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Si vous avez oublié votre mot de passe Instagram, vous pouvez le réinitialiser pour retrouver l’accès à votre compte. La réinitialisation peut se faire avec votre nom d’utilisateur, une adresse email, un message texte ou les détails de votre compte Facebook.
Étapes
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Ouvrez Instagram. L’icône de l’application Instagram ressemble à un appareil photo carré blanc sur un fond violet-rouge-orange.
- Si vous utilisez un appareil Android, vous ne pouvez pas utiliser cette méthode pour recevoir un email de réinitialisation de mot de passe.
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Appuyez sur Obtenez de l’aide pour vous connecter . Cette option se trouve sous le bouton bleu Connexion .
- Il est possible que vous deviez d’abord appuyer sur Connexion en bas de l’écran.
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Tapez votre nom d’utilisateur. Si vous ne savez plus quelle adresse email vous avez utilisée pour créer votre compte, votre nom d’utilisateur vous aidera à vous en rappeler.
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Sélectionnez Envoyer un lien de connexion . Une fenêtre contextuelle avec la première lettre de votre adresse email et un message de confirmation s’affichera à l’écran.
- Par exemple, le message peut indiquer : « Nous avons envoyé un email à m*******b@gmail.com avec un lien pour récupérer votre compte ».
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Appuyez sur OK . Cette option se trouve en bas de la fenêtre contextuelle.
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Connectez-vous à votre adresse email. Si vous n’avez plus accès à l’adresse email que vous avez indiquée, vous devrez utiliser votre numéro de téléphone à la place.
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Ouvrez l’email d’Instagram. Comme objet, vous aurez quelque chose comme « Aide avec votre compte » avec le lien Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe sous le bouton Se connecter .
- S’il n’y a aucun email dans votre boite de réception, cherchez dans le dossier Spam (ou Social ou Mises à jour sur Gmail).
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Appuyez sur le lien de réinitialisation de mot de passe. Vous serez redirigé vers une page sur laquelle vous pourrez taper un nouveau mot de passe pour votre compte.
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Tapez 2 fois votre nouveau mot de passe. Entrez votre mot de passe dans les 2 champs qui s’affichent sur la page.
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Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe . Le bouton Réinitialiser le mot de passe se trouve en bas de la page. Si les mots de passe correspondent, vous serez redirigé vers la page d’accueil de votre compte sur votre navigateur mobile.
- Désormais, vous pourrez ouvrir Instagram et vous connecter avec votre mot de passe réinitialisé.
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Ouvrez Instagram. Il s’agit de l’application violet-rouge-orange avec une icône blanche carrée en forme d’appareil photo.
- Si vous vous souvenez de votre adresse email, vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe Instagram depuis le site web. Ouvrez la page de connexion d’Instagram , cliquez sur le lien bleu Connexion en bas, sélectionnez Mot de passe oublié ? dans le champ dédié au mot de passe puis entrez votre adresse email pour recevoir un lien de réinitialisation.
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Appuyez sur Obtenez de l’aide pour vous connecter . Cette option se trouve sous le bouton bleu Connexion .
- Il est possible que vous deviez d’abord appuyer sur Connexion en bas de l’écran.
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Tapez votre adresse email. Il doit s’agir d’une adresse email précédemment liée à Instagram.
- Si vous utilisez un Android, appuyez d’abord sur Utiliser le nom d’utilisateur ou l’email .
- Si vous vous souvenez de votre adresse email, mais n’arrivez pas à vous connecter, utilisez votre numéro de téléphone à la place.
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Sélectionnez Envoyer un lien de connexion . Une bannière apparaitra en haut de l’écran pour vous indiquer que l’email de notification a bien été envoyé.
- Pour les utilisateurs d’Android, appuyez sur → en haut à droite de l’écran.
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Appuyez sur OK . Ce bouton se trouve en bas de la fenêtre contextuelle.
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Connectez-vous à votre compte de messagerie. Si vous n’avez plus accès à l’adresse email que vous avez indiquée, vous devrez utiliser votre numéro de téléphone .
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Ouvrez l’email d’Instagram. L’objet de l’email indiquera « Aide avec votre compte » et vous trouverez un lien Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe sous le bouton Se connecter .
- Si vous ne voyez aucun email dans votre boite de réception, cherchez dans le dossier Spam (ou dans les dossiers Social ou Mises à jour dans Gmail).
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Appuyez sur le lien de réinitialisation de mot de passe. Ce lien vous redirigera vers une page où vous pourrez taper votre nouveau mot de passe.
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Tapez 2 fois votre nouveau mot de passe. Entrez une première fois votre nouveau mot de passe dans le premier champ puis une seconde fois dans le second.
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Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe . Il s’agit du bouton en bas de la page. Appuyez dessus pour ouvrir la page d’accueil de votre compte dans votre navigateur mobile (si les mots de passe correspondent).
- Vous pouvez désormais utiliser votre mot de passe réinitialisé pour ouvrir Instagram et vous connecter à votre compte.
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Ouvrez Instagram. L’icône de l’application Instagram ressemble à un carré violet-rouge-orange avec un appareil photo blanc à l’intérieur.
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Sélectionnez Obtenez de l’aide pour vous connecter . Cette option se trouve sous le bouton Connexion .
- Il se peut que vous deviez d’abord appuyer sur Connexion en bas de l’écran.
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Allez dans l’onglet Téléphone . Cet onglet se trouve au milieu à droite de l’écran.
- Sur Android, appuyez sur Envoyer un texto .
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Appuyez sur Envoyer un lien de connexion . Un message contenant un lien sera envoyé sur votre numéro de téléphone.
- Pour les utilisateurs d’Android, appuyez plutôt sur → en haut à droite de l’écran.
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Ouvrez l’application des messages sur votre téléphone. Dans votre application de messages texte, vous devriez avoir un message envoyé par un numéro à 5 chiffres au format 123-45.
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Ouvrez le message d’Instagram. Dans le message, vous aurez « Appuyez ici pour récupérer votre compte Instagram » suivi d’un lien.
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Appuyez sur le lien Instagram. Il est possible que vous deviez appuyer dessus 2 fois.
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Sélectionnez Ouvrir . Cette option se trouve en bas de la fenêtre Ouvrir cette page dans Instagram? Appuyez dessus pour ouvrir votre compte Instagram.
- Si vous utilisez un appareil Android, ce lien vous redirigera vers une page de réinitialisation de mot de passe. Tapez 2 fois votre nouveau mot de passe puis appuyez sur Réinitialiser le mot de passe pour être redirigé vers votre compte dans un navigateur mobile. Désormais, vous pourrez utiliser votre nouveau mot de passe pour ouvrir Instagram et vous connecter.
- Si vous voulez réinitialiser votre mot de passe Instagram sur iPhone, mais n’avez plus accès à votre ancien compte email, appuyez sur Modifier le profil sur votre page de profil puis entrez une nouvelle adresse email dans le champ dédié. À partir de là, vous pourrez appuyer sur Terminé en haut à droite de l’écran, appuyer sur la roue crantée des paramètres puis sélectionner Réinitialiser le mot de passe . Un lien sera envoyé à votre nouvelle adresse email.
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Ouvrez Instagram. Appuyez sur l’icône violet-rouge-orange avec un appareil photo blanc dessus.
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Appuyez sur Obtenez de l’aide pour vous connecter . L’option Obtenez de l’aide pour vous connecter se trouve sous le bouton bleu Connexion .
- Il est possible que vous deviez d’abord appuyer sur Connexion en bas de l’écran.
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Sélectionnez Se connecter avec Facebook . Cette option se trouve en bas de la page.
- Cette méthode ne fonctionnera que si vous avez lié votre compte Facebook à votre compte Instagram.
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Appuyez sur OK . Ce bouton apparaitra sous le message indiquant que vous avez déjà autorisé Instagram à utiliser votre profil. Après quelques secondes, vous serez redirigé vers votre compte Instagram dans l’application Instagram.
- Sur Android, appuyez sur Continuer en tant que [votre nom] au lieu de OK .
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Conseils
- Si vous n’avez plus accès à votre appareil mobile, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe perdu avec un navigateur web. Cela réinitialisera le mot de passe sur tous les appareils mobiles sur lesquels vous étiez connectés.
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Avertissements
- Si vous n’avez plus accès à l’adresse email ou au numéro de téléphone que vous utilisiez pour vous connecter à Instagram, vous devrez contacter la plateforme pour pouvoir réutiliser votre compte.
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