Если вам не удается загрузить на компьютер какую-либо программу из приложения «Магазин», решите эту проблему несколькими способами. Для этого можно изменить настройки даты и времени или очистить кэш приложения.
Шаги
-
Откройте поиск. На Windows 10 достаточно просто нажать на меню «Пуск». [1] X Источник информации
- На Windows 8 зажмите клавишу ⊞ Win и нажмите W .
-
Введите в поисковое поле фразу «Дата и время».
-
Нажмите на опцию «Дата и время». Она находится в верхней части меню поиска.
- На Windows 8 необходимо нажать на кнопку «Изменить дату и время», которая находится под поисковым полем.
-
Нажмите на кнопку «Изменить дату и время». Эта кнопка находится на вкладке «Дата и время».
- Изменить эту настройку можно лишь с правами администратора.
-
Измените дату и время. Эта настройка отражает текущее время и дату, относительно часового пояса.
- Чтобы изменить часовой пояс, нажмите «Изменить часовой пояс».
-
Нажмите «ОК». Теперь дата и время будут соответствовать действительности!
-
Снова откройте поиск.
-
Введите в поисковое поле слово «Магазин».
-
Нажмите на иконку приложения «Магазин», когда она появится.
-
Нажмите на стрелку вниз, которая находится слева от поискового поля.
-
Откройте свои загрузки. Если проблема была в настройках даты и времени, то теперь ваши загрузки снова будут активными!Реклама
-
Откройте Магазин.
-
Нажмите на иконку своего профиля. Она находится слева от поискового поля.
-
Нажмите на опцию «Загрузки и обновления».
-
Нажмите на кнопку «Проверить обновления». Она находится в правом верхнем углу приложения.
-
Дождитесь установки обновлений. В зависимости от количества приложений, нуждающихся в обновлении, это может занять несколько минут.
-
Вернитесь на страницу загрузки приложений. Если ваши текущие приложения тормозили процесс загрузки, то теперь они должны начать загружаться.Реклама
-
Убедитесь, что приложение «Магазин» отрыто.
-
Нажмите на иконку своего аккаунта слева от поискового поля. Если вы привязали к своему аккаунту изображение, то именно здесь оно и будет отображено. В противном случае, иконка будет представлять собой силуэт человека. [2] X Источник информации
-
Нажмите на имя своей учетной записи. Его можно найти в верхней части выпадающего меню.
-
Нажмите на имя своей учетной записи в выпадающем меню.
-
Нажмите на кнопку «Выйти», которая расположена под вашим именем. Таким образом, вы выйдите из учетной записи в приложении Магазин.
-
Снова нажмите на иконку аккаунта.
-
Нажмите на кнопку «Войти».
-
Нажмите на имя своей учетной записи. Вы увидите его в верхней части выпадающего меню.
-
Введите пароль или PIN-код, если необходимо. Таким образом, вы снова войдете в учетную запись в приложении «Магазин».
-
Проверьте вкладку с загрузками. Если выход и повторный вход в учетную запись исправили вашу проблему, загрузки должны возобновиться!Реклама
-
Закройте приложение «Магазин».
-
Зажмите клавишу ⊞ Win и нажмите R . Таким образом, вы откроете приложение «Выполнить».
-
Введите в поле «wsreset». «Windows Store Reset» можно также запустить, введя эту команду в поисковое поле меню «Пуск».
-
Нажмите «ОК».
-
Подождите, пока закроется окно Командной строки. Когда это случится, приложение магазина откроется с чистым кэшем. [3] X Источник информации
-
Проверьте вкладку с загрузками. Если проблема была в кэше, загрузки должны возобновиться!Реклама
Советы
- Во избежание проблем старайтесь всегда обновлять все свои приложения.
Реклама
Предупреждения
- Если вы работаете за общим или общественным компьютером, возможно, вы не сможете изменить дату и время или запустить программу «wsreset».
Реклама
Источники
Реклама