ดาวน์โหลดบทความ
ดาวน์โหลดบทความ
เราทุกคนต่างก็ทำผิดพลาดบ้างเป็นบางครั้งบางคราว เรื่องที่เราอาจทำผิดพลาดได้ในแต่ละวัน เช่น ทำงานที่ต้องใช้มือทำ (เขียน พิมพ์คอมฯ วาดรูป และอื่นๆ ) ผิดพลาด เผลอไปทำให้ใครไม่พอใจ ไปทำบางสิ่งที่ต้องเสียใจภายหลัง และเข้าไปพัวพันกับสถานการณ์ที่มีความเสี่ยง แต่เพราะเรื่องไม่คาดคิดเกิดขึ้นได้ตลอด การเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาและวิธีรับมือเรื่องไม่คาดฝันจึงเป็นสิ่งสำคัญ วิธีแก้ไขความผิดพลาดมีขั้นตอนตั้งแต่ การทำความเข้าใจความผิดพลาดของตนเอง การวางแผนแก้ไขความผิดพลาด การหมั่นดูแลตนเอง และการสื่อสารอย่างเหมาะสม
ขั้นตอน
-
หาว่าตนเองได้ทำผิดพลาดอะไรไป. ต้องเข้าใจก่อนว่าทำผิดพลาดเรื่องอะไร จะได้เปลี่ยนแปลงแก้ไขได้
- หาความผิดพลาด พูดอะไรผิดไปหรือเปล่า เผลอไปทำอะไรผิดพลาดในแผนงานหรือโครงงานที่ต้องส่งครูหรือเปล่า ลืมทำความสะอาดห้องน้ำทั้งที่สัญญาเอาไว้แล้วหรือเปล่า
- ทำความเข้าใจว่าเราทำผิดพลาดอย่างไรและทำไมถึงทำผิดพลาด ทำไปโดยเจตนาแล้วมาเสียใจภายหลังหรือเปล่า ไม่ตั้งใจทำมากพอหรือเปล่า ลองคิดแบบว่า “ฉันลืมทำความสะอาดห้องน้ำไปได้อย่างไร ฉันไม่อยากทำเหรอ จึงหลีกเลี่ยงไม่ทำ ฉันยุ่งมากเลยเหรอ”
- ถ้าไม่แน่ใจว่าทำผิดพลาดเรื่องอะไรกันแน่ ลองถามคนอื่น (เพื่อน สมาชิกในครอบครัว ครู เพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน) ให้ช่วยหาว่าเราทำอะไรผิดพลาดไป ตัวอย่างเช่น ถ้ามีใครสักคนโกรธเราอยู่ ก็ให้ถามไปว่า “ฉันรู้สึกว่าเธอโกรธฉันอยู่ เธอโกรธฉันเรื่องอะไรเหรอ” คนนั้นอาจตอบกลับมาว่า “ฉันโกรธเพราะเธอสัญญาว่าจะทำความสะอาดห้องน้ำให้แต่ก็ไม่ทำ”
-
นึกถึงความผิดพลาดในอดีต. [1] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง ดูรูปแบบพฤติกรรมและดูว่าได้ทำเรื่องผิดพลาดแบบเดียวกันนี้ในอดีตอย่างไร มีครั้งอื่นไหมที่ลืมทำอะไรไปสักอย่าง
- เขียนลักษณะพฤติกรรมหรือประเด็นใดก็ได้ที่เราสังเกตเห็นและนึกออก วิธีนี้อาจช่วยกำหนดเป้าหมายที่เราต้องทำต่อไป (ขอบเขตความสนใจ ทักษะต่างๆ เป็นต้น ) ตัวอย่างเช่น เราอาจมักจะลืมทำงานที่ไม่อยากทำอย่างการทำความสะอาด เรื่องนี้อาจบอกว่าเรากำลังหลีกเลี่ยงงานนี้ หรือต้องมีระเบียบมากกว่านี้ ถึงจะจำและทำสิ่งที่ต้องรับผิดชอบให้เสร็จโดยสมบูรณ์
-
แสดงความรับผิดชอบ. จงเข้าใจว่าเราเป็นคนทำผิดพลาดเอง เราจึงต้องแสดงความรับผิดชอบและไม่โยนความผิดให้คนอื่น [2] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง ถ้าเอาแต่โทษคนอื่น เราก็ไม่สามารถเรื่องรู้จากความผิดพลาดของเรา และอาจทำผิดเรื่องเดียวกันนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก
- เขียนสิ่งที่เป็นปัญหาซึ่งเรามีส่วนก่อลงไป หรือความผิดพลาดเฉพาะส่วนที่เราทำ
- กำหนดสิ่งที่เราจะทำเพื่อลดความผิดพลาดให้เกิดขึ้นน้อยลง
โฆษณา
-
นึกถึงวิธีแก้ไขที่เคยใช้ในอดีต. [3] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง หนึ่งในวิธีการแก้ปัญหาหรือแก้ไขความผิดพลาดที่ดีที่สุดคือการหาว่าเราแก้ปัญหาหรือความผิดพลาดเดียวกันนี้ในอดีตอย่างไร ลองคิดแบบอย่างเช่น “ฉันได้นึกถึงความผิดพลาดต่างๆ ที่เกิดขึ้นในอดีต ฉันแก้ไขมันอย่างไรกันนะ อ๋อใช่แล้ว ฉันเขียนลงในปฏิทินและคอยเช็คหลายครั้งในแต่ละวัน!”
- ลองเขียนความผิดพลาดเดียวกันที่ได้ทำลงไป หาวิธีการว่าเราจะจัดการความผิดพลาดแต่ละอย่างอย่างไร และวิธีจัดการความผิดพลาดนั้นมีประโยชน์กับเราหรือไม่ ถ้าไม่ วิธีการแก้ปัญหานั้นอาจไม่ได้ผล
-
ลองหาทางเลือกอื่น. [4] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง คิดหาทางเลือกหลายทางที่จะช่วยแก้ไขปัญหาเท่าที่จะทำได้ ในตัวอย่างที่กล่าวไว้แล้ว ทางเลือกมีหลายทางเช่น ทำความสะอาดห้องน้ำให้เรียบร้อย ขอโทษที่เราไม่รักษาสัญญา เสนอตัวขอทำความสะอาดบ้านส่วนอื่น ขอต่อรอง วางแผนทำความสะอาดห้องน้ำในวันถัดไป เป็นต้น
- ใช้ทักษะการแก้ปัญหาคิดหาทางแก้ไขที่เป็นไปได้ให้กับปัญหาที่เผชิญอยู่
- เขียนข้อดีข้อเสียของวิธีแก้ปัญหาแต่ละวิธี ตัวอย่างเช่น ถ้าตั้งใจว่าจะใช้วิธีแก้ปัญหาเรื่องการลืมทำความสะอาดห้องน้ำด้วยการทำความสะอาดวันพรุ่งนี้ ข้อดีข้อเสียก็อาจจะเป็นตามนี้ ข้อดีของวิธีนี้คือ ไม่ว่าอย่างไรห้องน้ำก็จะสะอาดอยู่ดี ส่วนข้อเสียคือ ห้องน้ำจะไม่สะอาดวันนี้ แถมพรุ่งนี้เราอาจจะลืมทำความสะอาด (ไม่แน่ใจเลยว่าจะได้ทำหรือเปล่า) วิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาเรื่องการลืมทำความสะอาดห้องน้ำ เมื่อประเมินได้แบบนี้ การทำความสะอาดห้องน้ำในวันนี้เลยถ้าเป็นไปได้อาจเป็นวิธีที่ดีกว่า และอาจวางแผนให้ไม่ลืมทำความสะอาดห้องน้ำครั้งต่อไปด้วย
-
ตัดสินใจว่าจะทำอะไรบ้างและทำไปเลย. เราต้องมีแผนในการแก้ปัญหา หาทางแก้ที่เป็นไปได้และดีที่สุดโดยอิงความผิดพลาดเดียวกันที่เกิดขึ้นในอดีตและทางเลือกที่มีอยู่ แล้วทำตามแผนที่วางไว้เสีย [5] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ทำให้สำเร็จ ถ้าสัญญาว่าจะแก้ปัญหาแล้ว ก็ทำเสีย การทำตามสัญญานั้นสำคัญ เพราะจะทำให้ผู้อื่นเกิดความไว้เนื้อเชื่อใจ และทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากขึ้น [6] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
มีแผนสำรอง. ไม่ว่าจะวางแผนที่ดีเลิศแค่ไหน ก็อาจจะใช้แก้ไขปัญหาไม่ได้ ตัวอย่างเช่น ถึงแม้เราอาจทำความสะอาดห้องน้ำให้แล้ว แต่คนที่ขอให้เราทำก็อาจยังคงโกรธเราอยู่
- หาทางแก้ไขอื่นๆ ที่เป็นไปได้ และเขียนลงไปตั้งแต่วิธีแก้ที่เป็นประโยชน์มากที่สุดจนถึงวิธีแก้ที่เป็นประโยชน์น้อยที่สุด เขียนลงไปตั้งแต่วิธีแรกจนถึงวิธีสุดท้าย ทางแก้อาจได้แก่ อาสาทำความสะอาดห้องให้อีกห้องหนึ่ง ขอโทษจากใจจริง ถามคนคนนั้นว่าอยากให้เราทำอะไรเพื่อเป็นการไถ่โทษเรื่องนี้ หรือทำอะไรบางอย่างที่ทำให้เขามีความสุข (พาไปเลี้ยงข้าว หรือทำกิจกรรมที่ชอบ เป็นต้น)
-
ป้องกันความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต. ถ้าหาวิธีแก้ไขความผิดพลาดพบแล้ว ก็ให้ใช่วิธีนั้นแก้ไขความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในอนาคต และป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดขึ้นอีก [7] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- เขียนสิ่งที่คิดว่าทำผิดลงไป จากนั้นเขียนเป้าหมายว่าจะทำอะไรในอนาคต ตัวอย่างเช่น ถ้าลืมทำความสะอาดห้องน้ำ อาจเขียนเป้าหมายอย่างเช่น เขียนงานที่ต้องทำในแต่ละวัน เช็คสิ่งที่เขียนไว้สองครั้งต่อวัน ขีดฆ่างานที่ทำเสร็จไปแล้ว และติดโพสต์-อิทเตือนความจำไว้ที่ตู้เย็นสำหรับพวกงานที่ต้องทำเป็นอันดับแรกสุด
โฆษณา
-
พักบ้าง. จงเข้าใจว่าคนเราทำผิดพลาดกันได้ อาจรู้สึกผิด แต่การยอมรับตนเอง ถึงแม้ว่ามันจะเป็นจุดอ่อนของเราก็ตามเป็นเรื่องสำคัญ [8] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ให้อภัยตนเองและเดินหน้าต่อไปแทนที่จะจมปลักอยู่กับความผิดพลาด
- ตั้งใจทำให้ดีขึ้นในตอนนี้และในอนาคต
-
หมั่นควบคุมความรู้สึก. เมื่อทำสิ่งที่ผิดพลาดลงไป ย่อมหงุดหงิด คิดอะไรไม่ออก หรือไม่ก็ยอมแพ้ไปเสียดื้อๆ ได้ง่าย ถ้าหากรู้สึกว่ายังมีอารมณ์รุนแรงหรือเครียดมากเกินไป ให้หยุดพัก ไม่มีประโยชน์ที่จะแก้ปัญหาตอนที่อารมณ์ขุ่นมัวอยู่
-
จัดการกับความรู้สึกตนเอง. การหาหนทางจัดการความรู้สึกด้านลบจะทำให้รู้สึกดีขึ้น ลองคิดวิธีการที่ใช้จัดการกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในอดีต ดูว่าวิธีการไหนใช้ได้ผลดีและวิธีการไหนที่ทำให้เรารู้สึกแย่ลง
- เทคนิคซึ่งนิยมใช้รับมือกับความผิดพลาดคือ การพูดสิ่งที่ดีกับตนเอง (พูดถึงสิ่งดีๆ เกี่ยวกับตนเอง) ออกกำลังกาย และทำกิจกรรมที่ช่วยให้ผ่อนคลายอย่างอ่านหนังสือ เล่นเกม
- วิธีการรับมือกับความผิดพลาดที่ไม่มีประโยชน์ ได้แก่ การทำพฤติกรรมทำลายตนเองอย่างเช่น การใช้แอลกอฮอล์และสารอื่นๆ ทำร้ายร่างกายตนเอง ครุ่นคิดแต่เรื่องแย่ๆ ของตนเอง
โฆษณา
-
กล้าแสดงออก. การใช้ทักษะการสื่อสารแบบกล้าแสดงออกหมายถึงการพูดว่าตนเองคิดและรู้สึกอย่างไรโดยใช้วิธีการที่เหมาะและแสดงถึงความเคารพผู้อื่น [9] X แหล่งข้อมูลที่เชื่อใจได้ Mayo Clinic ไปที่แหล่งข้อมูล เมื่อกล้าแสดงออก เราจะยอมรับเมื่อทำความผิดและรับความผิดของตนเอง เราจะไม่โทษคนอื่น เมื่อเราทำผิดพลาด
- หลีกเลี่ยงการนิ่งเฉย การนิ่งเฉยหมายถึง การไม่ยอมพูดคุยเรื่องความผิดพลาดของตน ปิดบังความผิดพลาดนั้นไว้ ทำตามที่คนอื่นต้องการให้ทำ และไม่ยืนหยัดเพื่อตนเอง
- อย่าก้าวร้าว ขึ้นเสียง ตะโกน สบประมาท ด่าทอ และใช้ความรุนแรง (ขว้างปาสิ่งของ ทุบตี)
- อย่าดื้อเงียบ การดื้อเงียบเป็นการสื่อสารที่ผสมผสานกันระหว่างการสื่อสารแบบนิ่งเฉยและการสื่อสารแบบก้าวร้าว นั้นคือเราอาจโกรธใครสักคนอยู่ แต่ไม่แสดงความรู้สึกออกมา ฉะนั้นเราจึงอาจไปทำอะไรลับหลังเขาเพื่อแก้แค้น หรือเอาแต่เงียบไม่พูดด้วย นี้ไม่ใช่การสื่อสารที่ดีเลย และคนที่เราขุ่นเคืองก็อาจไม่เข้าใจว่าเราพยายามจะสื่ออะไร หรือทำไมถึงทำแบบนี้
- ส่งสารเชิงบวกแบบไม่ใช้ถ้อยคำ การสื่อสารแบบไม่ใช่ถ้อยคำจะส่งสารถึงคนรอบตัวเรา รอยยิ้มจะบอกว่า “นี่ ฉันควรจะหน้าบึ้ง แต่ฉันก็สามารถทำตัวให้กล้าหาญ และผ่านความผิดพลาดนี้ไปได้”
-
ใช้ทักษะการฟังเชิงรุก. ปล่อยให้คนที่เขาโกรธระบายความขัดข้องใจ และรอที่จะตอบรับ [10] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- พยายามฟังอย่างเดียว ไม่ต้องพะวงว่าควรตอบกลับอย่างไร จดจ่อกับความคิดและความรู้สึกของคนคนนั้นแทนที่จะจดจ่อกับความคิดและความรู้สึกของเราเอง
- กล่าวสรุปและถามให้กระจ่าง อย่างเช่น “ได้ยินว่าเธอโกรธเพราะฉันลืมทำความสะอาดห้องน้ำให้ ใช่ไหม”
- เห็นอกเห็นใจ พยายามเข้าใจและเอาใจเขามาใส่ใจเรา
-
ขอโทษ. เมื่อเราทำพลาดไป และบางครั้งสิ่งที่ทำพลาดไปนั้นทำรายจิตใจคนอื่น ให้ขอโทษเพื่อเป็นการแสดงให้เห็นว่าเราเสียใจกับสิ่งที่ทำผิดพลาดไป รู้สึกแย่ที่ทำให้คนอื่นเดือดร้อน และอยากปรับปรุงตัวให้ดีขึ้นในคราวหน้า [11] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- อย่าแก้ตัวหรือบ่ายเบี่ยง ยอมรับไปเลยตรงๆ ว่า“ขอยอมรับว่าฉันลืมทำความสะอาดห้องน้ำ ขอโทษด้วยนะ”
- ระวังอย่าโทษคนอื่น อย่าพูดแบบว่า “ถ้าเธอเตือนฉันให้ทำความสะอาดห้องน้ำ ฉันก็คงจะนึกขึ้นได้และทำไปแล้ว”
-
ยอมเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น. การขอไถ่โทษที่สร้างปัญหาและพยายามทำทุกอย่างเพื่อแก้ปัญหาเป็นวิธีแก้ไขความผิดพลาดที่ใช้ในกรณีที่มีคนอื่นได้รับผลกระทบจากความผิดพลาดของเรา
- พยายามคิดหาทางแก้ปัญหา ถามคนที่เขาขุ่นเคืองเราว่ามีอะไรที่เขาอยากจะให้เราทำเพื่อเป็นการไถ่โทษไหม อาจพูดว่า “มีอะไรที่ฉันทำได้ตอนนี้ไหม”
- รู้ว่าต้องทำอะไรบ้างเพื่อจะได้ไม่ผิดพลาดเหมือนเดิมอีกในอนาคต อาจถามเขาว่า “เธอคิดว่ามีอะไรไหมที่พอจะช่วยฉันไม่ให้ทำผิดพลาดอีก”
- บอกคนคนนั้นว่าเราอยากจะทำอะไรสักอย่างเพื่อลดการทำผิดพลาดซึ่งอาจเกิดขึ้นในอนาคต อาจจะบอกว่า “ฉันไม่อยากให้ความผิดพลาดแบบนี้เกิดขึ้นอีกแล้ว ฉะนั้นฉันจะพยายาม____” บอกไปเลยว่าจะทำอะไรอย่างเช่น “ฉันจะเขียนงานบ้านที่ต้องทำลงไป จะได้ไม่ลืมอีก”
โฆษณา
เคล็ดลับ
- ถ้าเห็นว่าการแก้ไขความผิดพลาดนั้นหนักหนาสาหัสเกินไป ให้หยุดพักก่อนหรือขอความช่วยเหลือ
- ถ้าไม่สามารถแก้ไขความผิดพลาดได้เลยทันที ให้ลองดูว่าจะแก้ไขอย่างไรเมื่อเกิดขึ้นอีก
โฆษณา
คำเตือน
- อย่าพยายามแก้ไขความผิดพลาด ถ้ามันอาจเป็นอันตรายกับเราหรือคนอื่น คำนึงถึงความปลอดภัย สุขภาพ และสวัสดิภาพของตนเองและผู้อื่น เมื่อจะแก้ไขความผิดพลาด
โฆษณา
ข้อมูลอ้างอิง
- ↑ http://workawesome.com/your-job/how-to-fix-that-mistake/
- ↑ http://www.wisebread.com/fixing-mistakes-7-steps-for-any-situation
- ↑ http://workawesome.com/your-job/how-to-fix-that-mistake/
- ↑ http://www.wisebread.com/fixing-mistakes-7-steps-for-any-situation
- ↑ http://www.wisebread.com/fixing-mistakes-7-steps-for-any-situation
- ↑ http://www.wisebread.com/fixing-mistakes-7-steps-for-any-situation
- ↑ http://www.forbes.com/sites/amyanderson/2013/05/15/people-can-change-their-past-put-mistakes-behind-you/
- ↑ http://liveboldandbloom.com/06/lifestyle/15-life-mistakes-you-dont-want-to-make-and-how-to-fix-them-if-you-do
- ↑ http://www.mayoclinic.org/healthy-lifestyle/stress-management/in-depth/assertive/art-20044644
เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้
มีการเข้าถึงหน้านี้ 39,348 ครั้ง
โฆษณา
