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Avec la pléthore de langue qui existe dans le monde, on peut facilement se heurter à des barrières linguistiques au travail, en voyage ou dans la vie quotidienne. Parler à une personne qui ne comprend pas la même langue que nous peut être un défi. Toutefois, avec un peu de patience et de créativité, vous pourriez communiquer avec quelqu'un, que vous parliez ou non la même langue.
Étapes
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Déterminez si vous pouvez utiliser la communication verbale. La première chose à faire est de déterminer si votre interlocuteur et vous connaissez certains mots courants. Même quelques mots de base peuvent vous aider à comprendre quelques termes dans sa langue ou vice-versa.
- Si vous reconnaissez sa langue et que vous connaissez quelques mots, ce sera formidable. Sinon demandez-lui s'il comprend un peu le français ou toute une autre langue que vous parlez, comme l'anglais.
- L'anglais est reconnu comme étant une langue internationale et d'ailleurs très utilisée dans le monde des affaires. De nombreuses personnes sont susceptibles de connaitre certains mots en anglais, même dans les régions du monde où le niveau de scolarité n'est pas très élevé [1] X Source de recherche .
- Essayez de communiquer avec la personne dans n'importe quelle autre langue que vous comprenez, même si vous ne la comprenez que très peu. Voyez si votre interlocuteur montre des signes de compréhension. Quelques mots peuvent suffire pour faciliter la communication, même si la langue utilisée n'était pas votre langue maternelle.
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Parlez lentement. Si vous pensez qu'il y a une chance que votre interlocuteur comprenne ne serait-ce que quelques mots, parlez-lui en français (ou dans toute autre langue que vous et lui comprenez au moins un peu) très lentement. En parlant lentement, il sera plus facile pour lui de vous comprendre [2] X Source de recherche .
- Cela dit, essayez de maintenir un rythme normal. Si vous ralentissez votre rythme de parole lorsque vous parlez, vous risquez d'avoir un rythme étrange et guindé et (ou) d'accentuer les mauvais mots, il sera donc plus difficile de vous comprendre.
- Si vous parlez français avec un fort accent régional (par exemple, si vous avez l'accent méridional), il sera encore plus important que vous parliez lentement [3] X Source de recherche .
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Ne criez pas. Beaucoup ont tendance à élever la voix lorsqu'ils s'adressent à quelqu'un qui ne parle pas leur langue ou qui ne la parle pas bien. En fait, ce n'est pas très utile, alors ne le faites pas [4] X Source de recherche .
- Crier ne fera que vous ridiculiser et pourrait offenser la personne avec laquelle vous essayez de communiquer.
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Exprimez-vous en utilisant des mots simples. Vous devrez utiliser des mots simples lorsque vous essayez de communiquer avec quelqu'un qui ne parle pas votre langue. Autrement dit, évitez à tout prix le jargon, le langage technique ou d'autres mots complexes.
- En outre, évitez d'utiliser des expressions idiomatiques ou des figures de style. Il s'agit d'expressions qui, par définition, sont spécifiques à une culture et ne sont pas susceptibles d'être comprises par des locuteurs non natifs.
- Par exemple, évitez de dire quelque chose comme « Poser un lapin à quelqu'un » ou « Tirer le diable par la queue. » Ces expressions assez courantes en français n'auront manifestement pas de sens correspondant à la signification littérale des mots. Selon toute vraisemblance, elles sembleront bizarres ou rendront perplexe un locuteur non natif [5] X Source de recherche .
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Faites attention aux expressions difficiles. Aussi, utilisez des phrases simples. Utilisez aussi peu de mots que possible pour faire passer votre message [6] X Source de recherche .
- Évitez les phrases confuses, telles que des questions à la forme négative. Plutôt que de dire : « Vous n'avez aucune idée de ce que je veux dire, n'est-ce pas ? » dites : « Comprenez-vous ce que je dis [7] X Source de recherche ? »
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Assurez-vous d'être cohérent(e). Une fois que vous avez choisi un mot pour dire quelque chose, n'utilisez pas un synonyme, sinon vous risquez de créer de la confusion et des malentendus.
- Par exemple, si vous demandez à votre interlocuteur où acheter un « analgésique » et qu'il vous comprend, tenez-vous-en à ce terme. Autrement dit, n'utilisez pas le mot « paracétamol », « antidouleur » ou d'autre synonyme [8] X Source de recherche .
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Pratiquez l'écoute active . Vous pouvez lui poser des questions pour vous assurer qu'il (ou elle) vous comprend. De la même manière, si vous arrivez à comprendre ce qu'il dit, dites-le-lui.
- Par ailleurs, faites attention aux signes pouvant indiquer qu'il ne vous comprend pas. Par exemple, la personne peut froncer les sourcils ou dire : « Hein [9] X Source de recherche ? »
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Exprimez ce que vous dites par écrit. De nombreuses personnes qui commencent tout juste à apprendre une nouvelle langue comprennent mieux les choses à l'écrit qu'à l'oral [10] X Source de recherche . Si le fait de lui parler ne suffit pas, lui écrire peut être utile.
- De cette manière, vous pourriez éliminer les problèmes liés à la prononciation, surtout si vous avez un fort accent.
- Lorsque vous voyagez, vous devez vous assurer de garder sur vous un stylo et un petit bloc-notes à cet égard [11] X Source de recherche .
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Soyez et poli(e) et patient(e). Interagir avec quelqu'un qui ne parle pas notre langue peut être difficile, autant pour nous, que pour la personne. Faites preuve d'autant de patience que possible et essayez de garder votre frustration pour vous.
- Évitez de vous moquer de la personne, de rouler les yeux ou de faire quoi que ce soit d'autre que vous ne pourriez pas faire si vous aviez une conversation « polie » avec une personne qui parlait votre langue [12] X Source de recherche .
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Procurez-vous un dictionnaire. Vous pourriez aussi essayer d'avoir sur vous un guide de conversation. Si vous avez l'intention de vous rendre dans un pays où l'on parle très peu la langue que vous comprenez, achetez un dictionnaire et (ou) un guide de conversation qui vont vous aider à comprendre et à dire quelques mots (expressions) dans la langue la plus utilisée.
- Un dictionnaire vous permettra d'avoir une plus grande variété de mots parmi lesquels choisir, mais le guide de conversation contient des phrases utiles avec des verbes déjà conjugués correctement. Cela va permettre à vos interlocuteurs de vous comprendre plus facilement.
- Vous pouvez vous procurer un dictionnaire ou un guide de conversation de poche spécialement conçu pour les voyageurs dans une librairie près de chez vous ou sur Internet.
- Il y a aussi des guides de voyage qui comprennent une section de phrases courantes [13] X Source de recherche .
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Faites des gestes pour vous faire comprendre. Que votre interlocuteur vous comprenne ou non lorsque vous parlez, des gestes simples peuvent souvent s'avérer utiles. C'est un excellent moyen pour souligner le sens de ce que vous vouliez dire ou pour faire passer une idée simple. Dans cette perspective, vous pourriez pointer du doigt un objet que tout le monde peut reconnaitre facilement [14] X Source de recherche .
- Il peut être très utile d'utiliser vos mains pour indiquer la taille, la position, etc.
- Toutefois, retenez que tous les gestes n'ont pas la même signification partout dans le monde. Certains signes que l'on peut faire en France de façon anodine peuvent être offensants dans d'autres pays. Par exemple, un « OK » ou un « Parfait » fait en formant un cercle avec l'index et le pouce tout en ayant les autres doigts droits est offensant en Turquie et en Grèce ! Pour cette raison, assurez-vous de rester simple !
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Reproduisez ce que vous entendez par des gestes. Cela peut vous paraitre idiot, mais il est parfois possible de communiquer en reproduisant des gestes pour se faire comprendre, un peu comme jouer au mime. Cela peut faire rire les gens, mais si vous pouvez transmettre ce que vous pensez de cette manière, cela en vaudra la peine [15] X Source de recherche .
- Par exemple, si vous cherchez un bon endroit où vous pourriez bien manger, vous pouvez mimer l'action de manger, puis vous frotter le ventre et dire « Mmmmm » pour montrer que vous êtes rassasié(e).
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Essayez de dessiner . Si vous avez sur vous un bloc-notes et un crayon ou un stylo, vous pouvez communiquer plus efficacement en faisant des dessins. Cherchez-vous un arrêt de bus ? Dans ce cas, vous pouvez essayer de rapidement faire un croquis d'un bus [16] X Source de recherche .
- Si cela peut vous aider, vous pouvez remettre le bloc-notes à votre interlocuteur et le laisser répondre aussi avec une image.
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Servez-vous d'une application. Si vous avez un smartphone et une connexion à Internet, vous pouvez utiliser une application de traduction. Il en existe une variété qui peut faciliter la conversation. Pour beaucoup d'application, il suffit que l'on parle simplement dans le téléphone pour que la traduction soit faite dans la langue présélectionnée [17] X Source de recherche .
- Certaines applications sont gratuites. Il serait judicieux d'en télécharger une avant de vous rendre dans un pays où aucune langue que vous comprenez n'est parlée.
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Conseils
- Essayez d'être patient(e) . Cela prend du temps pour que l'on parvienne à communiquer avec quelqu'un qui ne parle pas la même langue que nous. Autrement dit, ne pensez pas que vous aurez tout de suite une conversation philosophique profonde avec la personne.
- Si vous avez l'intention de visiter un pays où aucune langue que vous connaissez n'est parlée, essayez d'apprendre quelques phrases avant de vous y rendre. Même des expressions simples comme : « Ça coute combien ? » ou « Je peux avoir un verre d'eau, s'il vous plait » peuvent faciliter la communication.
- À défaut, apprenez au moins à dire « Je ne parle que (la langue que vous connaissez) » ou « Je ne parle pas bien (la langue locale) » dans la langue du pays que vous allez visiter.
- Un sourire est une expression faciale que tout le monde peut comprendre. Alors, essayez de sourire souvent afin de montrer aux gens que vous êtes animé de bonnes intentions.
- Gardez sur vous un petit bloc-notes et un stylo pour pouvoir dessiner et écrire.
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Avertissements
- Les gestes et le langage corporel varient d'une culture à une autre. Par exemple, hocher la tête veut dire « non » dans la majorité des pays européens et en Amérique du Nord, mais cela veut dire un « oui » catégorique en Bulgarie. Empiéter sur l'espace personnel de quelqu'un peut être interprété comme un geste amical chez les Mexicains, mais agressif chez les Écossais. Certains gestes peuvent être considérés comme obscènes dans certaines cultures. Si vous voyagez à l'étranger, apprenez les gestes les plus courants dans la culture du pays.
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Références
- ↑ http://www.slate.com/blogs/lexicon_valley/2014/12/19/language_travel_tips_how_to_talk_to_someone_who_doesn_t_speak_much_english.html
- ↑ http://www.slate.com/blogs/lexicon_valley/2014/12/19/language_travel_tips_how_to_talk_to_someone_who_doesn_t_speak_much_english.html
- ↑ https://indianajo.com/learning-a-language.html
- ↑ http://www.slate.com/blogs/lexicon_valley/2014/12/19/language_travel_tips_how_to_talk_to_someone_who_doesn_t_speak_much_english.html
- ↑ http://www.fluentu.com/english/blog/essential-english-idioms/
- ↑ https://indianajo.com/learning-a-language.html
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- ↑ http://www.leadershipcrossroads.com/mat/Communicating%20Across%20Language%20Barriers.pdf
- ↑ http://www.tripinsurance.com/tips/tips-for-communicating-with-non-english-speakers
- ↑ https://indianajo.com/learning-a-language.html
- ↑ http://www.travelzoo.com/blog/20-tips-before-traveling-internationally/
- ↑ http://www.tripinsurance.com/tips/tips-for-communicating-with-non-english-speakers
- ↑ http://travel-made-simple.com/what-if-you-dont-speak-the-language/
- ↑ http://travel-made-simple.com/what-if-you-dont-speak-the-language/
- ↑ http://www.techrepublic.com/blog/five-apps/overcome-the-language-barrier-with-these-five-free-translation-apps/
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