Que faire quand votre machine Nespresso a une lumière rouge qui clignote

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Coécrit par Raymond Chiu

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Lorsque le voyant d'une machine Nespresso clignote en rouge, cela signifie qu'il y a un blocage dans l'écoulement de l'eau, que le réservoir d'eau est vide, qu'une erreur électronique est survenue ou que l'appareil est en train de refroidir après une surchauffe. Pas de panique : tous ces problèmes peuvent être résolus en quelques étapes simples. Apprenez à dépanner votre machine Nespresso, à la détartrer et à la réinitialiser aux paramètres d'usine.

Signification du voyant rouge clignotant sur une machine Nespresso

La raison la plus courante pour laquelle le voyant rouge d'une machine Nespresso clignote est que quelque chose bloque le passage de l'eau. Ouvrez la tête de la machine, retirez la capsule, et faites tourner la partie supérieure pour vérifier qu'elle pivote dans les deux sens. Essuyez le compartiment à capsules avec un chiffon humide, vérifiez que le réservoir d'eau est plein, puis essayez de lancer à nouveau la préparation d'un café.

Méthode 1
Méthode 1 sur 4:

Pourquoi le voyant rouge de ma Nespresso clignote-t-il ?

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/50\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-1.jpg\/v4-460px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/50\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-1.jpg\/v4-728px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si le voyant de votre machine clignote en rouge de manière continue, cela indique une erreur d’utilisation, probablement due à une obstruction de l’écoulement de l’eau. La capsule pourrait ne pas être correctement positionnée, il pourrait y avoir des résidus dans le détecteur de capsule, ou bien l’unité qui perce la capsule pourrait être bouchée [1] .
    • Comment résoudre le problème : ouvrez la tête de la machine, videz le récipient à capsules, et faites tourner la partie ronde dans la tête pour vérifier qu’elle bouge dans les deux sens. Essuyez le porte-capsules avec un chiffon humide [2] .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/07\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-2.jpg\/v4-460px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/07\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-2.jpg\/v4-728px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si le réservoir de votre machine Vertuo Pop ou Next est vide, le voyant situé sur la partie supérieure clignotera en rouge [3] . Le voyant pourrait également clignoter si le réservoir n’est pas correctement positionné dans la machine.
    • Comment résoudre le problème : retirez le réservoir d’eau de la machine et remplissez-le avec de l’eau potable fraiche [4] . Assurez-vous qu’aucun obstacle n’empêche le réservoir de se positionner correctement dans la machine.
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    Lorsque le voyant de votre machine Vertuo clignote en rouge, cela peut indiquer une erreur d’utilisation, souvent parce que la machine n’est pas bien verrouillée au moment du démarrage [5] .
    • Comment résoudre le problème : déverrouillez la poignée, ouvrez la tête de la machine, remplacez la capsule si nécessaire, et refermez la tête. Assurez-vous de pousser le levier vers la gauche jusqu’à entendre un clic [6] .
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/83\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-4.jpg\/v4-460px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/83\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-4.jpg\/v4-728px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si votre machine Vertuo clignote en rouge, cela peut indiquer une erreur de l’appareil, empêchant la préparation du café [7] . La plupart du temps, ce problème peut être résolu en débranchant la machine, puis en la rebranchant [8] .
    • Comment résoudre le problème : débranchez le câble d'alimentation de la prise, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le. Si le problème persiste, réinitialisez votre machine Nespresso en suivant les étapes de la section suivante.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d0\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-5.jpg\/v4-460px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d0\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-5.jpg\/v4-728px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si vous avez une machine Vertuo Next ou Pop, sachez que le bouton sur le dessus clignote en rouge (s’allume rapidement puis s’éteint lentement) lorsque la machine a surchauffé et doit refroidir [9] .
    • Comment résoudre le problème : attendez que le voyant de la machine s’éteigne. Cela signifie que la machine a refroidi et que vous pourrez recommencer à préparer votre café.
    • Si votre mousseur à lait Nespresso Aeroccino clignote en rouge, cela pourrait indiquer une surchauffe. Attendez que le voyant de l’appareil s’éteigne et rincez-le à l’eau froide entre chaque utilisation [10] .
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f3\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-6.jpg\/v4-460px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f3\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-6.jpg\/v4-728px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si le voyant de votre Vertuo Pop ou Next clignote en orange ou change d'orange à blanc, cela peut indiquer que votre appareil doit être nettoyé [11] . Sur les machines Vertuo Plus, un voyant moitié rouge et moitié vert ou jaune indique qu’elle doit être détartrée [12] .
    • Comment résoudre le problème : suivez les étapes ci-dessous pour détartrer votre machine Nespresso. Pour que votre machine fonctionne normalement, détartrez-la tous les 3 mois [13] .
    • Sur les machines Vertuo Creatista, le voyant orange d’alerte de détartrage clignote lorsque la machine doit être nettoyée [14] .
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Méthode 2
Méthode 2 sur 4:

Réinitialiser une machine Nespresso

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    Si votre machine Nespresso clignote toujours en rouge ou refuse de préparer du café après que vous ayez suivi toutes les étapes ci-dessus, essayez de la réinitialiser. Tous vos réglages préprogrammés reviendront à leurs paramètres d'usine d'origine [15] .
    • Vertuo Next ou Pop. Ouvrez le couvercle de la machine, puis fermez-le à nouveau. Appuyez sur le bouton 5 fois en 3 secondes [16] .
    • Vertuo Plus. Appuyez sur le levier pendant 3 secondes pour éteindre la machine. Appuyez sur le bouton et le levier en même temps pendant 3 secondes. Appuyez sur le levier 3 fois et appuyez sur le bouton pour confirmer [17] .
      • Une fois la réinitialisation terminée, la lumière orange clignotera 3 fois en 3 secondes. Lorsque la lumière devient verte fixe, la machine est prête à être utilisée.
    • Vertuo Creatista. Appuyez et maintenez le bouton de température du lait pendant 10 secondes. Tous les voyants de la machine clignoteront 5 fois pour indiquer qu’elle a été réinitialisée [18] .
Méthode 3
Méthode 3 sur 4:

Détartrer une machine Nespresso

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    Le détartrage d'une machine Vertuo Next prend environ 20 minutes. Vous aurez seulement besoin d'un sachet de liquide de détartrage Nespresso [19] . Vous pourrez également utiliser 100 mL de vinaigre blanc distillé.
    • Ouvrez le couvercle de la machine. Videz le récipient à capsules et le plateau d'égouttage, puis remettez-les en place.
    • Remplissez le réservoir d'eau avec 1/2 L d'eau et ajoutez 1 sachet de liquide de détartrage Nespresso ou 100 mL de vinaigre blanc distillé.
    • Placez une tasse vide sous le bec à café. Mettez la machine en marche, fermez le couvercle et laissez le levier en position déverrouillée.
    • Maintenez le bouton enfoncé pendant au moins 7 secondes. Le bouton clignotera rapidement en orange, ce qui signifie que vous avez 45 secondes pour entrer en mode de détartrage.
    • Ouvrez et fermez le couvercle de la machine, en laissant le levier en position déverrouillée. Appuyez à nouveau sur le bouton pendant 7 secondes.
    • Tournez le levier vers la gauche jusqu'à ce qu'il s'enclenche pour le verrouiller, puis appuyez sur le bouton une fois pour entrer en mode de détartrage. La machine s'arrêtera automatiquement une fois la première phase terminée.
    • Lavez le réservoir d'eau, le plateau d'égouttage et le support de tasse à l'eau chaude et au liquide-vaisselle. Videz la tasse sous le bec.
    • Remplissez le réservoir avec de l'eau fraiche et appuyez sur le bouton pour rincer la machine. Lorsque le bouton cesse de clignoter, c'est terminé. Laissez la machine sécher pendant 10 minutes avant de l'utiliser.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8c\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-9.jpg\/v4-460px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8c\/Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-9.jpg\/v4-728px-Why-Is-My-Nespresso-Blinking-Red-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    . Le processus complet prend environ 20 minutes et fonctionne que vous ayez le modèle C ou D [20] . Pour nettoyer votre machine, vous aurez besoin d'1 sachet de liquide de détartrage Nespresso ou de 100 mL de vinaigre blanc distillé [21] .
    • Appuyez sur le bouton pour mettre la machine en marche. Ouvrez le couvercle de la machine, éjectez la capsule et refermez-le. Appuyez sur le levier pendant 3 secondes pour éteindre la machine.
    • Videz le support de tasse et le conteneur à capsules. Remplissez le réservoir d'eau avec 1/2 L d'eau et 1 sachet de liquide de détartrage Nespresso ou 100 mL de vinaigre blanc.
    • Appuyez sur le bouton et le levier en même temps pendant 3 secondes. Lorsque la lumière devient orange et fixe, vous êtes dans le menu des fonctions spéciales.
    • Appuyez sur le levier 1 fois dans les 2 minutes pour entrer en mode détartrage. La lumière orange clignotera 1 fois toutes les 2 secondes.
    • Placez une tasse vide sous le bec à café et appuyez sur le bouton. La machine s'arrêtera automatiquement lorsqu'elle aura terminé, et la lumière orange clignotera en continu.
    • Videz et lavez le réservoir d'eau et le support de tasse avec de l'eau chaude et du liquide-vaisselle. Remplissez le réservoir avec de l'eau potable fraiche et remettez le réservoir et le support en place sur la machine.
    • Appuyez sur le bouton pour rincer la machine. Lorsque la lumière orange clignote 1 fois toutes les 2 secondes, le processus de détartrage est terminé.
    • Appuyez sur le bouton et le levier en même temps pendant 3 secondes. La lumière deviendra verte et fixe. Laissez la machine sécher pendant 10 minutes avant de l'utiliser.
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    Pour détartrer la machine Vertuo Creatista, vous aurez besoin de 2 sachets de liquide de détartrage Nespresso ou de 200 mL de vinaigre blanc [22] .
    • Ouvrez le couvercle de la machine, refermez-le et tournez le levier en position verrouillée. Videz le plateau d'égouttage et le conteneur à capsules. Nettoyez les trous de l'embout vapeur avec l'outil sous le réservoir d'eau.
    • Versez 2 sachets de liquide de détartrage Nespresso ou 200 mL de vinaigre dans le réservoir d'eau. Remplissez le réservoir jusqu'à la ligne de détartrage avec de l'eau, puis placez-le sur la machine.
    • Placez une tasse vide sous le bec à café et l'embout vapeur. Appuyez simultanément sur les boutons Vapeur et Température du lait pendant environ 5 secondes.
    • Appuyez sur le bouton Vapeur pour lancer le cycle de détartrage. Une fois la machine terminée, videz la tasse. Lavez le plateau d'égouttage et le réservoir d'eau avec du liquide-vaisselle et de l'eau.
    • Remplissez le réservoir d'eau jusqu'à la ligne de détartrage avec de l'eau fraiche, puis remettez-le en place dans la machine avec le plateau d'égouttage. Replacez la tasse sous le bec à café.
    • Appuyez sur le bouton Vapeur pour commencer le cycle de rinçage. Une fois terminé, videz et rincez le réservoir d'eau et le plateau d'égouttage. Laissez la machine sécher complètement avant de l'utiliser à nouveau.
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Méthode 4
Méthode 4 sur 4:

Que faire si la machine Nespresso clignote toujours en rouge ?

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    Contactez l’équipe du service client de Nespresso . Si vous avez parcouru tous les conseils de dépannage, détartré et réinitialisé votre machine Nespresso, l'étape suivante consiste à contacter le support client au 0800 55 52 53 [23] .
    • Nespresso propose également une option de chat en direct, disponible tous les jours de la semaine.

Conseils

  • Si vous avez une machine Nespresso Vertuo qui se connecte via Bluetooth, vous pourrez rapidement résoudre les alertes de votre machine directement depuis votre téléphone [24] .
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Références

  1. ↑ https://www.nespresso.com/us/en/service-customer-care
  2. ↑ https://www.nespresso.com/us/en/service-customer-care
  3. ↑ https://youtu.be/JhWb8a2lC0E?t=71
  4. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/manuals/vertuo-creatista/vertuo-creatista-BVE850_01_EN_USCM_IB_120V_A_v20.pdf
  5. ↑ https://www.nespresso.com/us/en/service-customer-care
  6. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/manuals/vertuo-creatista/vertuo-creatista-BVE850_01_EN_USCM_IB_120V_A_v20.pdf
  7. ↑ https://www.nespresso.com/us/en/service-customer-care
  8. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/manuals/vertuo-creatista/vertuo-creatista-BVE850_01_EN_USCM_IB_120V_A_v20.pdf
  9. ↑ https://youtu.be/JhWb8a2lC0E?t=109
  1. ↑ https://www.nespresso.com/us/en/service-faq
  2. ↑ https://youtu.be/JhWb8a2lC0E?t=111
  3. ↑ https://www.nespresso.com/us/en/service-faq
  4. ↑ https://www.nespresso.com/us/en/service-customer-care
  5. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/manuals/vertuo-creatista/vertuo-creatista-BVE850_01_EN_USCM_IB_120V_A_v20.pdf
  6. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/manuals/vertuo-creatista/vertuo-creatista-BVE850_01_EN_USCM_IB_120V_A_v20.pdf
  7. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/manuals/vertuo-pop/vertuo-pop_user_manual.pdf
  8. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/manuals/vertuoline/www_VERTUOPLUS_C_NESPRESSO_Z1(EN_FR_ES).pdf
  9. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/manuals/vertuo-creatista/vertuo-creatista-BVE850_01_EN_USCM_IB_120V_A_v20.pdf
  10. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/mos/docs/us/US_VERTUO_NEXT_USER_MANUAL.pdf
  11. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/manuals/vertuoline/www_VERTUOPLUS_C_NESPRESSO_Z1(EN_FR_ES).pdf
  12. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/manuals/vertuoline/www_VERTUOPLUS_D_NESPRESSO_Z1(EN_FR_ES).pdf
  13. ↑ https://www.nespresso.com/shared_res/manuals/vertuo-creatista/vertuo-creatista-BVE850_01_EN_USCM_IB_120V_A_v20.pdf
  14. ↑ Service Client | Support Client | Nespresso USA
  15. ↑ https://www.nespresso.com/us/en/machine-assistance/vertuo-next

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