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윈도우 운영체제 컴퓨터에서 사운드 출력이 발생하지 않는다면, 아래 글을 읽고 간단하게 문제를 해결하는 방법 몇 가지에 대해 알아보도록 한다. 하지만 발생한 문제가 너무 복잡하여, 비전문가가 진단하고 해결할 수 없을 때는 전문가에게 맡기는 것이 좋다.
단계
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컴퓨터 음량 설정이 음소거로 되어있지 않은지 확인한다. 컴퓨터의 볼륨을 줄였다는 사실을 잊기 쉽기 때문이다. 다른 방법을 시도하기 전에 먼저 "볼륨 높이기" 버튼을 눌러 음량이 올라가는 것을 나타내는 표시기를 확인한다.
- 음량 설정이 100%로 최대한 높여진 것을 나타내는 알림음이 들리지만, 여전히 사운드 출력이 원활하지 않으면 아래의 방법대로 계속 진행한다.
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오디오 장치 연결을 확인한다. 스피커 및 헤드폰이 컴퓨터에 일부분만 연결되면 사운드가 제대로 출력되지 않는 경우가 있기 때문이다.
- 또한 해당 오디오 장치가 올바른 포트에 연결되어 있는지 역시 확인하도록 한다.
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오작동하는 오디오 장치를 찾는다. 이를 위한 가장 쉬운 방법은 한 번에 하나의 장치를 꽂거나 뽑으면서 노래를 재생해 보는 것이다. 컴퓨터의 기본 스피커가 사운드 출력 장치로 지정되어 있으나, 스피커가 사운드 출력을 하지 못하면 컴퓨터 자체의 문제가 아닌 것이다.
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컴퓨터를 다시 시작한다. 아래에서 제시하는 보다 복잡한 방법을 시도하기 전에 먼저 컴퓨터를 다시 시작하여 오디오를 재설정해본다. 컴퓨터가 다시 시작되고 사운드의 문제가 해결되면 아래 단계를 계속 진행할 필요가 없다.광고
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버튼을 오른쪽 클릭한다. 이는 화면의 오른쪽 하단에 있는 스피커 모양의 아이콘이다. 그러면 드롭 다운 메뉴가 나타나게 된다.
- 노트북을 사용하는 경우, 두 손가락을 사용해 트랙 패드를 눌러 드롭 다운 메뉴를 불러올 수 있다.
- 볼륨 아이콘이 작업 표시 줄에 나타나지 않는 경우, 작업 표시 줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 표시 줄 설정 을 클릭한다. 그런 다음 작업 표시 줄에 표시되는 아이콘 선택 을 클릭한 뒤 표시 옆에 위치한 볼륨 아이콘을 슬라이드 하여 작업 표시줄에 아이콘이 나타나도록 설정한다.
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볼륨 믹서 열기 를 클릭한다. 이는 드롭 다운 메뉴의 맨 위에 위치해 있다.
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구동 중인 애플리케이션의 음량을 확인한다. 현재 구동 중인 각 응용 프로그램의 아이콘 아래에는 오각형 모양의 슬라이더가 있다. 이 슬라이더가 믹서 윈도우의 아래쪽에 있으면, 응용 프로그램의 마스터 볼륨이 음소거 된다.
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볼륨 슬라이더를 클릭하여 위로 올린다. 이렇게 하면 해당 응용 프로그램의 음량이 높아진다.
- 전체 시스템의 볼륨을 높이려면 "스피커" 볼륨 슬라이더를 클릭하여 위로 올린다.
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X 버튼을 누른다. 이는 믹서 윈도우의 오른쪽 위에 있다. 컴퓨터 오디오 문제의 원인이 믹서인 경우 이제 문제가 해결되었을 것이다.광고
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컴퓨터에 연결된 모든 오디오 장치를 분리한다. 다시 말해 헤드폰, 스피커 등 컴퓨터의 헤드폰 잭에 꽂을 수 있는 모든 장치를 분리하도록 한다.
- 컴퓨터에 블루투스 헤드셋이 연결된 경우, 이 역시 연결을 해제한다.
- 데스크톱 컴퓨터의 경우, 스피커를 제대로 다시 연결한다.
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볼륨 아이콘에 마우스 커서를 올리고 오른쪽을 클릭한다. 이는 화면의 오른쪽 하단에서 찾을 수 있다.
- 노트북을 사용하는 경우, 두 손가락으로 트랙 패드를 눌러 드롭 다운 메뉴를 불러올 수 있다.
- 볼륨 아이콘이 작업 표시 줄에 나타나지 않는 경우, 작업 표시 줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 표시 줄 설정 을 클릭한다. 그런 다음 작업 표시 줄에 표시되는 아이콘 선택 을 클릭한 뒤 표시 옆에 위치한 볼륨 아이콘을 슬라이드 하여 작업 표시줄에 아이콘이 나타나도록 설정한다.
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오디오 재생 장치 버튼을 클릭한다. 이는 드롭 다운 메뉴의 중간에 있다.
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스피커 버튼을 더블 클릭한다. 이렇게 하면 컴퓨터에 내장된 스피커의 속성이 페이지가 나타난다.
- 데스크톱 컴퓨터의 경우, 연결된 스피커의 이름을 찾아 클릭한다.
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고급 설정 탭을 클릭한다. 이는 창 상단에 위치해 있다.
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"기본 값" 아래의 드롭 다운 상자를 클릭한다. 이는 "24 비트, 44100 Hz (스튜디오 품질)" 또는 "16 비트, 48000 Hz (DVD 품질)" 등으로 표시된다.
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새로운 주파수를 클릭한다. 만약 초기 옵션이 "24 비트" 였다면, 16 비트를 선택하면 된다 (또는 그 반대).
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테스트 버튼을 클릭한다. 이는 창 오른쪽에서 찾을 수 있으며, 클릭했을 때 스피커가 작동한다면 이제 스피커가 제대로 출력될 것이다.
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각 주파수로 테스트를 반복한다. 오디오를 생성하는 주파수를 찾으면 이제 컴퓨터의 오디오 출력 문제가 잘 해결되었다고 할 수 있다.
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확인 버튼을 클릭한다. 그러면 설정이 저장된다.광고
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시작 메뉴를 연다. 이를 위해서는 화면의 왼쪽 하단에 있는 윈도우 로고를 클릭하거나 ⊞ Win 키를 누른다.
- 윈도우 8 버전의 경우, 마우스 커서를 화면의 왼쪽 상단으로 가져간 다음 돋보기 아이콘을 클릭한다.
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시작 줄에서 장치 관리자 를 기입한다. 그러면 시작 창의 맨 위에 장치 관리자 아이콘이 나타날 것이다.
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버튼을 클릭한다. 그것은 나란히 위치한 프린터 및 카메라의 이미지와 비슷하게 생겼다.
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아래로 스크롤을 내려 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 의 왼쪽에 위치한 버튼을 클릭한다. 이는 장치 관리자 창 하단에 있다. 이렇게 하면 컴퓨터의 오디오 장치 및 프로그램 목록이 표시된다.
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"High Definition Audio(고품질 오디오)" 옵션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한다. 이는 일반적으로" [브랜드명] 고화질 오디오" (예시 : Realtek 고품질 오디오 ) 라고 명시되어 있을 것이다.
- 화면의 오른쪽 하단에 있는 볼륨 아이콘을 클릭하면 현재 사용 중인 스피커 시스템의 명칭이 표시된다.
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드라이버 업데이트 를 클릭한다. 이것은 드롭 다운 메뉴의 맨 위에서 찾을 수 있다.
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업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 을 클릭한다. 이는 드라이버 업데이트 창 맨 위에 위치한 옵션이다. 이렇게 하면 컴퓨터가 업데이트 파일을 검색하기 시작한다.
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새 드라이버를 묻는 메시지가 나타나면 설치하도록 한다. 일반적으로 새로운 드라이버는 자동으로 다운로드되지만 예 또는 설치 를 클릭하여 다운로드 수행을 직접 확인하는 과정을 거쳐야 할 수도 있다.
- 드라이버가 최신 버전인 경우, 컴퓨터의 오디오 문제는 드라이버와 관련이 없다고 보면 된다.
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컴퓨터를 다시 시작한다. 드라이버 설치가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항 적용을 완료해야 한다. 컴퓨터의 사운드 출력이 원활하게 작동하지 않는 이유가 드라이버 때문이었다면 이제 사운드 문제가 해결되었을 것이다.광고
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시작 메뉴를 연다. 이를 위해서는 화면의 왼쪽 하단에 있는 윈도우 로고를 클릭하거나 ⊞ Win 키를 누르면 된다.
- 윈도우 8 버전의 경우, 마우스 커서를 화면의 오른쪽 상단으로 가져간 다음 돋보기 아이콘을 클릭한다.
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시작 줄에서 장치 관리자 를 기입한다. 그러면 시작 창의 맨 위에 장치 관리자 아이콘이 나타날 것이다.
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명령 프롬프트 아이콘을 오른쪽 클릭한다. 이는 블랙 박스와 비슷하게 생겼다. 이제 드롭 다운 메뉴가 나타날 것이다.
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관리자 권한으로 실행 버튼을 클릭한다. 이는 드롭 다운 메뉴의 맨 위에 위치해있다.
- 해당 컴퓨터의 관리자 권한이 없으면, 명령 프롬프트 아이콘을 클릭한다.
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메시지 창이 표시되면 OK 를 클릭한다. 그러면 명령 프롬프트가 열릴 것이다.
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창에 net localgroup Administrators /add localservice 입력한다. 이 명령을 통해 컴퓨터의 오디오 드라이버를 비롯한 각종 시스템 파일을 만들고 실행하는 데 요구되는 기본 보안 수준을 낮춰준다.
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↵ Enter 키를 누른다. 이제 명령이 실행된다.
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컴퓨터를 다시 시작한다. 명령 실행이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용한다.광고
이 위키하우에 대하여
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