Cómo escribir un correo electrónico de seguimiento de negocios

Coescrito por Shannon O'Brien, MA, EdM

Es importante hacer un seguimiento de tu prospecto de negocio. Has trabajado arduamente o la fortuna te ha sonreído y has logrado tener un cliente de negocios o un prospecto futuro de negocio. Este artículo podría ayudarte a vencer el escepticismo acerca de hacer un seguimiento a tu cliente de negocios.

Pasos

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Inicia el correo electrónico de seguimiento con la referencia de la fecha y hora de la última conversación o reunión que hayan tenido. Se recomienda siempre que menciones la fecha, a pesar de que se trate de antes de ayer.
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Menciona la hora pertinente en la correspondencia. Por ejemplo, puedes escribir: "Este correo electrónico es con referencia a la reunión que tuvimos ayer en la mañana" o "Este correo electrónico es con referencia a nuestra conversación por teléfono el 12 de noviembre por la tarde".
- Esta primera frase transmitirá el mensaje de que estás haciendo un seguimiento en base a una reunión o una conversación previa.
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Haz que el contenido del seguimiento sea preciso, simple y corto. Debes evitar cometer errores gramaticales o utilizar palabras innecesarias.
- Un correo electrónico simple y corto puede generar un interés en el lector de modo que lea todo el contenido.
- Uno de los aspectos más importantes de la comunicación es que el lector deba comprender tu mensaje y sentir que deba contestarte.
- La forma en que tratas el tema demuestra que eres muy enfocado y profesional.
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Por ejemplo, puedes escribir: "Discutimos acerca del precio de la jarra con diseño marino y en la cual estaba muy interesado en comprar".
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Escribe la siguiente frase con el contenido principal del seguimiento.
- Normalmente se aconseja que utilices la palabra "seguimiento". Por ejemplo, puedes escribir: "Mi correo electrónico es un seguimiento en base a esa discusión".
- Con esto, habrás trasmitido el mensaje de que estás haciendo un seguimiento.
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Por ejemplo, puedes escribir: "Estaría agradecido que me pueda ayudar brindándome su opinión, un comentario o transmita su interés en el tema, asunto o artículo".
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Brinda el tiempo en que estás disponible para comunicarte por teléfono o mediante una reunión personal. Por ejemplo, puedes escribir: "Puede llamarle al XXXXXXXXXX o verme en XXXXXXXXXX para discutir sobre este tema".
- Si no es posible realizar la llamada o la reunión, entonces pídele a tu cliente que te dé una respuesta. Puedes decir: "Sírvase enviar una respuesta tan pronto como pueda acerca de su opinión o con el precio fijo".
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La idea básica es crear una relación con el cliente.
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Puedes decir: "Espero tener pronto una gran relación de negocios con usted".
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Puedes decir: "Aprecio sinceramente su tiempo y paciencia".
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