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आपके फोन पर काफी सारी पर्सनल इन्फोर्मेशन मौजूद होती है! अगर आप अपने सैमसंग फोन को बेचने या फिर उसे किसी को देने के बारे में सोच रहे हैं, तो उस पर से सारे डेटा को हटा देना एक अच्छा विचार होगा। अच्छी बात ये है कि एक फ़ैक्टरी रीसेट करना बहुत आसान है, जो आपके सारे कंटेन्ट को हटा देगा, जिसमें पिक्चर्स, कांटैक्ट, मैसेज और डाउनलोड्स शामिल हैं। (Does a Factory Reset Delete Everything on Your Samsung Galaxy? Find Out What Actually Happens)

विधि 1
विधि 1 का 6:

अपने पर्सनल डेटा के स्थायी रूप से डिलीट होने की पुष्टि कैसे करें? (How can I ensure my personal data is permanently deleted?)

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  1. आपके द्वारा अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, किसी के भी द्वारा आपकी इन्फो को एक्सेस करने में सक्षम होने की संभावना कम होगी। जैसा कि कहा गया है कि IT स्पेशलिस्ट और कुछ अच्छे हैकर अगर करना चाहें तो इसमें से कुछ इन्फोर्मेशन को रिकवर कर सकते हैं। अगर ये बात आपको परेशान कर रही है, तो अपने फोन को रीसेट करने से पहले उसे एंक्रिप्ट कर लें। सबसे पहले पूरी तरह से चार्ज किए फोन के साथ शुरुआत करें और सेटिंग्स में जाएँ। "Encrypt Phone" सिलेक्ट करें। जब ये हो जाए, अपने फोन को रीसेट करें और फिर निश्चिंत हो जाएँ कि अधिकांश लोग आपके पर्सनल डेटा को एक्सेस नहीं कर पाएंगे। [1]
    • अपने डेटा को एंक्रिप्ट करके,आपके फोन को लेने वाला कोई भी व्यक्ति, आपके फ़ोटोज़, डेटा, डाउनलोड्स बगैरह को एक्सेस नहीं कर पाएगा।
विधि 2
विधि 2 का 6:

फ़ैक्टरी रीसेट करने पर क्या होता है? (What happens with a factory reset?)

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  1. एक फ़ैक्टरी रीसेट, फोन पर मौजूद आपके सारे पर्सनल डेटा को हटा देता है: इसमें डाउनलोड्स, फ़ोटोज़, वीडियो, मैसेज, कांटैक्ट और आपके द्वारा स्टोर की गई सभी फाइल्स शामिल हैं। [2] आपके फोन पर कुछ भी नहीं होगा, ये ठीक वैसे ही एकदम खाली हो जाएगा, जैसा कि ये तब था, जब आपने इसे खरीदा था, हालांकि, फाइल्स को अभी भी रिकवर किया जा सकता है।
    • आपका फोन आप से कुछ बार कंफर्म करने के लिए पूछेगा, ताकि आप कहीं गलती से अपने फोन को रीसेट न कर दें।
    • अगर आपने अपने फोन को रीसेट करने के पहले उसे एंक्रिप्ट नहीं किया है, तो ऐसे किसी आईटी प्रोफेशनल के लिए आपकी फाइल्स को रिकवर करना आसान है, जिसके पास में ऐसा करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाला एक सॉफ्टवेयर है।
विधि 3
विधि 3 का 6:

फ़ैक्टरी रीसेट करने की जरूरत क्या है? (Why would I do a factory reset?)

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  1. यदि अन्य ट्रबलशूटिंग ट्रिक्स काम नहीं कर रही हैं, तो अपने फोन को रीसेट करने की कोशिश करें: अगर आपका फोन बहुत धीमा है, रिस्पोंड नहीं कर रहा है या आपके एप्स ठीक तरह से काम नहीं कर रहे हैं, तो उम्मीद है कि आपने पहले ही कई सारे हल आजमाकर देखे होंगे। अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो शायद अब अपने फोन को पूरी तरह से रीसेट करने का समय हो गया है। [3]
  2. यदि आप अपने फोन को दान में दे रहे हैं या बेच रहे हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें: इस तरह से, कोई भी आपके सैमसंग पर डेटा को एक्सेस नहीं कर पाएगा। साथ ही आप जिस व्यक्ति को अपना फोन दे रहे हैं, उसके लिए भी ये फोन को लेते ही इस्तेमाल करना आसान बना देगा।
    • अगर आपके पास में ऐसा डेटा है, जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं, तो आप अपने फोन को बैकअप कर सकते हैं, और सारे कंटेन्ट को अपने Google Drive या Google Photos Library पर सेव कर सकते हैं। याद रखें कि अगर आप अपने फोन को रीसेट करने के बाद नहीं चाहते कि कोई भी उसके डेटा और आपकी फाइल्स को एक्सेस करे, तो उसे एंक्रिप्ट जरूर करें। [4]
विधि 4
विधि 4 का 6:

एक सॉफ्ट रीसेट क्या है? (What's a soft reset?)

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  1. सॉफ्ट रीसेट अपने फोन को केवल बंद करना और वापिस चालू करना होता है: कभी-कभी, ये भी आपके सैमसंग फोन पर सामने आने वाली मुश्किलों को हल करने के लिए काफी होता है। एक हार्ड या फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले हमेशा अपने फोन को पहले सॉफ्ट रीसेट करके जरूर देखें। [5]
विधि 5
विधि 5 का 6:

हार्ड रीसेट और फ़ैक्टरी रीसेट के बीच में क्या अंतर है? (What's the difference between a hard reset and factory reset?)

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  1. एक फ़ैक्टरी रीसेट डेटा को डिलीट करता है; हार्ड रीसेट केवल हार्डवेयर को रीबूट करता है: फ़ैक्टरी रीसेट फोन पर से सारे डेटा को क्लियर कर देता है, जो ठीक वैसा ही होता है, जैसा कि ये आपके द्वारा खरीदे जाने के समय पर था—उसमें कोई डेटा, डाउनलोड बगैरह नहीं रहता है। एक हार्ड रीसेट फोन को रीबूट करता है, जो हार्डवेयर की मेमोरी को क्लियर कर देता और सॉफ्टवेयर को अपडेट करता है। [6]
    • भले ही आप अपने फोन को रीसेट करने के बाद अपने डेटा, डाउनलोड्स और कंटेन्ट को आसानी से नहीं देख पाएंगे, लेकिन आईटी स्पेशलिस्ट कुछ खास सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करके फाइल्स को एक्सेस कर सकते हैं।
    • अगर आप अपने फोन की प्रॉब्लम को फिक्स करने की कोशिश कर रहे हैं या फिर फोन की मेमोरी कम हो गई है, तो ऐसे में हार्ड रीसेट करना एक अच्छा विकल्प होगा। अगर हार्ड रीसेट से प्रॉब्लम फिक्स नहीं होती है, तो अपने फोन को वापिस पहले की तरह खाली करने के लिए आप उसे फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
विधि 6
विधि 6 का 6:

अपने सैमसंग फोन से सारा डेटा कैसे मिटाएँ? (How do I wipe my Samsung phone clean?)

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  1. फ़ैक्टरी रीसेट ऑप्शन एक्सेस करने के लिए "Settings" में जाएँ: सेटिंग्स मेनू से, "General Management" दबाएँ, फिर "Reset" और "Factory Data Reset" दबाएँ। फिर, "Reset" दबाएँ और "Delete all" दबाएँ। [7]
    • आपका सैमसंग फोन बंद हो जाएगा और खुद से रीबूट होगा। अगर आपके फोन पर बहुत सारा डेटा है, तो इस प्रोसेस में बहुत समय लग जाएगा, लेकिन अगर आपके फोन पर ज्यादा कुछ नहीं है, तो इसमें केवल कुछ ही मिनट लगेंगे।
  2. अगर आप स्क्रीन को एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो "Power," "Bixby," और "Volume Up" दबाएँ: अगर आपका सैमसंग फोन लॉक हो गया है और आप उसे एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो उसे बंद करें। "Power," "Bixby," और "Volume Up" बटन को एक-साथ दबाएँ। जब तक कि Android मैस्कट सामने नहीं आ जाता, इन बटन को तब तक दबाकर रखें। फिर, "Wipe Data/Factory Reset," सिलेक्ट करने के लिए "Volume Down" बटन को दबाकर रखें और "Yes" सिलेक्ट करने के लिए "Power" बटन दबाएँ। [8]
    • ये सिस्टम को रीसेट कर देता है। आपसे रीबूट करने के लिए पूछा जा सकता है, जिस मामले में, केवल "reboot system now" सिलेक्ट करें। इसमें कितना समय लग जाएगा, ये आपके फोन पर मौजूद डेटा की मात्रा पर निर्भर करेगा।
    • Bixby एक सैमसंग इंटेलिजेंस असिस्टेंट है, जिसे आप अपने फोन के बाएँ तरफ, वॉल्यूम बटन के नीचे के बटन का इस्तेमाल करके कॉल कर सकते हैं।

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