ดาวน์โหลดบทความ ดาวน์โหลดบทความ

เคยมีปลายสายบอกคุณหรือไม่ว่าเสียงของคุณฟังดูอู้อี้หรือขาดหายไปในระหว่างการโทรคุยผ่าน AirPods? ไม่ว่าคุณจะใช้ AirPods Pro, AirPods Max หรือ AirPods รุ่นใดก็ตาม คงน่าหงุดหงิดใจไม่น้อยหากหูฟังระดับไฮเอนด์ของคุณกลับมีไมโครโฟนที่รับเสียงได้ไม่คมชัดเท่าที่ควร บทความ wikiHow นี้จะมาช่วยคุณค้นหาสาเหตุที่ทำให้ไมโครโฟน AirPods ประสบปัญหาคุณภาพเสียง พร้อมแนะนำวิธีการแก้ปัญหาง่ายๆ ให้ AirPods ของคุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติดังเดิม

1

เช็คระดับแบตเตอรี่

ดาวน์โหลดบทความ
  1. ไมโครโฟนอาจรับเสียงได้ไม่ต่อเนื่องหากระดับแบตเตอรี่ต่ำ. นั่นเป็นเพราะว่า AirPods ของคุณกำลังใช้งานไมโครโฟนข้างใดข้างหนึ่งที่ระดับแบตเตอรี่เหลือน้อยแล้ว หากปลายสายไม่ได้ยินเสียงของคุณเลยในขณะที่คุณพูดหรือเสียงของคุณขาดๆ หายๆ ลองใส่ AirPods กลับเข้าไปในเคสชาร์จและชาร์จอย่างน้อย 30 นาทีก่อนลองอีกครั้ง
    • หากต้องการเช็คระดับแบตเตอรี่ ให้คุณใส่ AirPods ลงในเคสชาร์จ (สำหรับ AirPods รุ่นเดิมหรือ AirPods Pro) เปิดฝาและถือเคสไว้ใกล้กับ iPhone หรือ iPad รอสักครู่ให้สถานะการชาร์จปรากฏขึ้นมา [1]
    โฆษณา
2

ลองใช้ไมโครโฟนเพียงข้างเดียว

ดาวน์โหลดบทความ
  1. ตามค่าเริ่มต้น AirPods จะถูกตั้งค่าให้เลือกใช้ไมโครโฟนข้างใดข้างหนึ่งโดยอัตโนมัติ. หากคุณประสบปัญหาเสียงขาดตอนเมื่อใช้งานไมโครโฟน ลองปิดใช้งานการเลือกใช้งานไมโครโฟนอัตโนมัติเพื่อให้ AirPods หยุดสลับใช้งานไมโครโฟนข้างใดข้างหนึ่งในขณะที่คุณพูด ขั้นตอนมีดังนี้:
    • ไปที่ การตั้งค่า ( Settings ) บน iPhone หรือ iPad
    • แตะ บลูทูธ ( Bluetooth )
    • แตะไอคอนตัว i ในวงกลมที่อยู่ถัดจาก AirPods ของคุณ
    • แตะตัวเลือก ไมโครโฟน ( Microphone ) ที่อยู่ด้านล่าง
    • เลือก ข้างซ้ายเสมอ ( Always Left ) หรือ ข้างขวาเสมอ ( Always Right ) [2]
    • ลองพูดกับปลายสายหรือ บันทึกเสียง เพื่อทดสอบไมโครโฟน หากคุณภาพเสียงยังคงไม่ดีขึ้น ลองสลับไปใช้งานไมโครโฟนอีกข้างหนึ่ง (ซ้ายหรือขวา) แทน
    • หากคุณเลือกใช้งานไมโครโฟนเพียงข้างเดียว คุณอาจประสบปัญหาคุณภาพเสียงหากแบตเตอรี่ของ AirPods ข้างนั้นเหลือน้อย ดังนั้นหากไมโครโฟนรับเสียงได้ไม่ดีเมื่อคุณเลือกใช้งานไมโครโฟนเพียงข้างเดียว ให้คุณชาร์จ AirPods และลองอีกครั้ง
3

ปิดโหมดตัดเสียงรบกวน (AirPods Pro และ AirPods Max)

ดาวน์โหลดบทความ
  1. ผู้ใช้ AirPods Pro และ AirPods Max ส่วนใหญ่พบว่าไมโครโฟนรับเสียงได้ดีขึ้นเมื่อปิดโหมดตัดเสียงรบกวน. หากปลายสายได้ยินเสียงภายนอกดังกว่าเสียงพูดของคุณ การปิดโหมดควบคุมเสียงรบกวนในระหว่างคุยโทรศัพท์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถสลับกลับมายังโหมดตัดเสียงรบกวน (Active Noise Cancelation) ได้ทุกเมื่อเมื่อต้องการฟังเพลงหรือพอดแคสต์
    • ไปที่ การตั้งค่า ( Settings ) บน iPhone หรือ iPad
    • แตะ บลูทูธ ( Bluetooth )
    • แตะไอคอนตัว i ในวงกลมที่อยู่ถัดจาก AirPods ของคุณ
    • แตะ ปิด ( Off ) [3]
    โฆษณา
4

ทำความสะอาดไมโครโฟนและลำโพง

ดาวน์โหลดบทความ
  1. ใช้สำลีก้านที่แห้งเช็ดฝุ่นและเศษสกปรกออกให้หมด. เมื่อใช้งานไปสักระยะ สิ่งสกปรกอาจสะสมอยู่ในจุกหูฟัง AirPods โดยเฉพาะอย่างยิ่งตามร่องเล็กๆ อย่างไมโครโฟนและลำโพง ซึ่งสิ่งสกปรกที่อุดตันอยู่ที่ไมโครโฟนเหล่านี้จะทำให้เสียงของคุณฟังไม่ชัดหรือผิดเพี้ยนไปในระหว่างคุยโทรศัพท์หรือบันทึกเสียงได้ ใช้สำลีก้านที่แห้งสนิทเช็ดสิ่งสกปรกที่สะสมอยู่ตามร่องเล็กๆ ให้หลุดออกจนหมด ระวังอย่าออกแรงกดลงไปบนตะแกรงลำโพงมากเกินไป [4]
    • และอย่าลืมเช็ดเคส AirPods หรือ AirPods Pro ให้สะอาดโดยใช้ผ้าที่นุ่ม แห้ง และไม่เป็นขุย
    • อย่าใช้อุปกรณ์ปลายแหลม สารเคมีที่มีฤทธิ์กัดกร่อน หรืออุปกรณ์ที่เปียกชื้นในการทำความสะอาด AirPods
    • คุณสามารถนำ AirPods ของคุณไปที่ Apple Store เพื่อรับคำแนะนำการทำความสะอาดที่เหมาะสมจากผู้เชี่ยวชาญ
5

ตรวจสอบความเสียหายจากน้ำ

ดาวน์โหลดบทความ
  1. นอกเหนือจาก AirPods Pro และ AirPods รุ่นที่ 3 ที่มีคุณสมบัติทนน้ำและเหงื่อ จำไว้ว่า AirPods รุ่นอื่นๆ ไม่ได้ถูกออกแบบมาให้สัมผัสกับน้ำ [5] และแม้ว่า AirPods ของคุณจะมีคุณสมบัติทนน้ำ แต่ก็ไม่สามารถกันน้ำได้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถใส่ AirPods ในขณะอาบน้ำหรืออยู่ในห้องซาวน่า นำลงไปปั่นในเครื่องซักผ้า หรือนำไปแช่น้ำได้ หาก AirPods ของคุณมีน้ำเข้า ไมโครโฟน (และส่วนประกอบอื่นๆ) อาจเกิดความเสียหายและหยุดทำงานได้
    • หากคุณทำ AirPods เปียกน้ำ ให้คุณผึ่งให้แห้งสนิทในห้องที่แห้งนาน 1 วันเต็มๆ เป็นอย่างน้อยก่อนลองนำกลับมาใช้งานอีกครั้ง
    • หากคุณซื้อ AppleCare+ ไว้ คุณสามารถนำ AirPods ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำไปเปลี่ยนเป็นชิ้นใหม่ได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อย
    โฆษณา
  1. ลบ AirPods ออกจากเครื่องและลองเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธ. แม้ว่าการทำเช่นนี้จะลบการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณเคยตั้งค่าไว้สำหรับ AirPods ของคุณ เช่น การกำหนดค่าปุ่ม แต่วิธีนี้อาจแก้ปัญหาไมโครโฟนต่างๆ เช่น เสียงขาดหาย เสียงเพี้ยน หรือมีเสียงซ่า ได้
    • ใส่ AirPods หรือ AirPods Pro ลงในเคสชาร์จแล้วปิดฝา
    • รอ 30 วินาทีและเปิดฝาเคสทิ้งไว้
    • ไปที่ การตั้งค่า ( Settings ) บน iPhone หรือ iPad
    • แตะ บลูทูธ ( Bluetooth )
    • แตะไอคอนตัว i ในวงกลมที่อยู่ถัดจาก AirPods ของคุณ
    • แตะ ลบอุปกรณ์นี้ ( Forget This Device ) แล้วแตะอีกครั้งเพื่อยืนยัน
    • กดปุ่มที่ด้านหลังเคสค้างไว้ประมาณ 15 วินาทีจนกระทั่งไฟสถานะกระพริบเป็นสีเหลืองแล้วเปลี่ยนเป็นสีขาว
    • เชื่อมต่อ AirPods ของคุณอีกครั้งโดยถือไว้ใกล้กับ iPhone หรือ iPad ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอของอุปกรณ์ [6]
7

ลองเปิดโหมดฟังเสียงภายนอกเมื่อคุยโทรศัพท์ (AirPods Pro และ AirPods Max)

ดาวน์โหลดบทความ
  1. การสลับใช้โหมดฟังเสียงภายนอกแทนโหมดตัดเสียงรบกวนอาจช่วยได้. การเปิดโหมดฟังเสียงภายนอก (Transparency Mode) จะปล่อยให้เสียงภายนอกลอดเข้ามามากกว่าเมื่อเทียบกับโหมดตัดเสียงรบกวน ซึ่งในทางทฤษฎีแล้ว โหมดนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการได้ยินเสียงของปลายสายแต่เป็นการทำให้ ตัวคุณเอง ได้ยินเสียงที่เกิดขึ้นรอบๆ ตัวคุณมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ AirPods Pro และ AirPods Max หลายรายบนชุมชน Apple รายงานว่าปลายสายสามารถได้ยินเสียงของพวกเขาได้ชัดเจนมากขึ้นเมื่อสลับใช้โหมดฟังเสียงภายนอกแทนโหมดตัดเสียงรบกวน [7]
    • คุณสามารถสลับใช้โหมดฟังเสียงภายนอกบน AirPods Pro ได้โดยกดเซ็นเซอร์บน AirPods ข้างใดข้างหนึ่งค้างไว้จนกระทั่งได้ยินเสียงเตือน
    • หากต้องการสลับใช้โหมดฟังเสียงภายนอกบน AirPods Max ให้คุณกดปุ่มควบคุมเสียงรบกวนที่อยู่ด้านบนที่ครอบหูถัดจาก Digital Crown
    โฆษณา
8

อัปเดตเฟิร์มแวร์ AirPods

ดาวน์โหลดบทความ
  1. เมื่อมีรายการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด AirPods จะติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดใช้งานและเชื่อมต่อกับ iPhone หรือ iPad ผ่านบลูทูธ
    • เช็ครายการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับ AirPods โดยไปที่ การตั้งค่า ( Settings ) > บลูทูธ ( Bluetooth ) บน iPhone หรือ iPad จากนั้นแตะไอคอนตัว i ในวงกลมที่อยู่ถัดจาก AirPods ของคุณและดูที่หัวข้อ "เวอร์ชั่น" ("Version")
9

อัปเดต iOS บน iPhone หรือ iPad

ดาวน์โหลดบทความ
  1. พยายามอัปเดตระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อให้บั๊กต่างๆ ได้รับการแก้ไขเสมอ. โดยปกติแล้ว Apple จะออกอัปเดตระบบปฏิบัติการครั้งใหญ่ในทุกๆ ปี พร้อมทั้งการอัปเดตความปลอดภัยและแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุด ซึ่งในบางอัปเดตจะมีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจส่งผลต่อการทำงานของ AirPods รวมถึงการปรับปรุงระบบเสียงและการเชื่อมต่อบลูทูธ ขั้นตอนการอัปเดท iOS มีดังนี้:
    • ไปที่ การตั้งค่า ( Settings )
    • แตะ ทั่วไป ( General )
    • แตะ รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ ( Software Update )
    • หากมีรายการอัปเดตที่พร้อมใช้งานก็สามารถติดตั้งได้เลย
    โฆษณา
10

ติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ

ดาวน์โหลดบทความ
  1. ติดต่อ Apple หากไมโครโฟน AirPods ของคุณยังคงทำงานผิดปกติหรือประสบปัญหาคุณภาพเสียง. ไปที่ https://getsupport.apple.com เพื่อติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple ทางแชทหรือโทรศัพท์ คุณยังสามารถค้นหารายชื่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (Authorized Service Provider หรือ ASP) เพื่อนำ AirPods เข้ารับการซ่อมได้อีกด้วย
    • Apple รับทราบถึงปัญหาเกี่ยวกับเสียงที่มีผลกระทบต่อ AirPods Pro และ AirPods Max. [8] หากคุณมี AirPods รุ่นใดรุ่นหนึ่งเหล่านี้ มีเสียงซ่าหรือเสียงแตกดังขึ้น และ AirPods ของคุณผลิตขึ้นก่อนเดือนตุลาคม 2020 คุณสามารถนำ AirPods เข้ารับการตรวจสอบได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้

มีการเข้าถึงหน้านี้ 50,171 ครั้ง

บทความนี้เป็นประโยชน์กับคุณไหม

โฆษณา