ดาวน์โหลดบทความ
ดาวน์โหลดบทความ
บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการหาสาเหตุแล้วซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ Windows ที่ไม่ยอมบูทเครื่อง ส่วนใหญ่ที่คอมเปิดไม่ติดมักเป็นเพราะชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ แต่บางทีก็เป็นเพราะระบบเหมือนกัน
ขั้นตอน
-
บางทีปัญหาที่เกิดจากชิ้นส่วนก็แก้ไม่ได้ในทันที. ถ้าทำยังไงคอมก็ไม่ยอมเปิดขึ้นมา ปกติถ้าเอาไปให้ช่างหรือร้านรับซ่อมช่วยตรวจอาการดู จะชัวร์กว่าพยายามซ่อมเอง [1] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- โชคดีที่ส่วนใหญ่ปัญหาเรื่องชิ้นส่วนมักเกิดจากขั้วหลวมหรือชิ้นส่วนนั้นไม่ยอมทำงาน ไม่กระทบต่อฮาร์ดไดรฟ์ เลยทำให้ไฟล์ข้อมูลปลอดภัยดี
-
backup ข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ของคอม. ก่อนจะลงมือซ่อมแซมเปลี่ยนแปลงอะไรจริงจัง แนะนำให้ backup ไฟล์ซะก่อน โดยถอดฮาร์ดไดรฟ์จากคอม ไปเสียบกับคอมเครื่องอื่นแทน โดยใช้ adapter แปลง IDE เป็น USB (หรือใช้ adapter แปลง SATA เป็น USB แทน ถ้าเป็นฮาร์ดไดรฟ์รุ่นเก่าๆ) แล้วใช้คอมอีกเครื่อง backup ข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ ไว้
-
เช็คสายไฟ. อาจจะฟังดูเหมือนไม่มีอะไร แต่ขอให้เช็คสายไฟซ้ำอีกที ว่าเสียบแน่นแล้ว และปลั๊กนั้นมีไฟเข้า
- เสียบปลั๊กไฟของคอมที่เต้ารับข้างผนัง จะได้เช็คว่าปลั๊กรางหรือปลั๊กไฟกันกระชากเป็นสาเหตุทำคอมไม่ติดหรือเปล่า
- ถ้าใช้แล็ปท็อป ก็ต้องเช็คก่อนว่า adapter ที่เสียบไว้แน่นหนาดี
-
ลองเปลี่ยนหน้าจอ. ถ้าคอมเปิดแต่ไม่เห็นภาพอะไร เป็นไปได้ว่าหน้าจอผิดปกติ แบบนี้ให้เช็คว่าเสียบจอแน่นดีแล้ว หรือถ้าเป็นไปได้ให้ลองเปลี่ยนไปใช้จอใหม่
-
ถอดแบตเตอรี่ของแล็ปท็อป แล้วเสียบ adapter แทน. ถ้าเสียบปลั๊กไฟ ก็ใช้งานแล็ปท็อปได้แม้ไม่มีแบตเตอรี่ ถ้าเปิดแล็ปท็อปติดหลังถอดแบต ก็แสดงว่าเป็นที่แบต แนะนำให้ซื้อแบตใหม่จากผู้ผลิตแล็ปท็อป
-
เปิดเคสคอม ถ้าใช้คอมตั้งโต๊ะ. ถ้าอยากเช็คขั้วต่างๆ ข้างใน ว่าแน่นหนาดีไหม และทดสอบ power supply ก็ต้องเปิดเคสออกมาก่อน
- อย่าลืม ground ตัวเองโดยสวมสายรัดข้อมือป้องกันไฟฟ้าสถิต ซะก่อน หรือแตะส่วนที่เป็นโลหะของเคสก่อนไปจับชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ในเคสคอม
- ถึงจะเช็คปัญหาชิ้นส่วนของแล็ปท็อปได้ แต่ซ่อมเองไม่ได้แน่นอน ที่สำคัญคืออย่าไว้ใจช่างมือสมัครเล่นให้ซ่อมแล็ปท็อปของคุณ แนะนำให้ยกไปให้ร้านหรือช่างที่เขามีความรู้ความเชี่ยวชาญจริงๆ จะดีกว่า
-
เช็คสาย power supply. เช็คว่าสายเสียบ power supply (กล่องที่สายไฟติดอยู่) กับเมนบอร์ดแน่นหนาดี
-
ทดสอบ power supply . ถ้า power supply เก่าก็มักล่มบ่อย แน่นอนว่าควรทดสอบดูให้รู้แน่ชัด power supply นี่แหละที่มักเป็นต้นเหตุเวลาคอมบูทไม่ขึ้น
-
บางทีก็ต้อง เปลี่ยน power supply . ถ้า power supply ไม่ยอมทำงานหลังทดสอบ ก็ต้องเปลี่ยนใหม่ คอมถึงจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
-
เช็คว่ามีสกรูหลวมไหม. ถ้าสกรูเคสคอมหลวม ระวังเมนบอร์ดจะช็อตได้ ให้ลองขยับแผ่นหลังของเคสไปมา ว่ามีเสียงโลหะกลิ้งไปมาไหม ถ้ามี ให้ใช้นิ้วไม่ก็แหนบยาวๆ คีบสกรูออกมาจากเคส
-
เช็คสายต่างๆ. เช็คว่าเปลือกหุ้มสายไฟลอกหรือเปล่า เพราะถ้าเหลือแต่สายไฟเปลือย ไฟจะช็อตได้ ต้องรีบเปลี่ยนสายเก่าหรือชำรุด
-
ถอดแล้วประกอบชิ้นส่วนต่างๆ ใหม่. ลองถอดแล้วประกอบชิ้นส่วนต่างๆ ในเคสคอมซะใหม่ เช่น การ์ดจอ, แท่ง RAM และสายอื่นๆ ถ้าอะไรหลวม ก็เป็นสาเหตุทำคอมเปิดไม่ติดได้ทั้งนั้น [2] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ให้ลองถอดแล้วประกอบ processor คืนที่ด้วย แต่ขั้นตอนจะซับซ้อนอยู่สักหน่อย ถ้าไม่ชำนาญอาจมีปัญหาหนักกว่าเดิม รวมถึงเสี่ยงทำ processor เสียหาย แบบนั้นทำคอมเจ๊งได้เลย
-
ลองถอดการ์ดจอ. ถ้าใช้การ์ดจอแยก (dedicated graphics card) ให้ลองถอดออก แล้วเสียบหน้าจอที่ช่อง display ของเมนบอร์ด เพราะบางทีการ์ดจอเสียหายแล้วทำให้คอมไม่ยอมบูทได้
- บางทีก็ต้อง ติดตั้งการ์ดจอใหม่ เลย
-
ถอดทุกอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็น. ลองบูทเครื่องโดยเสียบไว้เฉพาะชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ที่จำเป็นจริงๆ หรือก็คือให้ลองถอดการ์ดจอ ไดรฟ์อื่นๆ ที่เสียบต่อไว้ PCI expansion card และ RAM เพิ่มเติม พอถอดออกทุกอย่างแล้ว ให้ลองเปิดคอมดู
- ถ้าคอมทำงานตามปกติหลังเหลือแต่อุปกรณ์ที่จำเป็น ให้ค่อยๆ ประกอบชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์กลับมาทีละชิ้น จะได้หาเจอว่าคอมผิดปกติเพราะชิ้นส่วนไหน
-
ปล่อยเป็นหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญ. ถ้าเหลือแต่อุปกรณ์หลักที่จำเป็นแล้วคอมยังเปิดไม่ติด ให้ลองเปลี่ยนอุปกรณ์สำคัญนั้นซะใหม่ เอาไปให้ช่างซ่อม หรืออัพเกรดคอมซะเลยโฆษณา
-
กด ⇧ Shift ค้างไว้ตอนคอมบูทเครื่อง. เพื่อเปิดเมนูตัวเลือกขั้นสูง (advanced options)
- เมนู advanced options จะเป็นจอน้ำเงิน มีข้อความสีขาวพร้อมตัวเลือกต่างๆ ถ้าเมนูนี้ไม่เปิดขึ้นมา ให้ลองรีสตาร์ทตอนกด ⇧ Shift ค้างไว้
-
คลิก Troubleshoot . ปกติตัวเลือกนี้จะอยู่ในหน้าจอ "Choose an option"
-
คลิก Advanced options . ทางด้านบนของหน้าจอ
-
คลิก Start-up Repair . ทางซ้ายของหน้าจอ
-
เลือกชื่อบัญชี. คลิกชื่อบัญชีตัวเอง กลางหน้าจอ
-
ใส่รหัสผ่าน. พิมพ์รหัสผ่านที่ใช้ล็อกอินเข้าคอม แล้วคลิก Continue
- ถ้าไม่ได้ตั้งรหัสผ่านไว้ ให้คลิก Continue
-
ให้ Windows สแกนคอม. อาจจะต้องรอหลายนาทีหน่อย
-
ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏในหน้าจอ. แล้วแต่ว่าปัญหาของคอมคืออะไร จะมีให้ทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไข แต่ปกติคอมจะสแกนและแก้ไขปัญหาเอง
-
รีเซ็ตคอม. ถ้าใช้ Start-Up Repair แล้วยังมีปัญหา ให้ลง Windows ใหม่ น่าจะช่วยได้ แต่อย่าลืม backup ไฟล์ต่างๆ ที่สำคัญไว้ แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ [3] X แหล่งข้อมูลที่เชื่อใจได้ Microsoft Support ไปที่แหล่งข้อมูล
- เปิดเมนู "Choose an option" อีกรอบ โดยรีสตาร์ทตอนกด ⇧ Shift ค้างไว้
- คลิก Troubleshoot
- คลิก Reset this PC
- คลิก Keep my files
- ถ้าใช้ตัวเลือกนี้แล้วไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตคอมอีกรอบโดยใช้ตัวเลือก Remove everything แทน
- ยืนยันตัวเลือก แล้วทำตามขั้นตอนในหน้าจอ
-
ลง Windows ใหม่ด้วยไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาหรือแผ่นติดตั้ง. ถ้าตัวเลือก repair ที่ว่ามาไม่ได้ผล ก็เหลือทางเดียวคือต้องลง Windows ใหม่เลย โดยใช้ไดรฟ์ USB หรือแผ่นติดตั้ง ที่ใช้ลง Windows แต่แรก แต่คอมก็จะถูกฟอร์แมตใหม่ ข้อมูลทุกอย่างในฮาร์ดไดรฟ์จะถูกลบหายไป เพราะงั้นแนะนำให้เก็บไว้เป็นตัวเลือกสุดท้ายเท่านั้น [4] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- อ่าน วิธีการติดตั้ง Windows 10
- อ่าน วิธีการติดตั้ง Windows 7
- สำหรับ Windows 8 ให้ลองหาอ่านวิธีการติดตั้งในเน็ตเพิ่มเติม
โฆษณา
เคล็ดลับ
- ถ้าไม่เคยซ่อมคอมหรือเครื่องใช้ไฟฟ้ามาก่อน แนะนำให้ยกเครื่องไปให้ช่างที่เขาเชี่ยวชาญดูให้จะดีกว่า เพราะไฟช็อตขึ้นมาจะอันตรายต่อทั้งชิ้นส่วนภายในและตัวคุณเอง
- ปัญหาคอมบูทไม่ขึ้น เป็นได้ตั้งแต่เรื่องฝุ่นสะสม ไปจนถึงไฟล์ระบบเสียหาย เพราะงั้นถ้าไม่เชี่ยวชาญจริงๆ บางทีก็ระบุสาเหตุตรงจุดได้ยาก
โฆษณา
คำเตือน
- ให้สวมสายรัดข้อมือป้องกันไฟฟ้าสถิต หรือ ground ตัวเองก่อน โดยแตะเคสส่วนที่เป็นโลหะตอนเสียบคอมไว้
- ต้องปิดเครื่องและถอดปลั๊กไฟออกเสมอ ก่อนแตะต้องชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ในเคสคอม
โฆษณา
ข้อมูลอ้างอิง
- ↑ https://www.lifewire.com/how-to-fix-a-computer-that-wont-turn-on-2624450
- ↑ http://www.thewindowsclub.com/windows-10-pc-will-not-boot-up
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/help/12415/windows-10-recovery-options
- ↑ https://www.theguardian.com/technology/askjack/2017/apr/20/windows-10-fix-pc-laptop-will-not-boot
โฆษณา
