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Os celulares têm muitas informações pessoais, então, se você está pensando em vender o seu Samsung ou dá-lo de presente para alguém, é melhor apagar todos os dados antes. A boa notícia é que é muito fácil fazer uma redefinição de fábrica para remover todos os arquivos, como fotos, contatos, mensagens e downloads.

Question 1 de 6:

Como posso garantir que meus dados pessoais sejam apagados permanentemente?

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  1. É muito pouco provável que alguém consiga acessar seus dados depois de uma redefinição de fábrica. Dito isso, especialistas em TI e bons hackers podem conseguir recuperar parte dos dados, se quiserem. Se estiver preocupado, criptografe seu celular antes de o redefinir. Carregue o aparelho até 100% e abra as configurações. Selecione "Criptografar Celular". Assim que terminar, redefina o aparelho e fique tranquilo: a maioria das pessoas não vai conseguir acessar seus dados pessoais. [1]
    • Ao criptografar seus dados, você evita que suas fotos, dados, downloads e afins possam ser acessados por alguém que pegue o celular.
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Question 2 de 6:

O que acontece quando se faz uma redefinição de fábrica?

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  1. Isto inclui downloads, fotos, vídeos, mensagens, contatos e qualquer arquivo que você tenha guardado. [2] O aparelho ficará na estaca zero, igual estava quando você o comprou, mas os arquivos ainda podem ser recuperados.
    • O celular pedirá para você confirmar a redefinição algumas vezes. Isto evita que o processo seja feito por acidente.
    • Um especialista em TI com softwares sofisticados conseguirá recuperar os dados, a menos que você os criptografe antes de redefinir o celular.
Question 3 de 6:

Por que devo fazer uma redefinição de fábrica?

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  1. Se o seu celular está muito lento, não responde ou seus aplicativos não estão funcionando corretamente, você provavelmente já tentou fazer várias coisas para resolver. Se nada der certo, talvez o melhor seja redefinir o celular e começar do zero. [3]
  2. Assim, ninguém conseguirá acessar os dados no seu Samsung. Além disso, você vai facilitar muito a vida da pessoa ficará com o aparelho, porque ela poderá começar e usá-lo imediatamente.
    • Se tiver dados que não quer perder, faça um backup no celular e salve o conteúdo no Google Drive ou na Biblioteca de Fotos do Google. Lembre-se de criptografar o celular se não quiser que ninguém consiga acessar os seus arquivos depois da redefinição. [4]
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Question 5 de 6:

Qual a diferença entre uma redefinição definitiva (hard reset) e uma redefinição de fábrica?

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  1. Já a redefinição definitiva só reinicia o hardware. A de fábrica limpa todos os arquivos e dados do celular para que ele fique igual ao que era quando você o comprou (sem arquivos baixados, dados, contas e afins). A redefinição definitiva reinicia o celular, o que limpa a memória do hardware e atualiza o software. [6]
    • Mesmo que você não consiga ver os dados, downloads e conteúdos depois de redefinir o celular, especialistas em TI podem acessar os arquivos usando softwares sofisticados.
    • Fazer uma redefinição definitiva é uma ótima opção para quem quer consertar um problema no celular ou para quem está sem memória. Se ela não resolver o problema, você pode fazer uma redefinição de fábrica para começar do zero.
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Question 6 de 6:

Como limpar tudo no seu celular Samsung?

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  1. Pelo menu das configurações, toque em "Gerenciamento Geral", "Redefinição" e "Redefinição de Fábrica". Depois, toque em "Redefinir" e em "Apagar Tudo". [7]
    • Seu celular Samsung vai desligar e reiniciar sozinho. Esse processo vai demorar mais se você tiver muitos dados, mas, se não tiver muita coisa no celular, levará só alguns minutos.
  2. Se você bloqueou seu Samsung e não consegue desbloqueá-lo, desligue o celular. Aperte os botões "Ligar", "Bixby" e "Volume Mais" ao mesmo tempo. Continue os segurando até ver a mascote do Android aparecer. Depois, use o botão "Volume Menos" para selecionar "Limpar Dados/Redefinição de Fábrica" e aperte o botão "Ligar" para selecionar "Sim". [8]
    • Isso redefine o sistema. Talvez o celular peça para você o reiniciar e, neste caso, basta selecionar "reiniciar o sistema agora". O tempo que isso vai demorar dependerá da quantidade de dados presentes no seu celular.
    • O Bixby é o assistente inteligente da Samsung que você pode chamar usando o botão à esquerda da tela do celular, abaixo dos botões de volume.
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