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Puede resultar frustrante que la gente no pueda localizarte si tus llamadas pasan directamente al buzón de voz . Existen muchas razones por las que esto puede ocurrir. Por fortuna, la mayoría de ellas son fáciles de solucionar. wikiHow te enseñará por qué las llamadas a tu iPhone pasan directamente al buzón de voz y cómo puedes solucionar este problema.

Cosas que debes saber

  • Las llamadas pasan directamente al buzón de voz si no cuentas con servicio de telefonía celular o tienes habilitado el Modo avión.
  • Las llamadas pueden pasar directamente al buzón de voz si están silenciadas o si tienes habilitado el modo No molestar.
  • Es probable que también necesites actualizar la configuración de tu iPhone o del operador.
Método 1
Método 1 de 8:

No recibes servicio de telefonía celular

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  1. No todas las áreas tienen cobertura celular. Si te encuentras en un área donde no recibes servicio de telefonía celular, tus llamadas pasarán directamente al buzón de voz. Revisa la esquina superior izquierda para ver si tienes servicio. Si es el caso, deberías ver un ícono con algunas barras en forma de escalón. Si no detectas ninguna barra o sólo un par, es posible que tus llamadas pasen directamente al buzón de voz.
    • Si te encuentras en un área que no tiene servicio de telefonía celular, la única solución es trasladarte a un área que sí lo tenga. Si constantemente el teléfono no recibe servicio, puedes tratar de reiniciarlo o asegurarte de que esté completamente cargado.
    • También es probable que el teléfono no esté configurado correctamente. Comunícate con tu proveedor de telefonía celular para conseguir ayuda con la configuración de tu iPhone.
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Método 2
Método 2 de 8:

El Modo avión está habilitado

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  1. El Modo avión está diseñado para desactivar las señales móviles, wifi y Bluetooth durante un vuelo porque pueden interferir con los instrumentos de las aerolíneas comerciales. Si el Modo avión está habilitado, no podrás recibir llamadas y estas pasarán directamente al buzón de voz. Sigue los siguientes pasos para verificar y deshabilitar el Modo avión: [1]
    • Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para mostrar el Centro de control.
    • Verifica si el ícono que parece un avión está anaranjado (si está gris, entonces el Modo avión está deshabilitado).
    • Toca el ícono del avión anaranjado para deshabilitar el Modo avión.
Método 3
Método 3 de 8:

La opción No molestar está habilitada

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  1. Este modo te permite desactivar llamadas y notificaciones de ciertas aplicaciones durante ciertos momentos del día para que puedas concentrarte mejor. Si tu estado de Enfoque está configurado en No molestar", las llamadas pasarán directamente al buzón de voz. Sigue los siguientes pasos para verificar tu estado de Enfoque y deshabilitarlo.
    • Abre la aplicación Configuración .
    • Toca en Enfoque .
    • Toca en No molestar .
    • Toca el interruptor para deshabilitar la opción No molestar.
      • Si tienes otras configuraciones de Enfoque personales o para el trabajo puedes revisarlas y asegurarte de que la aplicación Teléfono esté permitida mientras estén habilitadas. También puedes deshabilitar estas configuraciones.
  2. Las actualizaciones recientes de iOS han agregado una nueva función que habilitará la opción No molestar mientras conduces. Puedes deshabilitarla de forma automática al seguir los siguientes pasos: [2]
    • Abre la aplicación Configuración .
    • Toca en Enfoque .
    • Toca en Conducir .
    • Toca en Manual .
    • Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para mostrar el Centro de control.
    • Mantén presionado el modo Enfoque .
    • Toca en Conducir para deshabilitarlo.
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Método 4
Método 4 de 8:

Habilita la opción Anunciar llamadas

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  1. Si el teléfono no está configurado para siempre anunciar las llamadas, algunas de estas pueden pasar directamente al buzón de voz. Sigue los siguientes pasos para asegurarte de que siempre anuncie las llamadas:
    • Abre la aplicación Configuración .
    • Toca la aplicación Teléfono .
    • Toca en Anunciar llamadas .
    • Toca en Siempre .
Método 5
Método 5 de 8:

La opción Silenciar llamadas desconocidas está habilitada

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  1. Tu iPhone tiene la capacidad de silenciar llamadas de desconocidos. También puedes descargar aplicaciones que bloquean llamadas no deseadas. Aunque esta opción te evita la molestia de recibir llamadas no deseadas, a veces podría bloquear aquellas que sí desearías contestar. Asegúrate de eliminar cualquier aplicación que bloquee las llamadas no deseadas y sigue los siguientes pasos para deshabilitar la función “Silenciar llamadas desconocidas”: [3]
    • Abre la aplicación Configuración .
    • Toca la aplicación Teléfono .
    • Toca en Silenciar llamadas desconocidas .
    • Toca el interruptor junto a “Silenciar llamadas desconocidas”.
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Método 6
Método 6 de 8:

El Timbre está desactivado

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  1. De lo contrario, terminarán pasando al buzón de voz. Sigue los siguientes pasos para asegurarte de que el volumen del timbre del teléfono esté alto :
    • Abre la aplicación Configuración .
    • Toca en Sonidos o Sonidos y vibraciones .
    • Arrastra la barra deslizante de volumen completamente hasta arriba.
    • Toca el interruptor junto a “Cambiar con botones” para habilitar o deshabilitar la capacidad de cambiar el volumen del timbre o las notificaciones con los botones de volumen.
Método 7
Método 7 de 8:

La opción Desvío de llamadas está habilitada

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  1. Si tienes esta opción habilitada, las llamadas pasarán directamente al buzón de voz o a otro número telefónico. Sigue los siguientes pasos para desactivar el Desvío de llamadas: [4]
    • Abre la aplicación Configuración .
    • Toca el ícono de la aplicación Teléfono .
    • Toca el interruptor junto a “Desvío de llamadas”.
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Método 8
Método 8 de 8:

Actualiza tu iPhone

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  1. Si la configuración de tu iPhone o de tu operador no está actualizada, es probable que no recibas llamadas. Sigue los siguientes pasos para actualizar tu iPhone : [5]
    • Abre la aplicación Configuración .
    • Toca en General .
    • Toca en Actualización de software .
    • Toca en Descargar e instalar si existe una actualización disponible.
  2. Sigue los siguientes pasos para actualizar la configuración de tu operador: [6]
    • Abre la aplicación Configuración .
    • Toca en General .
    • Toca en Acerca de .
    • Desplázate hacia abajo y busca una actualización junto a “Operador”.
    • Toca la opción para actualizar la configuración de tu operador.
    • Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar la configuración de tu operador.
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