Загрузить PDF
Загрузить PDF
Пытаетесь ли вы доказать родителям, что вам можно разрешить возвращаться домой позже, или стараетесь убедить работников, что им надо серьезнее относиться к делу и работать усерднее, вам следует обладать определенным искусством обосновывать свою точку зрения. Для этого вы можете научиться отбирать факты и использовать их в своих целях, а также преподносить их в наилучшем убедительном виде, будь то на письме или в разговоре.
Шаги
-
Оцените ситуацию. Независимо от того, с каким человеком вы разговариваете, обоснование своей точки зрения в зависимости от ситуации подразумевает использование различных тактик и техник. Оцените свою аудиторию, каковы ее ожидания от вас, прежде чем вы сможете выбрать наиболее подходящую тактику.
- Если вы пытаетесь доказать свою позицию авторитетной фигуре, например, родителю, начальнику или иному лицу, которое имеет над вами власть, вам обязательно необходимо осветить то, каким образом ваша позиция могла бы изменить ситуацию в лучшую сторону для всех. В чем будет польза для семьи, компании или группы от вашего предложения?
- Если вы пытаетесь обосновать свою позицию ребенку или подчиненному, важно объяснить детали и причины без использования снисходительного тона. Если вы “преподаете урок”, не говорите с другими людьми свысока, и ваша позиция будет понята ими гораздо лучше. Не существует такой причины, как "потому что я так сказал".
- Если вы пытаетесь обосновать свою позицию партнеру, супругу/супруге или близкому другу, кому-то равному, важно поддерживать прямоту и говорить ясно. Не стоит ходить вокруг да около. Если вы говорите с тем, кто знает вас насквозь, избегайте публичной риторики, с которой вы можете общаться со своим руководством.
-
Приведенные факты должны быть продуктивными. Важно нацелить свою позицию на решение проблемы, а не на построении “выигрышных аргументов”. Если ваша цель состоит в обосновании своей позиции, убедитесь в том, что она должна быть услышана во благо того человека, который с вами разговаривает, или во благо группы людей, а не просто потому, что вы так хотите. Гораздо проще обосновать позиции, которые необходимы и продуктивны. Ваше мнение должно помогать другим людям, а не мешать им.
- Для определения продуктивности или непродуктивности фактов, представьте, что кто-то еще пытается предоставить вам подобное обоснование, совет или идею. Как вы к этому отнесетесь? Побудит ли это вас к конкретным действиям или изменениям?
- Одно дело сказать подчиненным: "Наши управленческие расходы слишком высоки, мы сокращаем ваши рабочие часы. Извините." Обоснование предоставлено, но оно непродуктивно. Вместо этого попробуйте сказать следующее: "Мы стараемся изо всех сил сократить управленческие расходы. Чтобы никого не увольнять и продолжать работать с командой людей, выполняющих отличную работу, нам потребуется немного сократить рабочие часы."
-
Предоставьте обоснованную причину. Самая важная часть убеждения людей в своей правоте – это определение того, что представляет собой ваша позиция, и почему она является обоснованной для воплощения. Доказуемые точки зрения – это точки зрения, которые имеют под собой обоснованные причины. Даже если это неприятная правда, что-то такое, что люди не хотят слышать, вы сможете быть уверенными в том, что правда должна быть услышана.
- Очевидно, что вашему ребенку необходимо хорошо учиться в школе. Но почему? Легче заставить ребенка лучше учиться, если объяснить ему то, что с хорошими оценками он будет счастливее и получит больше удовольствия от школы, в противоположность фразам "потому что я так сказал" или "потому что твой друг Петя учится хорошо".
- Говорите правду максимально прямо и незамысловато. Сообщите ребенку, что учеба является важной частью взросления и привыкания к самостоятельности. Вы не всегда будете рядом с детьми, и поэтому детям важно знать как можно больше, чтобы вырасти нормальными людьми.
-
Ожидайте появления контраргументов. Если вы хотите иметь железную точку зрения, учтите все возможные контраргументы других людей и свои ответы на них. Прежде чем авторитарно заявлять о своей точке зрения, озвучьте сами все возможные контраргументы собеседника и полностью развейте их еще до того, как человек начнет спорить.
- Если вы советуете ребенку лучше учиться, чтобы вырасти всесторонне развитым человеком, то есть вероятность услышать в ответ: "Я не хочу быть всесторонне развитым, я хочу поиграть на компьютере." Понятно, что в этом случае родители прибегают к фразе "делай, что я сказал", но вам следует повернуть разговор в обучающее русло.
- Предвосхитите возможные споры и озвучьте следующее: "Я знаю, что тебе сейчас хочется только играть на компьютере. Я бы хотел того же в свои семь лет. Но все меняется, когда становишься старше, во взрослой жизни человеку необходимо многое знать."
Реклама
-
Говорите медленно и четко. Быстрое бормотание и хаотичное представление фактов не может точно передать вашу точку зрения. Если вы хотите обосновать свое мнение, притормозите и начните говорить уверенно, не останавливайтесь до тех пор, пока не выскажете свою точку зрения. Люди склонны слушать внимательнее, если говорить с ними медленнее с применением ровного спокойного тона, а не нервно путать слова и торопиться.
- Если вы ведете беседу с большой группой людей и просто сражаетесь за то, чтобы быть услышанными, необходимо поймать момент, чтобы "закинуть удочку". В возникшей паузе разговора скажите: "Мне есть, что сказать." Сделайте выжидательную паузу. Глубоко вздохните перед продолжением. Как только вы таким образом добьетесь внимания, вас начнут слушать, и будут делать это столько, сколько вам понадобится для выражения своей точки зрения. Так заставьте же людей вас выслушать.
-
Тон голоса должен быть спокойным, дружелюбным, но уверенным. Если люди почувствуют в нем бурю эмоций или неуверенность, то могут не принять вас всерьез. Злоба и снобизм в голосе также могут заставить людей принять оборонительную позицию и перестать вас слушать. Говорите спокойно, даже если вы сообщаете неприятные известия или не соглашаетесь с начальством.
- Дайте людям услышать ваши настоящие мысли и чувства. Попытка спрятать за завесой дружелюбия свои истинные мотивы при обосновании точки зрения может подкосить имеющуюся основу под предоставляемыми вами фактами, так что люди начнут сомневаться в них.
- Проясните свой разум и сделайте глубокий вдох, прежде чем приступать к длительному изложению свей позиции. Начните с того, что скажите: "Это может кому-то не понравиться, но вот что я думаю…» Это подразумевает, что вы говорите от души, а не пытаетесь кого-то спровоцировать и не спорите ради собственного развлечения. [1] X Источник информации
-
Используйте в речи местоимение "я", чтобы другие люди не чувствовали нападок с вашей стороны. Забудьте о том, чтобы преподносить свою речь следующим образом: «Ваша идея не терпит никакой критики…» Если вы собираетесь оспорить чужую точку зрения, сконцентрируйтесь на себе и используйте в своей речи местоимение "я", вместо того чтобы осуждать других людей при выражении своей позиции.
- Например, нельзя говорить: “Ваша музыка слишком громкая." Это непродуктивно и приводит к конфронтации. Просто скажите следующее: “Я был бы очень признателен, если бы здесь было немного потише, чтобы я мог закончить работу над проектом. Не могли бы вы, пожалуйста, уменьшить громкость музыки?” Между указанными фразами есть огромная разница.
-
Объясните свои цели. Обоснование важно для выражения своей точки зрения, но также важно концентрировать его не только на том, почему вы считаете именно так, но и на том, как данное мнение или идея поможет достичь более крупную цель. Ваше мнение больше нуждается в приложении к конкретному контексту, чем в замысловатых объяснениях.
- Например, вполне обоснованно можно заявить о том, что музыка вашего товарища играет слишком громко, предоставив замеры ее громкости в децибелах и рассказав о вреде громкой музыки для слуха. Тем не менее, это может быть не лучшим вариантом преподнесения своей точки зрения. Сконцентрируйтесь на том, как эта музыка отвлекает вас от выполнения работы, на поставленной задаче рабочего дня, а не на слухе коллеги.
-
Будьте кратки. При выражении точки зрения лучше всего придерживаться краткости. Говорите без прикрас и знайте, когда завершить свое заявление. Очень часто в речи достаточно много пустословия, лучше же переходить прямо сразу к сути дела, выражаться максимально просто и уже потом начинать все обсуждать.
- Вы можете быть склонны произносить витиеватые фразы наподобие следующей: "Итак, это может быть лишь мое личное мнение, так как я здесь новенький и не обладаю столь большим опытом, как остальные присутствующие здесь люди, поэтому поправьте меня, если я не прав, но я заметил, что нам в офисе, возможно, лучше тратить поменьше бумаги…» Постарайтесь сразу выразить суть и говорить авторитетно: "Я заметил, что мы в офисе тратим очень много бумаги – по пять пачек в день. Вы никогда раньше не думали о том, чтобы сократить ее расход? "
- Очень многие люди говорят слишком долго, повторяя уже сказанное. Если вы из таких людей, то просто замолчите. Призовите на помощь молчание. Пауза после высказывания своей точки зрения дает шанс вашей идее скользнуть в головы других людей, а вам – время на то, чтобы перегруппироваться и собраться с мыслями. Попрактикуйтесь делать паузы и принимать во время них спокойный вид. [2] X Источник информации
-
Слушайте других людей. После выражения своей позиции перестаньте говорить и выслушайте то, что хотят сказать остальные. У вас нет задачи сразу же бросаться защищать свою точку зрения и оспаривать другие взгляды. Просто посидите спокойно и дайте людям ответить, выслушайте их внимательно. Чем меньше вы будете протестовать, тем больше людей будет склонно с вами согласиться.
- Очень важно внимательно слушать обсуждение. Отличный способ превратить беседу в спор – это оставаться сконцентрированным на том, что вы хотите сказать в следующий раз, а не пытаться выслушать других. Не переживайте о подготовке своего ответа, пока не выслушаете и не обдумаете идеи других людей.
- Если требуется, отвечайте на высказывания остальных людей спокойно. Дайте себе возможность поколебаться, используйте разговор для углубления коллективных идей и совместного формирования нового плана или новой точки зрения. Сотрудничайте друг с другом.
-
Знайте, когда следует остановиться. Постарайтесь обосновать свою точку зрения, сопроводив ее самыми весомыми и наилучшими причинами, выскажите все это единожды и остановитесь. Ввязывание в спор с тем, кто хочет просто попререкаться, является пустой тратой времени. После выражения своей точки зрения, не стоит высказывать ее повторно уже с более слабыми обоснованиями, иначе вы даете возможность стереть себя в порошок. Просто научитесь останавливаться и давать другим шанс обдумать ваши предложения.Реклама
-
Четко запишите несколько обоснующих фактов. Если ваша точка зрения особенно сложна или включает в себя технические моменты, неплохо будет оформить ее в письменном виде, вместо того, чтобы пытаться выразить ее устно. Сложные деловые предложения, технические описания проектов, схемы и даже трудные эмоциональные фразы может оказаться полезным изложить на бумаге, чтобы другие люди могли все быстро прочитать до того, как вы прямо скажете остальное и сможете начать отвечать на вопросы.
- Напишите служебную записку о своей бизнес-идее или новой концепции ведения бизнеса. Пытаетесь ли вы донести это до своего начальства или подчиненных, письменное оформление мыслей обеспечит вашей точке зрения больше доверия и позволит другим людям подумать над ней в свое время.
- Схематично оформите сложную концепцию или точку зрения, чтобы ее можно было разбить на части для лучшего понимания. Если вы считаете, что только что открыли новый философский тезис для своего музыкально коллектива, работающего в стиле black metal, вероятно, вам следует описать его письменно, а не пытаться объяснить устно.
- Если вы испытываете трудности в отношениях, подумайте о выражении своих сложных чувств в письме. Это поможет вам собраться с мыслями и позволит более гладко перейти к трудному обсуждению.
-
Визуализируйте некоторые моменты. Порой правдой является то, что наглядное представление лучше тысячи слов. Можно использовать картинки, фотографии или видео, чтобы выразить некоторые факты без слов, что сильно упрощает задачу. Использование таблиц, графиков и фотографий может оказаться быстрым способом предоставления статистики, демонстрации роста или спада, оно позволяет зрителю самостоятельно сделать заключение о вашей точке зрения. Трудно спорить с графиком, показывающим спад производительности труда работников.
- Одним из способов убеждения алкоголиков в том, что им пора прекращать пить, является осуществление их видеозаписи в отвратительно пьяном состоянии и последующая демонстрация ее. Вам даже не придется ничего говорить.
-
Позвольте вашим слушателям думать, что это у них родилась идея. Отличным риторическим приемом является постановка большого числа вопросов, которые приводят других людей в разговоре к тому же мнению, что и ваше, при этом оно достаточно крепко укореняется у них в голове. Поиграйте в Сократа и задайте серию нащупывающих вопросов, которые помогут склонить людей на вашу сторону.
- Если вы заметили, что в офисе тратится неимоверное количество бумаги, спросите у начальства, сколько бумаги тратит офис за неделю, и заготовьте свой ответ на вопрос. Сопроводите это очередным вопросом: "Не многовато ли это?" И опять же имейте наготове сравнительную статистику потребления бумаги подобными офисами. Дайте руководителю возможность подумать самостоятельно.
-
Расскажите историю. Несмотря на то, что личный опыт не всегда является действенным обоснованием точки зрения, он оказывает большое влияние на способность людей доверять вам как говорящему лицу и испытывать эмоциональную связь с тем, что вы пытаетесь до них донести. Особенно в выражении мнения по спорному вопросу постановка себя в контекст ситуации зачастую является важным способом завоевания доверия к своей точке зрения. [3] X Источник информации
- Если вам необходимо убедить людей в своей точке зрения касательно той ситуации, в которой у вас имеется опыт, скажите нечто вроде: "Как тот, кто лично наблюдал за длительным периодом страдания дедушки от старческого слабоумия, я знаю, что паллиативный уход – это не просто осуществление выбора среди различных медикаментов."
-
Избегайте применения неуместных приемов. Некоторых людей риторические высказывания больше раздражают, чем оказывают на них влияние, что делает важным проведение оценки ожиданий аудитории и контекста предстоящего разговора с ней еще до обращения к каким-либо приемам. Вероятно, вы не понесете презентацию Power Point для высказывания своей точки зрения в клубе игры в покер, также как и не позовете слабоумных людей на совещание с представителями руководства психиатрической клиники. Ваши действия должны соответствовать случаю.Реклама
Советы
- Будьте заранее готовы к трудным вопросам и контраргументам, чтобы доказательство вашей точки зрения звучало гладко и логично.
Реклама
Источники
Об этой статье
Эту страницу просматривали 11 293 раза.
Реклама
