如何就已购应用或内容向Apple申请退款

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不小心订阅了Apple的某个项目，或是对订阅的内容不满意，你都可以向Apple申请退款。只用登录Apple的官方网站，选取你想要申请退款的订阅项目。Apple就会在48小时内根据你提出的请求与你联系。一起来看看该怎么做吧！

须知事项

打开 https://reportaproblem.apple.com/。用你的Apple ID登录帐号，然后选择“请求退款”。
选择退款原因，然后选择想要退款的订阅项目。点击“提交”。
Apple会在48小时内审查并回复你的退款请求。

方法 1

方法 1 的 2:

申请退款

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1
在网页浏览器中打开 https://reportaproblem.apple.com/ 。你可以使用桌面或移动浏览器。 ^{[1]
X
研究来源}
- 针对某个订阅项目申请退款后，就无法再访问相关的订阅内容。
- 你只能在收费完成后申请退款。如果收费处于待处理状态，那就暂时无法申请退款。
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输入之前订阅有关项目所用的Apple ID。
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3
输入密码。 如果忘记了密码，可以进行重置。
- 如果你启用了双重认证，需要在另一台设备允许登录。输入显示的验证码来完成登录。
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4
点击下拉菜单，选择 请求退款 。 它就在 请问你需要什么帮助？ 底下的菜单中。
- 屏幕上会出现一个新的字段，写着 请提供更多信息 。
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5
点击下拉菜单，选择一个原因。 选择最符合你情况的原因。你有的选择包括：
- 并不想购买此项目
- 我没有授权此项购买
- 并不想订阅此项目
- 不打算续订
- 购买项目未起到预期的作用
- 没有收到App内购买项目
- 其它
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屏幕上会显示你当前和过去订阅过的所有项目。
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7
选中目标项目，然后点击提交。 这个蓝色按钮位于屏幕顶部。
- 如果出现的是 下一步 按钮，点击它。在文本框中详细解释你的情况，然后点击提交。
- 你会在48小时内收到Apple的回复邮件。
- 你也可以在Windows或Mac电脑上取消iTunes的订阅，或者对iTunes的收费提出异议。
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方法 2

方法 2 的 2:

查看退款状态

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在网页浏览器中打开 https://reportaproblem.apple.com/ 。你可以使用桌面或移动浏览器。 ^{[2]
X
研究来源}
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登录你之前所用的帐号来申请退款。
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3
点击 查看申请状态 。 你会在靠近页面顶部看到这行蓝色文字。
- 如果没有看到这个选项，表示你没有任何待处理的退款请求。
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4
查看状态。 这里会显示你的退款申请、日期和状态。
- 点击朝下箭头来展开详细信息。如果看到 待处理 三个字，表示Apple还在审查你的申请。
- 如果状态在48小时后并未出现变化，你可能需要联系Apple。
- 想要管理当前订阅的项目，打开iPhone或iPad上的设置应用。点击你的Apple ID，然后选择订阅。
  - 想要取消某个订阅项目，点击目标项目，然后选择 取消订阅 。
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