Cómo restaurar una laptop a la configuración de fábrica en PC o Mac

Este wikiHow te enseñará a reiniciar una laptop Windows o MacBook a la configuración original de fábrica. Si quieres vender tu laptop, o si solo quieres comenzar de nuevo, restaurar la configuración de fábrica es la mejor opción.

Método 1

Método 1 de 2:

Windows

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Debido a que el resto del procedimiento puede tomar mucho tiempo, es importante asegurarte de que no se quede sin batería.
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Normalmente se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla.
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Es el ícono con dos flechas curvas.
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Se encuentra en la columna izquierda.
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Se encuentra en la parte superior del panel principal.
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7
Selecciona una opción para los archivos. Elige Conservar mis archivos para borrar todas las aplicaciones y ajustes sin eliminar tus datos personales, o elige Eliminar todo para empezar con una computadora completamente nueva.
- Si decides eliminar todo en la computadora, asegúrate de hacer primero un respaldo para que no pierdas ningún archivo importante.
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Si no te preocupa que alguien restaure los archivos, selecciona Solamente borrar mis archivos para saltarte el formateo de la unidad. Si vas a regalar o vender la computadora, selecciona Eliminar mis archivos y limpiar la unidad para asegurarte de que se eliminen por completo todos tus datos personales.
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Hazlo solamente si quieres continuar con la restauración de la computadora a la configuración de fábrica.
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10
Haz clic en Restaurar . La computadora volverá a la configuración original y eliminará todos los datos seleccionados.
- Si eliges limpiar el disco duro, este proceso podría durar varias horas.
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Método 2

Método 2 de 2:

macOS

Descargar el PDF

1

Conecta la laptop. Debido a que el resto del procedimiento puede tomar mucho tiempo, es importante asegurarte de que no se quede sin batería.
2

Respalda los archivos en otra ubicación. Si no quieres perder tus datos personales, lee respaldar una Mac para aprender a utilizar las herramientas de respaldo integradas. No continúes con este método hasta que hayas hecho una copia de seguridad o estés completamente seguro de no necesitar una.
3
Cierra sesión en iTunes. Así se hace: ^{[1]
X
Fuente de investigación}
- Abre iTunes .
- Haz clic en el menú Cuenta en la parte superior de la pantalla.
4

Haz clic en Cerrar sesión .
5
Cierra la sesión de iMessage. Así se hace:
- Abre Mensajes .
- Haz clic en el menú Mensajes en la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en Preferencias .
- Selecciona tu cuenta.
- Haz clic en Cerrar sesión .
- Haz clic en Cerrar sesión para confirmar.
6
Cirra la sesión de iCloud. Así se hace:
- Haz clic en el menú
  
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  .
- Haz clic en Preferencias del sistema .
- Haz clic en iCloud .
- Quita la palomita de “Buscar mi Mac”.
- Ingresa la contraseña del sistema.
- Haz clic en Cerrar sesión .
- Haz clic en Borrar los datos de esta Mac .
7

Haz clic en el menú

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. Se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla.
8

Haz clic en Apagar . La computadora se apagará.
9

Vuelve a encender la MacBook back y mantén presionadas inmediatamente las teclas ⌘ Command + R . Continúa presionando estas teclas hasta que veas la ventana de utilidades de macOS.
10

Haz clic en Utilidad de disco .
11

Haz clic en Continuar .
12

Haz clic en el disco de arranque de la MacBook. Estará en la lista de unidades en la columna izquierda. Normalmente se llama “Macintosh HD”.
13

Haz clic en Borrar . Se encuentra cerca de la parte superior central de la pantalla.
14

Selecciona Mac OS Extended (Con registro) desde el menú “Formato”.
15

Haz clic en Borrar . Se borrarán los datos en la MacBook. Ve al siguiente paso hasta que el proceso se haya completado.
16

Haz clic en el menú Utilidad de disco . Se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla.
17

Haz clic en Salir de la utilidad de disco . Volverás a la ventana de Utilidades.
18

Haz clic en Reinstalar macOS . También puede llamarse Reinstalar OS X en algunas Macs.
19

Haz clic en Continuar .
20

Selecciona un disco duro. Es el que acabas de formatear.
21

Haz clic en Instalar . Se reinstalará macOS en la MacBook. Al completarse la instalación, la Mac se reiniciará con una nueva instalación.

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