अपडेट) हट सकते हैं। यह आपके कंप्यूटर को पुरानी अवस्था में रिस्टोर कर देता है। अपने कंप्यूटर को रिस्टोर करने के लिए, निम्न कदम उठाएँ:
- Windows: ^{[२]
  X
  रिसर्च सोर्स}
  - Windows Start मेन्यू आइकॉन पर क्लिक करें।
  - "Recovery" टाइप करें और Recovery एप पर क्लिक करें।
  - Open System Restore पर क्लिक करें।
  - एक System Restore पॉइंट पर क्लिक करें और फिर Next पर क्लिक करें।
  - Finish पर क्लिक करें।
  - अपने कंप्यूटर द्वारा रिस्टोर करना पूरा करने का इंतज़ार करें (इस प्रोसैस को मत रोकें)।
- Mac: ^{[३]
  X
  रिसर्च सोर्स}
  - सुनिश्चित करें की आपकी Time Machine डिस्क ड्राइव कनैक्टेड है।
  - अपने मैक को रिस्टार्ट करें और उसके बूट अप होने के दौरान, "Command + R" को होल्ड करे रहें।
  - अपनी भाषा सिलैक्ट करें और एरो आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Restore from Time Machine Backup सिलैक्ट करें और Continue पर क्लिक करें।
  - बैकअप वाली डिस्क ड्राइव को सिलैक्ट करें और Continue पर क्लिक करें।
  - अगर जरूरत हो तो, अपना यूसर नेम और पासवर्ड एंटर करें।
  - एक रिस्टोर पॉइंट सिलैक्ट करें और Continue पर क्लिक करें।
  - अपनी Macintosh डिस्क पर क्लिक करें और Restore या Continue पर क्लिक करें।
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11
अपना ऑपरेटिंग सिस्टम रीइंस्टाल करें: अगर बाकी सब फ़ेल हो जाता है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम को रीइंस्टाल करने से, आपका कंप्यूटर फ़ैक्टरी डिफ़ाल्ट सेटिंग पर रिस्टोर हो जाएगा। इसके कारण, आपके कंप्यूटर का सभी डाटा डिलीट हो जाएगा। इसे अंतिम विकल्प के रूप में प्रयोग करें। अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को रीइंस्टाल करने के लिए, निम्न कदम उठाएँ:
- Windows:
  - Windows Start मेन्यू आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Gear/Settings आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Update & Security पर क्लिक करें।
  - बाईं तरफ के पैनल में, Recovery पर क्लिक करें।
  - "Reset this PC" के नीचे, Get Started पर क्लिक करें।
  - Keep my files या Remove everything पर क्लिक करें।
  - Next पर क्लिक करें।
  - निर्देशों का पालन करें और Reset क्लिक करें।
- Mac:
  - सुनिश्चित करें की आपकी Time Machine डिस्क ड्राइव कनैक्ट की हुई है।
  - अपने मैक को रिस्टार्ट करें और उसके बूट अप होने के दौरान, "Command + R" को होल्ड करे रहें।
  - अपनी भाषा को सिलैक्ट करें और एरो आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Reinstall macOS पर क्लिक करें (अगर आप अपनी हार्ड ड्राइव को मिटाना चाहते हैं, तो Disk Utility पर क्लिक करें और अपनी हार्ड ड्राइव को सिलैक्ट करें। फिर Erase क्लिक करें।)
  - अगर जरूरत हो तो अपना यूसर नेम और पासवर्ड एंटर करें।
  - Continue पर क्लिक करें।

विधि 2

विधि 2 का 2:

ऐसे कंप्यूटर की मरम्मत करना जो बूट (चालू) ना होता हो

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नोट करें की आपका कंप्यूटर क्या करता है जब आप उसे बूट करते हैं: क्या आपका कंप्यूटर एकदम ही ऑन नहीं होता है? क्या वह कुछ आवाज़ करता है जब आप उसे बूट करने की कोशिश करते हैं? क्या आपको कोई एलईडी लाइट फ्लैश करती हुई या पावर ऑन दिखता है, जब आप बूट करने का प्रयास करते हैं? क्या आपको कुछ एलईडी लाइट ऑन होती दिखाई देती हैं जब एसी एडेप्टर कनैक्ट होता है? क्या वह एक ब्लू-स्क्रीन या एरर मेसेज डिस्प्ले करती है जब आप उसे बूट करने का प्रयास करते हैं? अगर ऐसा है, तो एरर मेसेज क्या है?
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अगर आपका कंप्यूटर बिलकुल ही पावर ऑन नहीं होता है, तो सबसे संभावित कारण या तो पावर सप्लाइ (केवल डेस्कटॉप के लिए) या मदरबोर्ड हैं। सुनिश्चित करें की कनेक्टर सही तरीके से लगे हैं, और पावर सप्लाइ के पीछे का स्विच, ऑन है।

एक्सपर्ट टिप

Luigi Oppido
Pleasure Point Computers के मालिक और कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन
लुइगी ओपिडो, सांताक्रूज, केलिफॉर्निआ में Pleasure Point Computers के मालिक और ऑपरेटर हैं। उनके पास सामान्य कंप्यूटर रिपेयर, डेटा रिकवरी, वायरस हटाने और अपग्रेड में 25 वर्षों से अधिक का अनुभव है। उन्हे अपनी कस्टमर सर्विस और ट्रांसपेरेंट प्राइसिंग पर गर्व है।

Luigi Oppido
Pleasure Point Computers के मालिक और कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन

एसी एडेप्टर को डबल-चेक करें। अगर आपका लैपटाप ऑन नहीं हो रहा है, तो एसी एडेप्टर को डबल-चेक करें की वह काम कर रहा है और मशीन से ठीक तरह से प्लग किया हुआ है। एसी एडेप्टर को दूसरे इलैक्ट्रिकल आउटलेट में लगाने की कोशिश करें। कोई अन्य अनुरूप (compatible) एसी एडेप्टर या पावर कॉर्ड को इस्तेमाल करने की कोशिश करें। अगर एसी एडेप्टर ठीक है, तो आप ऑनलाइन कंप्यूटर का स्किमेटिक (schematic) खोजने का प्रयास कर सकते हैं, और यह देख सकते हैं की क्या आप वहाँ शॉर्ट कर सकते हैं जहां पावर बटन जुड़ता है और मशीन में पावर का जाना शुरू कर सकते हैं।
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3
स्क्रीन या मॉनिटर को टेस्ट करें: अगर आप कंप्यूटर को चलता हुआ सुनते हैं, लेकिन स्क्रीन पर कुछ नहीं देखते हैं, तो चेक करके यह सुनिश्चित करें की मॉनिटर ठीक तरह से कनैक्ट किया हुआ है। मॉनिटर को बदलना या लैपटाप पर बाहरी मॉनिटर लगाने का प्रयास करें। आप अपने लैपटाप का निचला पैनल निकाल कर देख सकते हैं की डिस्प्ले केबल, मदरबोर्ड से अच्छी तरह कनैक्ट किया हुआ है।
- नोट: लैपटाप कंप्यूटर के निचले पैनल को खोलने से वारंटी खत्म हो सकती है। अगर आपका लैपटाप अभी भी वारंटी के अंदर है, तो निर्माता या बिक्री के स्थान से संपर्क करें और पता करें की आपको अपना लैपटाप ठीक करने के लिए क्या करना है।
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अगर आपके पास निकालने वाली बैटरी वाला लैपटाप है, तो बैटरी को निकाल कर किसी बैटरी की दुकान पर ले जाएँ और उनसे अपनी बैटरी को टेस्ट कराएं। वह बता सकते हैं की आपकी बैटरी अभी भी काम करने लायक है और किस क्षमता पर यह काम कर रही है। अगर आपके लैपटाप की बैटरी निकालने वाली नहीं है, तो आप नीचे का पैनल निकाल सकते हैं और आंतरिक बैटरी को निकाल सकते हैं।
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सावधानीपूर्वक RAM निकालने और पावर ऑन करने की कोशिश करें। अधिकतर कंप्यूटर जो ठीक से काम कर रहे हैं, लंबी, बारबार वाली 'memory error' बीप देंगे। पावर ऑफ करें और RAM को एक बार में एक स्टिक से बदलें। अब RAM ठीक से लग जाए, तब ही पावर ऑन करें।
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अगर आपके कंप्यूटर में निकल सक्ने वाला विडियो कार्ड है, तो उसे निकाल कर, या तो बदलने की कोशिश करें या अपने मॉनिटर को बिल्ट-इन विडियो पोर्ट पर प्लग इन करें, यदि उपलब्ध हो तो।
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अगर आप कंप्यूटर के बूट होते समय, नीली स्क्रीन या एरर मेसेज देखें, तो अन्य डिवाइस का इस्तेमाल करें और एरर मेसेज तथा नंबर और अपने कंप्यूटर का मॉडेल, एंटर करें। आपको शायद पता लग जाएगा की किस कारण से एरर मेसेज आ रहा है और उसे ठीक करने के लिए, क्या करना होगा।
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8
सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें: अगर आप सेफ मोड में बूट कर सकते हैं, तो शायद समस्या सॉफ्टवेयर संबन्धित है। सेफ मोड में बूट करने के लिए, अपने पीसी को Mac पर बूट होते समय, "Shift" को होल्ड करें। ^{[४]
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रिसर्च सोर्स} कुछ Windows कंप्यूटर में, सेफ मोड में एंटर करने के लिए, अपने कंप्यूटर के बूट होते समय, आप "Shift + F8" को दबा और होल्ड कर सकते हैं। हालांकि, अगर आपके कंप्यूटर पर फास्ट बूट या SSD ड्राइव है, तो यह संभव नहीं होगा। Windows पर सेफ मोड पर बूट करने के लिए, निम्न कदम उठाएँ:
- अपने कंप्यूटर को बूट अप करें।
- बूटअप प्रोसैस को रोकने और कंप्यूटर को फोर्स शटडाउन करने के लिए, जब आपको Windows का लोगो या कंप्यूटर निर्माता का लोगो दिखाई पड़े, तब पावर बटन को दबाएँ और 10 सेकंड तक होल्ड करें।
- बूटअप और रोकने/शटडाउन प्रोसैस को तीन बार करें।
- अपना Windows यूसरनेम सिलैक्ट करें, यदि पूछा जाए तो।
- Advanced Options सिलैक्ट करें।
- Troubleshoot सिलैक्ट करें।
- Advanced Options सिलैक्ट करें।
- Startup Settings सिलैक्ट करें।
- Restart सिलैक्ट करें।
- नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट करने के लिए, 5 या F5 को प्रेस करें।
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अगर आप सेफ मोड में बूट कर सकते हैं, तो इस अवसर का लाभ उठाइए और अधिक से अधिक महत्वपूर्ण फ़ाइल का बैकअप लें। आप अपनी फ़ाइल को एक एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव या फ्लैश ड्राइव में बैकअप करें। अगर आप नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट कर सकते हैं, तो आप अपना डाटा क्लाउड स्टोरेज सर्विस, जैसे iCloud, DropBox,या Google ड्राइव पर बैकअप कर सकते हैं।
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ऑपरेटिंग सिस्टम को रीइंस्टाल करें: अगर आप सेफ मोड में बूट कर सकते हैं, तो समस्या शायद सॉफ्टवेयर संबन्धित होगी। आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को रीइंस्टाल करने की जरूरत होगी। सेफ मोड से ऑपरेटिंग सिस्टम को रीइंस्टाल करने के लिए, निम्न कदम उठाएँ:
- Windows:
  - Windows Start मेन्यू आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Gear/Settings आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Update & Security पर क्लिक करें।
  - बाईं तरफ की पैनल में Recovery पर क्लिक करें।
  - "Reset this PC" के नीचे, Get Started पर क्लिक करें।
  - Keep my files या Remove everything पर क्लिक करें।
  - Next पर क्लिक करें।
  - निर्देशों का पालन करें और Reset पर क्लिक करें।
- Mac:
  - सुनिश्चित करें की आपकी Time Machine डिस्क ड्राइव कनैक्ट की हुई है।
  - अपने Mac को रिस्टार्ट करें और उसके बूट होते समय, "Command + R" को होल्ड करें।
  - अपनी भाषा सिलैक्ट करें और एरो आइकॉन पर क्लिक करें।
  - Reinstall macOS पर क्लिक करें (अगर आप अपनी हार्ड ड्राइव को एकदम साफ करना चाहते हैं, तो Disk Utility पर क्लिक करें और अपनी हार्ड ड्राइव को सिलैक्ट करें। फिर Erase क्लिक करें।)
  - अगर जरूरत हो तो, अपना यूसरनेम और पासवर्ड एंटर करें।
  - Continue क्लिक करें।
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अगर आपने सभी प्रयास कर लिए हैं और आपका कंप्यूटर पावर ऑन या बूट अप नहीं होता है, तो आपको शायद अपना कंप्यूटर रिपेयर या बदलने की जरूरत होगी। अगर आपके पास पुराना कंप्यूटर है, तो नया कंप्यूटर खरीदना सस्ता पड़ सकता है बजाय उसको रिपेयर करने के। अगर आपका कंप्यूटर अभी भी वारंटी के अंदर है, तो निर्माता या बिक्री के पॉइंट को संपर्क करें यह जानने के लिए की आपको अपना कंप्यूटर रिपेयर या बदलवाने के लिए क्या करना है।

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लॉग इन

कैसे कंप्यूटर की मरम्मत करें

चरण

ऐसे कंप्यूटर की मरम्मत करना जो रुक जाता हो (freeze) या धीरे चलता हो

ऐसे कंप्यूटर की मरम्मत करना जो बूट (चालू) ना होता हो

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