Загрузить PDF
Загрузить PDF
Телефоны ценят во всем мире. Их можно найти почти в каждой сумочке, кармане или руке, однако вы удивитесь тому, сколько людей боится телефонных звонков. Если сама мысль о необходимости поговорить по телефону вызывает у вас беспокойство, попробуйте научиться контролировать свою тревожность и свободно общаться с другими. Сначала попробуйте понять свой страх. Используйте практические стратегии вроде игрового метода и глубокого дыхания, чтобы снизить напряжение во время телефонных звонков.
Шаги
-
Поймите суть страха. Единственный верный способ избавиться от тревожности – узнать истинную причину своего страха. Задумайтесь над тем, что провоцирует вашу боязнь говорить по телефону. Вы боитесь сказать что-то неуместное? Услышать отказ?
- Обратите внимание на мысли, которые проносятся у вас в голове перед звонком. Что именно вы говорите себе? [1] X Источник информации
-
Измените внутренний диалог. Составьте представление о причинах своего страха и попытайтесь изменить ход мыслей. Попробуйте изменить внутренний диалог, который касается разговоров по телефону. Например, вы можете думать, что обязательно скажете собеседнику что-то глупое или неуместное. [2] X Источник информации
- В таком случае попытайтесь вспомнить ситуации, в которых вы не говорили по телефону ничего подобного. Теперь скорректируйте свой внутренний диалог: “Я уже несколько раз звонила и вовсе не говорила неуместных вещей. Я вполне могу нормально общаться по телефону”.
-
Обратитесь к психотерапевту . Постоянный страх телефонных звонков может быть симптомом более серьезных проблем вроде социальной тревожности. Обратитесь к опытному психотерапевту, чтобы понять глубинную проблему и найти подходящее решение.
- Например, в лечении социальной тревожности может использоваться когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), экспозиционная терапия и проработка навыков общения. Такие методы позволяют определить характер тревожных мыслей, взглянуть в глаза страху и создать стратегии управления социальными ситуациями. [3] X Источник информации
Реклама
-
1Заранее планируйте звонки. Можно распределить звонки на несколько дней или совершить их в один день, все зависит от индивидуальных предпочтений. Иногда полезно ограничить количество звонков до одного-двух в день, чтобы снизить напряжение. Также важно определить подходящее время дня. Звоните тогда, когда вы максимально уверены в себе.
- Например, если вы чувствуете уверенность и прилив сил по утрам или после занятия спортом, то лучше запланировать звонок именно на такое время.
-
2Ставьте цели. Учитывайте цель звонка и подготовьтесь к тому, чтобы воплотить ее в жизнь. Это поможет снизить тревожность.
- Если нужно уточнить информацию, то составьте список необходимых вопросов.
- Если нужно сообщить новости другу или коллеге, то запишите основные тезисы.
-
Начинайте с более спокойных звонков. Во время некоторых звонков вы чувствуете себя не столь уверенно, как во время других бесед? В таком случае попробуйте повысить уверенность в себе и начните с менее напряженных звонков. [4] X Источник информации
- Например, если нужно совершить три звонка – другу, коллеге и забронировать столик в кафе, то оцените ситуации по уровню беспокойства. Начните со звонка, который вызовет у вас наименьшую тревогу (например, звонок другу). Позвоните человеку, с которым вам легко общаться, после чего переходите к следующим задачам.
-
Разыграйте ситуацию по ролям. Иногда причиной тревоги оказывается контекст звонка. В таком случае попробуйте заранее разыграть будущий разговор по ролям с другом или родственником, чтобы снизить уровень тревоги. Партнер поможет вам побороть страх перед настоящим звонком и подскажет, на что обратить внимание. [5] X Источник информации
- Например, перед собеседованием по телефону можно провести “репетицию” беседы с подругой. Попросите ее задавать вам вопросы. Старайтесь давать вдумчивые ответы как при настоящем собеседовании. После “собеседования” попросите оценить вас и устраните все недочеты.
-
Опыт приходит с практикой. Чем чаще вы будете смотреть в лицо страху, тем слабее станет его власть над вами. Следовательно, нужно регулярно совершать звонки, чтобы постепенно снизить уровень тревожности. Не отправляйте СМС, а позвоните подруге, сотруднику или родственнице. Не нужно писать электронное письмо начальнику или преподавателю, если можно просто взять и позвонить. [6] X Источник информации
- Со временем уровень напряжения снизится, и вам будет намного проще совершать звонки.
-
Имитируйте уверенность. Классическая стратегия укрепления веры в собственные силы – “притворяйтесь, пока это не станет реальностью”. Используйте данный подход со звонками. Если вы не испытываете особой уверенности в себе, поднимите подбородок, расправьте плечи и улыбайтесь во время звонка. “Имитируйте” уверенный язык тела, чтобы постепенно обрести настоящую уверенность. [7] X Источник информации
- Представляйте, что вы разговариваете с человеком не по телефону, а лицом к лицу.
-
Двигайтесь. Небольшие движения помогают справиться с тревогой. Перед разговором возьмите в руки мячик-антистресс, спиннер или пригоршню морских камешков. Перебирайте предметы в руке во время звонка, чтобы снизить напряжение. [8] X Источник информации
-
Заручитесь поддержкой. Если вам предстоит особо напряженный телефонный звонок, то можно попробовать подключить к нему третьего человека. Попросите друга или родственника тоже снять трубку и молча присутствовать в разговоре в качестве моральной поддержки. Также помощник может присоединиться к звонку и выступать вашим “суфлером” на случай, если вы запутаетесь в словах или забудете, что хотели сказать. [9] X Источник информации
- Например, при разговоре с руководителем проекта попросите сотрудницу участвовать в данной беседе. Перед звонком дальнему родственнику обратитесь за помощью к маме или сестре.
-
9Фильтруйте входящие вызовы. Если вам страшно отвечать на звонок, используйте выборочный подход, чтобы снизить тревожность. Отвечайте на звонки от людей, которые есть в вашем списке контактов. Остальные вызовы будут отправляться на голосовую почту, а вы сможете узнать цель звонка. Далее выберите звонки, на которые нужно ответить, и запланируйте их на удобное время.Реклама
-
Дышите глубоко . Глубокое дыхание – это действенный способ контролировать уровень тревожности. Его можно использовать практически везде и даже во время звонка, просто старайтесь не дышать прямо в трубку. Телефон можно отодвинуть ото рта, чтобы сделать несколько глубоких вдохов, или заглушить микрофон на время, пока собеседник говорит. [10] X Источник информации
- При глубоком дыхании нужно вдыхать воздух через нос за определенное время (попробуйте считать до четырех). После этого задержите дыхание на семь секунд. Наконец, выдыхайте через рот в течение восьми секунд. Повторяйте все действия несколько минут, пока не ощутите прилив спокойствия.
- Во время звонка попробуйте выполнить два-три глубоких вдоха и выдоха, чтобы быстро взять себя в руки и снизить тревожность.
-
Исследуйте свой организм. В моменты тревожности в теле накапливается напряжение. Изучите свое тело, чтобы найти напряженные участки и расслабить их. Такое упражнение на расслабление придет вам на помощь перед напряженным звонком или после него.
- Выполните несколько глубоких вдохов. Сосредоточьте внимание на пальцах одной ноги. Нужно учитывать все ощущения в этой части тела. Продолжайте дышать и представляйте, как с каждым вдохом напряжение спадает. Когда пальцы расслабятся, переходите к ступне, лодыжкам, голени и так далее, чтобы расслабить мышцы всего тела. [11] X Надежный источник HelpGuide Перейти к источнику
-
Наглядно представляйте успешный звонок. Воображение – действенный способ ослабить вашу тревожность и повысить уверенность в своих силах перед любым напряженным действием. Для начала представьте, что вы находитесь в тихом и спокойном месте. [12] X Источник информации
- Выберите место, в котором вы любили прятаться в детстве, тихий берег реки или великолепный луг. Задействуйте все свои чувства, чтобы наглядно представить себе выбранное место. Далее представьте, как рядом с вами звонит телефон. Вы отвечаете на звонок, и все проходит идеально. Вы спокойны, говорите вежливо и уверенно. Если появится тревога, то мысленно рассмотрите свой тихий уголок и напряжение испарится.
Реклама
Источники
- ↑ https://tinybuddha.com/blog/a-simple-process-to-turn-fear-into-power/
- ↑ https://tinybuddha.com/blog/a-simple-process-to-turn-fear-into-power/
- ↑ https://psychcentral.com/disorders/anxiety/social-anxiety-disorder-treatment/
- ↑ https://joyable.com/blog/phone-phobia/
- ↑ http://web.csulb.edu/~tstevens/Desensit.htm
- ↑ https://www.anxietybc.com/adults/facing-your-fears-exposure
- ↑ http://www.vault.com/blog/workplace-issues/dont-fear-the-phone-7-strategies-to-conquer-calling
- ↑ https://www.theatlantic.com/business/archive/2015/07/stress-toys-focus-work/398453/
- ↑ http://www.vault.com/blog/workplace-issues/dont-fear-the-phone-7-strategies-to-conquer-calling
Об этой статье
Эту страницу просматривали 13 131 раз.
Реклама
