"Challenge_Required" no Instagram: O Que É e Como Consertar Esse Erro

Coescrito por Equipe wikiHow

Você está tentando logar no seu Instagram, mas fica recebendo o erro "challenge_required"? Geralmente, trata-se de um recurso de segurança que os desenvolvedores da plataforma usam para impedir que bots interajam com usuários reais. No entanto, às vezes essas proteções podem afetar pessoas de verdade. Se é o seu caso, não se preocupe: este artigo explica por que o erro está aparecendo e como é possível resolvê-lo.

O que você precisa saber

Embora o Instagram tenha protocolos para impedir a disseminação de bots na plataforma, ele pode bloquear seu endereço IP por acidente com o erro "challenge_required".
Para resolver o erro, você pode confirmar que é o dono da conta, usar o aplicativo móvel (em vez do navegador de internet) e ver se está conectado a uma rede estável.
Se não for possível confirmar que você é dono da conta, o melhor é pedir ajuda ao próprio Instagram.

Método 1

Método 1 de 2:

O que significa o erro "challenge_required"?

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O Instagram quer garantir que seus usuários são humanos, e não bots. Se você receber o erro, pode ser que a plataforma esteja suspendendo o acesso à sua conta por causa de atividades suspeitas ou para bloquear logins de dispositivos desconhecidos. Veja alguns motivos comuns para o problema:
- Usar um dispositivo desconhecido: se você estiver fazendo login no Instagram em um navegador de internet ou com um smartphone ou Tablet diferente, a plataforma pode acreditar que se trata de uma atividade suspeita . ^{[1]
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  Fonte de pesquisa}
- Falha de conexão: você pode receber o erro "challenge_required" se não conseguir se conectar aos devidos protocolos de segurança. Talvez a internet esteja instável ou tenha chegado ao limite, como durante o download de algum arquivo pesado. Tudo que impede o navegador ou aplicativo móvel de criar a conexão com os protocolos de segurança do Instagram pode gerar o erro.
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Método 2

Método 2 de 2:

Resolvendo o erro

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Confirme que você é dono da conta (quando necessário). Após receber o erro "challenge_required", siga as instruções da tela para confirmar que você é dono da conta. Como o erro provavelmente aconteceu porque você tentou usar um navegador de internet, agora faça login pelo smartphone ou tablet. Usar um dispositivo "conhecido" aumenta suas chances de sucesso.
- Depois que você fizer login, ative a autenticação de dois fatores para reduzir o risco de o erro voltar a acontecer.
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Verifique sua conexão de internet. Se o erro "challenge_required" continuar aparecendo, vale a pena você testar a velocidade da internet em uma página qualquer. Pode ser que o problema esteja nas velocidades de upload e download.
- Se você receber o erro mesmo enquanto usa dados móveis, troque-os por uma conexão Wi-Fi estável (ou vice-versa).
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Caso o erro "challenge_required" continue aparecendo, pode ser que o problema esteja no seu endereço IP. Tente fazer login de outro endereço, como usando seus dados móveis em vez do Wi-Fi (ou vice-versa). Se isso não for possível, conecte-se através de um servidor proxy ou uma VPN .
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Feche e reabra o aplicativo do Instagram. Como só fechar a janela do aplicativo no smartphone ou tablet pode não ser suficiente, faça um encerramento forçado do Instagram no Android, iPhone ou iPad .
- Isso pode resolver um glitch gerado pela sua sessão atual no aplicativo.
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As chances de o erro "challenge_required" acontecer aumentam se você estiver usando uma versão antiga do aplicativo. Atualize-o pela Google Play Store ou App Store .
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Veja se o Instagram está fora do ar. Acesse o site oficial do Instagram e veja se há mensagens recentes que indiquem algum problema de servidor que esteja afetando os logins. Também dá para acessar o site Down Detector.
- Para confirmar que este é o problema, você também pode pedir para um amigo seu postar um story e ver se ele aparece no seu feed.
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Se houver um arquivo corrompido no cache, o Instagram pode acabar apresentando algum erro. Usuários do Android têm que acessar Configurações > Apps > Instagram > Armazenamento e cache > Limpar cache , enquanto usuários do iPhone e do iPad precisam desinstalar o aplicativo inteiro.
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Acesse dados no Instagram. Isto só dá certo se você conseguir usar um dispositivo reconhecido e puder fazer login, mas deve resolver o erro "challenge_required" com os acessos seguintes.
- Para isso, acesse seu perfil e toque no ícone das três linhas. Em seguida, toque em Configurações e privacidade > Central de Contas > Senha e Segurança > Acessar dados .
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Às vezes, o erro "challenge_required" bloqueia o endereço IP do usuário por um ou dois dias. Para resolver o problema, desinstale o app do smartphone ou Tablet, espere de 24 a 48 horas e reinstale-o.
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A última opção é entrar em contato com o Instagram e pedir ajuda.

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