Загрузить PDF
Загрузить PDF
Прося прощения, когда вы знаете, что были неправы, вы не просто произносите несколько слов. Это способ показать, что вы признаете свою ошибку и извлекли из нее урок. Чтобы попросить чьего-то прощения, нужно подумать о своих действиях и о том, как они повлияли на человека, которого вы обидели. Затем необходимо прийти к этому человеку со всей своей искренностью и с готовностью быть отвергнутым. Просить прощения не всегда легко, но вы можете научиться это делать, следуя нескольким простым шагам. Продолжайте читать, чтобы узнать, как просить прощения.
Шаги
-
Подумайте о том, что вы сделали, чтобы расстроить человека. Прежде чем вы сможете изложить свое извинение, вам нужно определить, что вы сделали, чтобы обидеть человека. Важно знать, какие ваши конкретные действия привели к тому, что человек разочаровался в вас. Если вы не уверены в том, почему человек на вас разозлился, нужно спросить прямо, что конкретно его расстроило.
- Пример 1: Я постыдила подругу, устроив сцену на ее вечеринке.
- Пример 2: Я огрызался на свою супругу, и весь день был раздражительным и грубым.
-
Поймите, почему вы сделали то, что сделали. В дополнение к пониманию того, что вы сделали, чтобы расстроить человека, вам нужно понять, почему вы это сделали. Нет, совсем не нужно использовать свои намерения в качестве оправдания, просто ваши причины могут помочь вам изложить свое извинение, помогая принять ответственность за свои действия. [1] X Источник информации
- Пример сценария 1: Я устроила сцену на вечеринке, потому что чувствовала себя забытой, и мне хотелось больше внимания.
- Пример сценария 2: Я так относился к своей супруге, потому что плохо спал прошлой ночью и был загружен мыслями о делах.
-
Сопереживайте человеку, которого вы обидели. Необходимо выработать чувство сопереживания к человеку, перед которым вы извиняетесь. Сопереживание означает, что вы понимаете, почему ваши действия обидели другого человека, потому что вы поставили себя на его место и представляете его боль. Без сопереживания ваше извинение в конечном итоге может показаться пустым и неискренним. [2] X Источник информации Прежде чем просить прощения у человека, проявите к нему сопереживание. Представьте, что то же самое случилось с вами. Что бы вы чувствовали? Что бы вы делали?
- Пример 1: Если бы моя подруга устроила сцену на моей вечеринке, я бы чувствовала себя преданной и разгневанной.
- Пример 2: Если бы моя супруга огрызалась на меня безо всякой причины и весь день плохо ко мне относилась, я бы чувствовал обиду и непонимание.
-
Помните, что ваша ошибка не делает вас плохим человеком. Просить прощения может быть трудно, потому что для этого необходимо признать, что вы сделали что-то не так. Просто помните, что просить прощения не значит признавать, что вы были плохим человеком. Было проведено исследование, которое показало, что если вы уделите несколько минут тому, чтобы подтвердить свои хорошие качества (конечно же, наедине с собой, прежде чем вы придете к человеку извиняться), вам будет проще попросить у него прощения. [3] X Источник информации
- Перед тем как захотите попросить прощения в следующий раз, побудьте минутку наедине с собой, посмотрите в зеркало и скажите три вещи, которые вам в себе нравятся.
-
Запишите свое извинение. Если вы многое должны сказать человеку, возможно, вам стоит записать свои извинения, прежде чем просить прощения. Если вы запишете свои извинения, вам будет проще понять, что вам нужно сказать. Можно взять эти записи с собой, когда будете извиняться, чтобы ничего не забыть.
- Если вы уделите время тому, чтобы записать свои извинения, то покажете человеку, что вы долго и хорошенько подумали над своей ошибкой. В результате человек поймет, что ваше извинение самое искреннее и идет от сердца.
- Предпочтительнее просить прощения лично. Но если вы не можете связаться с человеком лично или по телефону, вы можете отправить свои извинения электронным или обычным письмом. [4] X Источник информации
Реклама
-
Попросите прощения у человека, которого вы обидели. Первое, что вам нужно сделать, когда вы просите прощения у кого-то, – это выразить раскаяние в своих действиях. Другими словами, вам просто нужно дать человеку четко понять, что вы сожалеете о том, что сделали. Этого можно легко достичь, начав с фразы “Я сожалею” или “Извини меня”. [5] X Источник информации
- Укрепите свое выражение сожаления, сказав, о чем именно вы жалеете. Например, скажите: “Извини, что устроила сцену на твоей вечеринке, я сожалею об этом”, или “Извини меня, что я вчера весь день огрызался на тебя и был слишком резким”.
-
Объясните, почему вы сделали то, что сделали, но не оправдывайтесь. Необходимо раскрыть мотивацию своих действий, но не нужно использовать эту мотивацию в качестве оправдания. Просто скажите человеку, что заставило вас сделать или сказать то, что вы сделали или сказали. Эта часть извинения должна быть короткой, дайте человеку четко понять, что вы не пытаетесь использовать это как оправдание своих действий. [6] X Источник информации
- Например: “Я устроила сцену, потому что чувствовала себя забытой, и мне хотелось больше внимания, но это не оправдывает моих действий”. Или: “Я так себя вел потому, что плохо спал прошлой ночь и был загружен мыслями о делах, но это же не твоя вина, поэтому с моей стороны было неправильно срываться на тебе”.
-
Проявите сопереживание. Кроме того, чтобы убедить человека, что вы берете на себя ответственность за свои действия, вам также нужно дать ему знать, что вы понимаете, какие чувства это у него вызвало. Скажите человеку, что представляете или знаете, какие чувства вызвали у него ваши действия. [7] X Источник информации
- Например: “Я знаю, что тебе было стыдно перед новыми друзьями с работы, когда я устроила сцену на твоей вечеринке”. Или: “Я, наверное, вызвал у тебя чувство непонимания, когда так вел себя с тобой”.
-
Старайтесь в следующий раз все сделать правильно. После того как вы обратились к тому, что вы сделали, почему вы это сделали, и почему это было неправильно, вам нужно заверить человека, что в следующий раз это не повторится. Другими словами, вам нужно рассказать человеку, что вы намерены делать в будущем, чтобы предотвратить подобную ситуацию. Этого можно достичь, предусмотрев план для будущих ситуаций или рассказав о том, как в будущем вы будете реагировать по-другому. [8] X Источник информации
- Например: “Если в будущем случится что-то подобное, я поговорю с кем-то о своих чувствах, а не буду разыгрывать сцены”. Или: “Когда у меня в следующий раз будет плохой день, я лучше побуду какое-то время наедине с собой и постараюсь не проецировать свой гнев на тебя”.
-
Покажите человеку, что вы изменились. Важно продемонстрировать количество времени и усилий, которые вы вложили в свое извинение, и усилий, которые вы прикладываете, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Если вы посвятили время тому, чтобы исправить совершенную ошибку, расскажите человеку о том, как вы ее исправили. Это показывает вашу готовность признать, что вы были неправы, а также искреннее желание искупить вину за ошибку.
- Например: “Я даже изменился после этого инцидента. Я пытаюсь найти продуктивные выходы для своего гнева. Я хожу в спортзал и беру уроки кикбоксинга. Я даже разговаривал с психотерапевтом по поводу некоторых моих проблем с гневом”.
-
Попросите прощения. После того как вы извинились, можете попросить человека простить вас. Это может быть самой сложной частью извинения, так как всегда есть вероятность того, что человек вас не простит. На самом деле, вам нужно продемонстрировать свое понимание, давая человеку и такой вариант исхода вашего диалога. Просто имейте в виду, что вы всегда можете попробовать еще раз, если человек не готов простить вас. Старайтесь не расстраиваться и не терять надежды. [9] X Источник информации
- Например: “Ты мне совершенно не безразлична, и я очень ценю нашу дружбу. Прости меня, пожалуйста?”.
-
Попробуйте подсластить сделку. Возместите совершенную ошибку, сделав что-то хорошее человеку, которого вы обидели. Принесите ему букет цветов или подписанную от руки открытку. Покажите, что ваши действия – это не просто желание освободить себя от вины, но и попытка поднять настроение другому человеку. Только не рассчитывайте, что цветы или какой-то другой подарок станет заменой искреннему извинению. [10] X Источник информацииРеклама
-
Ожидайте немногого, но надейтесь на лучшее. Если вы ожидаете, что вас простят, но этого не случается, вы, конечно же, будете очень разочарованы. Если вы ожидаете очень немногого, и вас прощают, то вы будете намного счастливее. Подготовьтесь к худшему, но надейтесь на лучшее. [11] X Источник информации
-
Проявите понимание. Если человек вас не прощает, проявите сопереживание. Скажите что-то вроде: “Ничего, я тоже не знаю, смогла ли бы себя простить. Я просто надеюсь, что со временем мы снова сблизимся. Я действительно дорожу нашей дружбой”.
- Не злитесь на человека за то, что он вас не прощает. Прощение – это привилегия, а не право. Помните, что вас скорее простят, если вы будете вести себя располагающе и понимающе после отказа. [12] X Источник информации
-
Будьте терпеливы. Мелкий проступок простить легко, но некоторым ранам для заживления нужно время. Не ожидайте, что вас легко простят, если сделанное вами сильно оскорбило человека. Даже если ваша просьба о прощении была отвергнута, продолжайте стараться. [13] X Источник информации
- Как правило, лучший метод – попросить прощения лично, но если это невозможно, свяжитесь с человеком с помощью иного средства коммуникации. Напишите СМС, отправьте письмо по электронной почте, но не сдавайтесь!
Реклама
Советы
- Помните, судят не по словам, а по делам. Как можно скорее подкрепите свое извинение действиями.
- Иногда полезно порепетировать свое извинение. Принесение извинений для многих из нас не совсем естественное действие, поэтому его нужно попрактиковать.
- Если человек очень зол и вам кажется, что вы не сможете справиться с ситуацией, подождите лучшего времени.
- Подумайте о том, что чувствует другой человек, и что бы вы чувствовали в его ситуации. Сделайте это перед тем, как будете извиняться. Когда вы понимаете, что человек чувствует, вам легче понять, почему вам нужно попросить у него прощения.
- Запишите свое извинение, чтобы вам не пришлось подбирать слова, когда придет время извиняться. Это также придаст определенное чувство организации и контроля.
Реклама
Предупреждения
- Не ищите оправданий своим действиям. Это может создать впечатление, что вы на самом деле и не жалеете о том, что сделали.
- Не обвиняйте человека во время извинения. Если вы скажете что-то, что поставит под угрозу его эго, это может привести к тому, что он отклонит ваши извинения. Просто помните, что обо всех этих проблемах вы сможете поговорить в другое время, если планируете продолжать эти отношения.
- Не стоит излишне подчеркивать свое чувство раскаяния. Это может создать впечатление, что вы притворяетесь. Будьте честным и искренним, но не слишком драматичным.
Реклама
Источники
- ↑ http://www.umass.edu/fambiz/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://www.umass.edu/fambiz/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://nymag.com/scienceofus/2014/10/trick-that-will-make-your-next-apology-better.html
- ↑ http://www.umass.edu/fambiz/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://www.mindtools.com/pages/article/how-to-apologize.htm
- ↑ http://www.mindtools.com/pages/article/how-to-apologize.htm
- ↑ http://www.umass.edu/fambiz/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://www.umass.edu/fambiz/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://www.mindtools.com/pages/article/how-to-apologize.htm
Реклама
