ดาวน์โหลดบทความ
ดาวน์โหลดบทความ
การขอโทษเมื่อคุณทำผิดไม่ใช่เพียงแค่การพูดคำสองคำออกจากปากคุณไป แต่คือการแสดงให้เห็นว่าคุณยอมรับความผิดพลาดของคุณและได้เรียนรู้จากความผิดพลาดนั้นแล้ว การจะขอโทษใครสักคนหนึ่งคุณจะต้องใช้เวลาไตร่ตรองว่าการกระทำนั้นๆ ส่งผลยังไงกับฝั่งตรงข้าม หลังจากนั้นคุณต้องเข้าหาเขาด้วยความจริงใจและเตรียมใจกับสำหรับการถูกปฏิเสธคำขอโทษด้วย เนื่องจากการขอโทษไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่คุณสามารถอ่านวิธีการง่ายๆ ต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้ที่จะขอโทษอย่างถูกวิธี
ขั้นตอน
-
ไตร่ตรองเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำผิดไป. ก่อนที่คุณจะคิดคำขอโทษได้ คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนว่าคุณได้ทำอะไรผิดไป การรู้ว่าทำอะไรผิดไปถือเป็นสิ่งสำคัญมาก หากคุณไม่แน่ใจว่าฝั่งตรงข้ามโกรธคุณเรื่องอะไร คุณควรถามเขาโดยตรง
- ตัวอย่างที่ 1 ฉันทำให้เพื่อนฉันขายหน้าด้วยการเอะอะโวยวายที่งานเลี้ยงของเขา
- ตัวอย่างที่ 2 ฉันเหวี่ยงใส่แฟนฉันและอารมณ์เสียใส่เขาทั้งวัน
-
ทำความเข้าใจว่าทำอะไรและทำทำไม. การที่คุณจะเข้าใจว่าคุณทำอะไรให้ใครไม่พอใจ คุณจะต้องรู้เหตุผลของตัวเองก่อนว่าทำไปทำไม หากคุณไม่ต้องการใช้จุดประสงค์ของคุณเป็นข้ออ้าง เหตุผลในการกระทำของคุณอาจเป็นส่วนช่วยในการคิดคำขอโทษของคุณ [1] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ตัวอย่างที่ 1 ฉันโวยวายที่งานเลี้ยงเพราะฉันรู้สึกว่าไม่มีใครสนใจ และอยากให้มีคนมาสนใจฉัน
- ตัวอย่างที่ 2 ฉันเหวี่ยงใส่แฟนฉันเพราะว่าฉันนอนไม่ค่อยหลับเมื่อคืนและมีเรื่องให้คิดหลายเรื่อง
-
เข้าใจคนที่คุณทำผิดด้วย. การเข้าอกเข้าใจคนที่คุณจะขอโทษก็ถือเป็นเรื่องสำคัญเช่นกัน การเข้าใจคือการที่คุณรู้ว่าทำไมการกระทำของคุณถึงทำร้ายเขา คุณต้องลองเอาใจเขามาใส่ใจเราแล้วเข้าใจถึงความเจ็บปวดของผู้อื่น หากปราศจากความเข้าอกเข้าใจ คำขอโทษของคุณอาจดูไม่จริงใจและไร้ค่า [2] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง ก่อนที่จะขอโทษใครสักคน คุณควรจะใครเวลาทำความเข้าใจกับคนๆ นั้นก่อน ลองคิดดูว่าหากเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นกับคุณ คุณจะรู้สึกอย่างไร คุณจะทำอย่างไร
- ตัวอย่างที่ 1 หากเพื่อนของฉันโวยวายที่งานเลี้ยง ฉันก็จะรู้สึกโกรธและผิดหวัง
- ตัวอย่างที่ 2 หากแฟนของฉันเหวี่ยงใส่ฉันอย่างไร้เหตุผลและทำตัวแย่กับฉันตลอดวัน ฉันคงรู้สึกเจ็บปวดและสับสน
-
จำไว้ว่าความผิดพลาดของคุณไม่ได้ทำให้คุณเป็นคนเลว. การขอโทษอาจเป็นเรื่องยาก เพราะว่าคุณต้องยอมรับว่าคุณทำอะไรผิดไปจริงๆ แต่จำไว้ว่าการที่คุณขอโทษไม่ได้หมายความว่าคุณยอมรับว่าคุณเป็นคนเลว มีการวิจัยหนึ่งค้นพบว่าการใช้เวลาสักระยะหนึ่งเพื่อนหาส่วนดีของคุณ (ด้วยตนเองก่อนที่จะไปขอโทษ) จะทำให้การขอโทษง่ายขึ้น [3] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ลองใช้เวลากับตัวเองสักระยะ มองตัวเองในกระจกและบอกสามอย่างที่คุณชอบเกี่ยวกับตัวเอง
-
เขียนคำขอโทษของคุณใส่กระดาษ. หากคุณมีหลายอย่างที่คุณอยากจะพูดกับอีกฝั่ง คุณอาจต้องลองเขียนดูก่อนที่คุณจะไปขอโทษ เมื่อคุณเขียนคำขอโทษออกมา คุณจะรู้ว่าคุณจะต้องพูดอะไรบ้างได้ง่ายขึ้น คุณยังสามารถเก็บโน้ตเล็กๆ ติดตัวไว้เมื่อคุณไปขอโทษจริงๆ ด้วยก็ได้เพื่อช่วยเตือนความจำของคุณ
- การที่คุณเขียนคำขอโทษก่อนนั้นจะแสดงให้อีกฝั่งเห็นว่าคุณได้ใช้เวลาในการคิดนานและมากพอเกี่ยวกับความผิดพลาดของคุณเอง คำขอโทษของคุณก็จะดูจริงใจและได้ผลมากขึ้น
- การขอโทษเป็นการส่วนตัวถือเป็นเรื่องที่ดี แต่หากคุณไม่สามารถทำได้ด้วยการโทรหาหรือต่อหน้า คุณยังสามารถส่งข้อความเพื่อไปขอโทษได้ [4] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
โฆษณา
-
ขอโทษกับคนที่คุณทำผิดด้วย. สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อขอโทษคือการแสดงความสำนึกผิดกับการกระทำนั้นๆ ของคุณ พูดอีกอย่างก็คือคุณต้องรู้สึกผิดกับสิ่งที่คุณทำจริงๆ เรื่องนี้ทำได้ง่ายๆ โดยเริ่มจากการพูดว่า “ฉันขอโทษ” หรือ “ฉันผิดไปแล้ว” [5] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- เพิ่มความหนักแน่นให้กับคำขอโทษของคุณด้วยการบอกว่าคุณขอโทษเรื่องอะไร เช่น “ฉันขอโทษที่โวยวายในงานเลี้ยงของคุณ” หรือ “ฉันขอโทษที่เหวี่ยงใส่คุณและทำตัวไม่ดีกับคุณเมื่อวานนี้”
-
อธิบายว่าทำไมคุณถึงทำตัวแบบนั้นๆ แต่ไม่ใช่แก้ตัว. การบอกเหตุผลของแต่ละการกระทำถือเป็นเรื่องสำคัญ แต่คุณต้องระวังอย่านำมาเป็นข้อแก้ตัว เพียงแค่คุณบอกว่าอะไรเป็นสาเหตุที่คุณพูดหรือทำเช่นนั้น ทำให้ส่วนนี้สั้นและกระชับที่สุดเพื่อที่จะไม่ให้ดูเป็นการแก้ตัว [6] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- เช่น “ฉันโวยวายที่งานเลี้ยงเพราะว่าฉันรู้สึกถูกทิ้งและต้องการให้มีคนมาสนใจ แต่ก็ไม่ใช่ข้อแก้ตัวนะ” หรือ “ฉันทำอย่างนั้นเพราะว่าฉันนอนไม่พอเมื่อคืนก่อนและมีหลายอย่างต้องคิด แต่คุณไม่ได้ทำอะไรผิดนะ ฉันผิดเองที่ไปลงกับคุณ”
-
แสดงความเข้าอกเข้าใจ. การจะทำให้ฝั่งตรงข้ามรู้ว่าคุณรับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ คุณควรทำให้อีกฝั่งรู้ว่าคุณเข้าใจว่าการกระทำของคุณทำให้เขาหรือเธอรู้สึกอย่างไร ให้บอกไปว่าคุณลองคิดดูแล้วว่าเขาหรือเธอจะรู้สึกอย่างไร [7] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- เช่น “ฉันรู้ว่าตอนที่ฉันโวยวายที่งานเลี้ยง ฉันทำให้คุณอายต่อหน้าเพื่อนใหม่ที่ทำงานของคุณ” หรือ “ฉันรู้ว่าการที่ฉันเหวี่ยงใส่คุณทำให้คุณรู้สึกเสียใจ”
-
พยายามทำสิ่งที่ถูกต้อง. เมื่อคุณรู้ว่าคุณทำอะไรลงไป ทำไมคุณถึงทำ และทำไมมันถึงเป็นสิ่งที่ผิด คุณต้องพยายามทำในสิ่งที่ถูกต้อง หรือพูดง่ายๆ คือ คุณต้องบอกว่าคุณตั้งใจจะปรับเปลี่ยนตัวเองเพื่อป้องกันเรื่องผิดพลาดเดิมๆ คุณอาจบอกว่าเขาหรือเธอว่าคุณมีแผนการอย่างไร หรือคุณจะเปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างไรในอนาคต [8] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- เช่น “ต่อไปนี้ ฉันจะพูดกับใครสักคนเกี่ยวกับความรู้สึกของฉันแทนที่จะโวยวายออกมา” หรือ “ครั้งหน้าหากฉันกำลังหงุดหงิด ฉันจะลองอยู่กับตัวเองสักพักและพยายามไม่เอาความโกรธไปลงที่คุณ”
-
แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเปลี่ยนตัวเองแล้ว. การแสดงให้เห็นว่าคุณได้ใช้เวลาและความพยายามขนาดไหนเพื่อสำนึกตัวและคุณจะพยายามหลีกเลี่ยงความผิดพลาดเดิมๆ ก็ถือเป็นเรื่องสำคัญ หากคุณใช้เวลาเพื่อที่จะแก้ไขในสิ่งผิดที่คุณทำ บอกเขาหรือเธอไปว่าคุณจะแก้ไขอย่างไร นี่จะเป็นการแสดงความตั้งใจที่จะยอมรับสิ่งผิด และแสดงความจริงใจในการขอโทษ
- ตัวอย่าง “หลังจากเหตุการณ์ครั้งนั้น ฉันก็เปลี่ยนตัวเองแล้ว ฉันพยายามหาทางอื่นเพื่อระบายความโกรธของฉัน ฉันจะไปที่ค่ายมวยและเรียนมวยไทยแทน นอกจากนี้ฉันได้พูดคุยกับนักจิตวิทยาเกี่ยวกับการระบายความเครียดอีกด้วย"
-
การขอให้ยกโทษให้. เมื่อคุณขอโทษแล้ว คุณก็สามารถขอให้อีกฝั่งยกโทษให้ อาจเป็นเรื่องยากเพราะว่าอาจมีโอกาสที่อีกฝั่งจะไม่ยกโทษให้คุณ ความจริงแล้วคุณควรจะต้องแสดงให้อีกฝั่งเห็นความเข้าอกเข้าใจของคุณ และยอมรับหากเขาหรือเธอไม่ยกโทษให้และพร้อมจะเริ่มใหม่อีกครั้งหากเขาหรือเธอยังไม่พร้อมที่จะยกโทษให้และอย่าเสียกำลังใจ [9] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ตัวอย่าง “ฉันแคร์คุณมากและไม่อยากให้ความสัมพันธ์นี้จบลง คุณจะยกโทษให้ฉันได้ไหม”
-
ลองทำอะไรเพื่อชดเชย. ชดเชยความผิดของคุณด้วยการทำเรื่องดีๆ ต่อเขาหรือเธอ เข้าหาเขาหรือเธอด้วยดอกไม้สักช่อหนึ่งหรือการ์ดที่เขียนคำขอโทษลงไป แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณไม่ได้เพียงแค่ต้องการทำให้ตัวเองสบายใจแต่เป็นการทำให้พวกเขารู้สึกดีขึ้นต่างหาก แต่อย่าหวังพึ่งเพียงแค่ดอกไม้หรือของขวัญต่างๆ เพื่อแทนคำขอโทษ [10] X แหล่งข้อมูลอ้างอิงโฆษณา
-
อย่าคาดหวังมากแต่พยายามให้ถึงที่สุด. หากคุณคาดหวังว่าคุณจะได้รับการยกโทษแต่ผิดหวัง คุณจะต้องผิดหวังเป็นอย่างมาก หากคุณไม่คาดหวังมากนัดแต่คุณได้รับการยกโทษ คุณก็จะมีความสุขเป็นอย่างมาก เตรียมพร้อมกับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดแต่ก็พยายามให้ถึงที่สุดเช่นกัน [11] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
เข้าใจ. หากเขาหรือเธอไม่ยกโทษให้คุณ แสดงความเข้าใจ พูดบางอย่าง เช่น “ไม่เป็นไร ถ้าเป็นฉันฉันก็ไม่รู้ว่าจะยกโทษให้ตัวเองไหม ฉันแค่หวังว่าเวลาจะทำให้เรากลับมาเป็นเหมือนเดิมได้ ฉันไม่อยากเสียเธอไปจริงๆ”
- อย่าโมโหใส่หากเขาหรือเธอไม่ยกโทษให้คุณ การยกโทษให้นั้นเป็นสิทธิ์ส่วนบุคคล ไม่ใช่หน้าที่ จำไว้ว่าคุณมีโอกาสได้รับการยกโทษมากกว่าหากคุณเป็นที่ชื่นชอบและเป็นคนที่เข้าอกเข้าใจ [12] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
อดทน. ความผิดเล็กๆ น้อยๆ อาจอภัยได้ แต่บางบาดแผลนั้นต้องการเวลาเพื่อรักษา อย่าคาดหวังการให้อภัยง่ายๆ หากคุณทำสิ่งที่เลวร้ายมากลงไป แต่ต่อให้การขอโทษถูกปฏิเสธ พยายามต่อไป [13] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- การขอโทษต่อหน้าคือวิธีที่ดีที่สุด แต่หากเป็นไปไม่ได้ เข้าหาเขาหรือเธอด้วยวิธีการสื่อสารอื่นๆ เช่น ส่งข้อความ หรือส่งอีเมล อย่ายอมแพ้
โฆษณา
เคล็ดลับ
- จำไว้ว่าการกระทำสำคัญกว่าคำพูด ขอโทษด้วยการกระทำให้เร็วที่สุด
- ลองซ้อมขอโทษดูก่อนก็เป็นเรื่องที่ดี การพูดว่าขอโทษอาจไม่ใช่สิ่งที่หลายๆ คนถนัด ดังนั้นการฝึกฝนจึงสำคัญ
- หากเขาหรือเธอโกรธจัดและคุณคิดว่าคุณจะไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ ให้รอเวลาก่อน
- คิดเกี่ยวกับความรู้สึกของอีกฝั่งและหากเป็นคุณ คุณจะรู้สึกอย่างไร ทำก่อนที่จะไปขอโทษ หากคุณรู้แล้วว่าเขาหรือเธอรู้สึกอย่างไร จะเป็นการง่ายกว่าที่จะเข้าใจและได้รับการยกโทษให้
- เขียนคำขอโทษก่อน เพื่อที่เมื่อเวลามาถึงคุณจะไม่พูดไม่ออก การเขียนคำขอโทษยังทำให้คุณมีการจัดลำดับคำพูดที่ดีอีกด้วยและควบคุมสถานการณ์ได้
โฆษณา
คำเตือน
- อย่าแก้ตัวกับความผิดต่างๆ มันอาจทำให้เขาหรือเธอคิดว่าคุณไม่ได้สำนึกผิดก็เป็นได้
- อย่าโทษคนอื่นระหว่างการขอโทษ มันอาจทำให้เขาหรือเธอปฏิเสธคำขอโทษหากคุณไปละเมิดอีโก้ของเขา จำไว้ว่าคุณสามารถพูดเรื่องพวกนี้ได้ในเวลาอื่นหากคุณมีแผนการที่จะสานความสัมพันธ์ต่อไป
- อย่าพูดจาโอเวอร์เกี่ยวกับความสำนึกผิดของคุณ มันอาจทำให้เขาหรือเธอรู้สึกว่าคุณเสแสร้ง จริงใจและซื่อสัตย์แต่อย่ามากจนเกินไป
โฆษณา
ข้อมูลอ้างอิง
- ↑ http://www.umass.edu/fambiz/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://www.umass.edu/fambiz/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://nymag.com/scienceofus/2014/10/trick-that-will-make-your-next-apology-better.html
- ↑ http://www.umass.edu/fambiz/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://www.mindtools.com/pages/article/how-to-apologize.htm
- ↑ http://www.mindtools.com/pages/article/how-to-apologize.htm
- ↑ http://www.umass.edu/fambiz/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://www.umass.edu/fambiz/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://www.mindtools.com/pages/article/how-to-apologize.htm
โฆษณา
