Cómo ponerte en contacto con la Administración del Seguro Social

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La Administración del Seguro Social o SSA, puede ayudarte con todas las dudas relacionadas al Seguro Social, ya sea que se traten de jubilaciones, discapacidad, Medicare o necesites cambiar de dirección. La manera más rápida de comunicarte con ellos es llamarlos a su teléfono principal, pero también puedes enviarles un correo electrónico o escribirles una carta. Para un contacto directo, visita la Oficina del Seguro Social en el área.

Método 1
Método 1 de 4:

Ponerse en contacto con el Seguro Social por teléfono, internet o correo

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    Llama sin recargo al 1-800-772-1213 [1] en cualquier momento para recibir servicios automatizados. Los servicios telefónicos automatizados se pueden usar las 24 horas al día para obtener información y realizar algunos tipos de negocios. [2]
    • Los servicios automatizados incluyen, entre otros, la solicitud de una carta de verificación de beneficios, la solicitud de reemplazo de una tarjeta Medicare, la solicitud de un estado de reclamo de beneficios y la ubicación de la dirección de la oficina local del Seguro Social.
    • Puedes escuchar los servicios informativos sobre fechas de entrega de pagos, depósitos directos, impuestos, fraudes e ingresos suplementarios de seguridad.
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    Si quieres manejar información personal que no puede hablarse a través de los servicios automatizados, llama entre las 7 a.m. y 7 p.m. en tu horario local durante la semana.
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    La mayoría de servicios del Seguro Social son accesibles en el internet. Para comunicarte con el Seguro Social por correo, usa la siguiente página web: https://secure.ssa.gov/emailus/ . A través el correo electrónico puedes solicitar los beneficios del Seguro Social, solicitar una tarjeta de reemplazo o recibir un declaración del Seguro Social. [3]
    • Las solicitudes de información personal deben realizarse por teléfono y no por correo electrónico.
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    Puedes conseguir los formularios de solicitud y averiguar información de un representante de servicio al cliente en la oficina local. Usa el localizador de oficinas del Seguro Social para saber dónde está la oficina local al escribir el código postal. [4]
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    Si no crees que el problema puede solucionarse con otro método de comunicación, puedes escribir una carta. El Seguro Social aconseja que solo escribas una carta si ninguno de los otros métodos te ha funcionado. En la carta, incluye el Número del Seguro Social y tu reclamo. [5]
    • La dirección de la oficina es: Social Security Administration, Office of Public Inquiries, 1100 West High Rise, 6401 Security Blvd., Baltimore, MD 21235.
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    Si bien, no es una lista completa, puedes encontrar muchas respuestas en la página de preguntas frecuentes, que puedes buscar aquí: https://faq.ssa.gov/en-US/ .
    • Usar la página de preguntas frecuentes puede ser mucho más fácil y mucho más rápido que usar cualquiera de los otros métodos.
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Método 2
Método 2 de 4:

Contactar al Seguro Social para las personas sordas y con problemas de audición

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    Llama al Seguro Social al 1-800-325-0778 [6] o escribe una carta al Social Security Administration, Office of Public Inquiries, 1100 West High Rise, 6401 Security Blvd., Baltimore, MD 21235, o visita la oficina local. [7]
    • El Seguro Social le proporcionará asistencia y servicios gratuitos a las personas sordas o con dificultad para escuchar o podrías llevar a tu propio intérprete si tienen más de 18 años.
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    Para comunicarte en una cita, puedes elegir entre una variedad de opciones: [8]
    • Usar un intérprete de lengua de señas capacitado.
    • Usar notas manuscritas.
    • Leer los labios de lo que el representante del Seguro Social dice.
    • Usar los dispositivos telefónicos para las personas sordas.
    • Llevar tu propio intérprete como un amigo o familiar. El Seguro Social no permite que uses el servicio de un intérprete menor a los 18 años.
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    Si no puedes llegar a la cita o debes cambiarla a otra fecha, llama al número teletipo 1-800-325-0778 sin cargo de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. [9]
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Método 3
Método 3 de 4:

Visitar una oficina en persona

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    Puedes hacerlo al visitar su red de oficinas en https://secure.ssa.gov/ICON/main.jsp . Escribe el código postal local y luego haz clic en “Localizar”. Se mostrará la dirección de la Oficina del Seguro Social más cercana y su horario. [10]
    • La mayoría de oficinas se abren de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m. y permanece cerrada los fines de semana, pero es importante leer el horario para la oficina local solo para estar seguro.
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    Es posible que no puedas conseguir cita por varias semanas (o incluso meses). Si se trata de un asunto urgente, definitivamente verifica si hay una cita disponible, pero prepárate para ir directamente a la oficina. [11]
    • Para programar una cita, tendrás que llamar al número principal de la SSA.
    • Podrías programar una cita para solicitar una tarjeta de número de Seguro Social de reemplazo.
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    Las oficinas del Seguro Social siempre están ocupadas y es probable que tengas que esperar mucho tiempo para que te atiendan. Planifica con anticipación y llega justo cuando abran o asegúrate de llegar varias horas antes de que la oficina cierre. [12]
    • Verifica el horario de la oficina para asegurarte de llegar a la hora correcta.
    • Puedes ir directamente a la oficina si necesitas manejar asuntos como tramitar beneficios o apelar una decisión de discapacidad.
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Método 4
Método 4 de 4:

Ponerse en contacto con el Seguro Social desde fuera de los Estados Unidos

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    Los Estados Unidos tienen embajadas por todo el mundo. Las embajadas asesoran al Seguro Social de Ingresos y Operaciones Internacionales alrededor del mundo. La embajada más cercana podrá ayudarte con tu problema del Seguro Social. [13]
    • Puedes encontrar una lista de las embajadas estadounidenses en: https://www.ssa.gov/foreign/foreign.htm .
    • Si no puedes encontrar una embajada enumerada para el país en el que te encuentras, ponte en contacto con la embajada de un país vecino por teléfono.
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    Si no recibes beneficios y te gustaría saber si eres apto, escribe a la siguiente dirección: Social Security Administration, Office of Earnings and International Operations, P.O. Box 17775, Baltimore, Maryland 21235-7775, United States of America. [14]
    • También debes escribir a esta dirección si tú o un familiar recibe beneficios y te gustaría informar un cambio de situación como una muerte, enfermedad, matrimonio o divorcio.
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    Usando la siguiente página web https://www.ssa.gov/foreign/foreign.htm , busca la embajada más cercana y llámalos usando el número en la lista. Tendrás que pagar por la llamada. [15]
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/48\/Contact-Social-Security-Step-10.jpg\/v4-460px-Contact-Social-Security-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/48\/Contact-Social-Security-Step-10.jpg\/v4-728px-Contact-Social-Security-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    En el siguiente sitio web, https://www.ssa.gov/foreign/ , puedes solicitar beneficios de jubilación o servicios por discapacidad o puedes usar la herramienta de evaluación de elegibilidad de beneficios o la herramienta de beneficios futuros. [16]
    • También puedes descargar una cantidad de solicitudes incluyendo el formulario de informe de discapacidad, el formulario de beneficios especiales para los veteranos de la Segunda Guerra Mundial o el formulario de solicitud de tarjeta del Seguro Social.
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Consejos

  • Visita la página de contacto de la SSA para buscar otros recursos e información importante: https://www.ssa.gov/agency/contact/ .
  • El número teletipo es 1-800-325-0778.
  • Para un servicio más rápido por teléfono, el sitio web del Seguro Social aconseja que llames después del lunes. Reciben más llamadas los lunes, ya que las personas tratan de ponerse en contacto después de esperar el fin de semana.
  • El tiempo de espera para hablar a la Administración del Seguro Social por teléfono puede ser muy largo en ocasiones, llegando a exceder hasta las 2 horas. Por lo que es una buena idea planificar debidamente su llamada.
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Referencias

  1. ↑ https://www.ssa.gov/agency/contact/phone.html
  2. ↑ https://www.ssa.gov/agency/contact/phone.html
  3. ↑ https://secure.ssa.gov/emailus/
  4. ↑ https://secure.ssa.gov/ICON/main.jsp
  5. ↑ https://www.ssa.gov/agency/contact/mail.html
  6. ↑ https://www.ssa.gov/agency/contact/phone.html
  7. ↑ https://www.ssa.gov/people/deaf/
  8. ↑ https://www.ssa.gov/people/deaf/
  9. ↑ https://www.ssa.gov/people/deaf/
  1. ↑ https://secure.ssa.gov/ICON/main.jsp
  2. ↑ https://www.investopedia.com/articles/personal-finance/103015/best-ways-contact-social-security-administration.asp
  3. ↑ https://www.investopedia.com/articles/personal-finance/103015/best-ways-contact-social-security-administration.asp
  4. ↑ https://www.ssa.gov/foreign/foreign.htm
  5. ↑ https://www.ssa.gov/foreign/
  6. ↑ https://www.ssa.gov/foreign/foreign.htm
  7. ↑ https://www.ssa.gov/foreign/

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