8 manières simples de réparer Instagram qui plante sur un iPhone ou Android

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Instagram plante sans cesse sur votre téléphone ? Si vous ouvrez Instagram et que l’application ne charge pas entièrement ou se ferme de force, le problème pourrait provenir de l'application ou de votre appareil lui-même. Heureusement, différentes solutions vous permettront de faire fonctionner Instagram à nouveau. Apprenez à résoudre les problèmes de l'application lorsqu'elle ne fonctionne pas sur votre iPhone, iPad ou Android.

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Redémarrer l'application

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    Si l'application se ferme d'elle-même ou ne charge pas entièrement, fermez-la de force et réessayez de la lancer.
    • Sur iOS, swipez vers le haut sur la partie inférieure de l’appareil pour afficher toutes les applications ouvertes. Faites glisser l’application vers le haut pour la fermer.
    • Sur Android, swipez vers le haut depuis le bas, maintenez, puis relâchez. Faites glisser Instagram vers le haut pour le fermer.
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Redémarrer l’appareil

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    Un simple redémarrage peut parfois suffire à résoudre un problème basique. Sur un iPhone, appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés. Swipez pour éteindre l'appareil. Attendez au moins trente secondes, puis rallumez-le.
    • Sur les iPhone pourvus d'un bouton Accueil, appuyez longuement sur le bouton latéral. Faites glisser pour éteindre.
    • Sur les iPad pourvus d'un bouton Accueil, appuyez longuement sur le bouton du haut. Faites glisser pour éteindre.
    • Sur les autres modèles d'iPad , appuyez longuement sur le bouton du haut et sur l'un des boutons de volume. Faites glisser pour éteindre.
    • Sur Android, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et sélectionnez Redémarrer .
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Vérifier sa connexion Internet

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    Si vous êtes connecté sur les données mobiles, essayez plutôt de vous connecter au Wi-Fi. Vérifiez que le réseau est actif et que vous êtes à sa portée.
    • Sur iOS, allez à Paramètres → Wi-Fi → basculez sur Wi-Fi .
    • Sur Android, allez à Paramètres → Réseau et Internet → Internet → sélectionnez un réseau Wi-Fi.
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Vérifier l'état du serveur d'Instagram

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    Consultez DownDetector pour voir si Instagram fonctionne. Il arrive que les serveurs de la plateforme rencontrent des problèmes. Jetez un œil à DownDetector pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent eux aussi des problèmes similaires.
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Désinstaller et réinstaller l'application

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    Les fichiers de l'application pourraient avoir été corrompus. Dans ce cas, supprimer et réinstaller l'application est souvent la marche à suivre.
    • Sur iOS, appuyez longuement sur l'icône de l'application. Pressez Supprimer l'application , puis à nouveau sur Supprimer l'application .
    • Sur Android, ouvrez le Google Play Store. Appuyez sur votre photo de profil → Gérer les applications et les appareils → Gérer → sélectionnez le nom de l'application → Désinstaller [1] .
    • Ouvrez l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) pour réinstaller l'application.
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Vérifier le stockage de l’appareil

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    Si votre téléphone manque d'espace, cela peut avoir un impact sur le fonctionnement des applications. L’application pourrait mettre de longues minutes à s’ouvrir, ou elle pourrait ne pas s'ouvrir du tout.
    • Sur iOS, ouvrez Paramètres → Général → Stockage de l’iPhone .
      • Pour libérer de l'espace, supprimez des applications inutiles. Vous pourrez aussi utiliser le stockage iCloud pour stocker vos photos et vidéos.
    • Sur Android, allez à Paramètres → Stockage . Si vous utilisez un appareil Galaxy, appuyez d'abord sur Batterie et entretien de l'appareil .
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Vider le cache d'Instagram

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    Vider le cache peut améliorer l'application, car celui-ci contient des données qui accélèrent votre expérience, mais occupent inutilement de l’espace sur votre appareil.
    • Sur iOS, désinstallez et réinstallez l'application Instagram. Le cache sera vidé automatiquement.
    • Sur Android, allez à Paramètres → Applications et notifications → Infos sur l'application → Instagram → Stockage et cache → Vider le cache .
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Mettre l’appareil à jour

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    Les mises à jour logicielles incluent des correctifs de bogues importants et, bien souvent, des fonctionnalités de sécurité plus fortes. La mise à jour du logiciel peut résoudre des problèmes récents tout en protégeant votre appareil au mieux.
    • Sur iOS, allez à Paramètres → Général → Mise à jour du logiciel → Télécharger et installer .
    • Sur Android, allez à Paramètres → Système → Mises à jour système → Télécharger et installer .

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Références

  1. ↑ https://support.google.com/ googleplay/answer/2521768?hl=fr

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