Загрузить PDF
Загрузить PDF
Порой всем нам необходима небольшая помощь. Чтобы ее получить, мы должны уметь эффективно убеждать окружающих. Используя действенные навыки речи, активно слушая и заранее создавая оптимальные условия, вы сможете усовершенствовать свои способности убеждения и склонить человека сделать то, что вам от него нужно. Эти навыки также повысят уверенность в себе и подготовят вас к тому, чтобы стать грамотным руководителем.
Шаги
-
Расскажите хорошую предысторию. Людей покоряют личные истории. Когда вы просите о чем-то, начните с самого начала и говорите последовательно. Почему вы просите об этом? Какие эмоциональные или личные соображения связаны с этой потребностью? Поделившись этой информацией, вы значительно повысите свои баллы за убеждение. [1] X Источник информации
- В целом, просто расскажите правду! Вы не просто так столкнулись с этой ситуацией и не сотворили эту потребность из воздуха. Объясните, как вы к этому пришли.
- Нет ничего плохого в том, чтобы сделать историю более драматичной. Какие препятствия вы преодолели? Что по-прежнему стоит у вас на пути? Как страсть, трудолюбие или законы улицы позволили вам проявить стойкость?
-
Используйте аргументы: этос, пафос, логос. Согласно Аристотелю, существует три столпа риторического убеждения, а именно этос (репутация говорящего), пафос (призыв к эмоциям) и логос (призыв к логике). Во время беседы с человеком, которого вы хотите убедить, приведите факты о своей надежности, предоставьте логические аргументы и найдите способ тронуть его до глубины души. [2] X Источник информации
- Расскажите о своей репутации. Как долго вы работаете в данной области или исследуете определенную возможность для инвестирования? Это будет этос-аргумент.
- Последовательно разложите по полочкам, что вам нужно. Какую выгоду это принесет не только вам, но и этому человеку? Это будет лого-аргумент.
- Попробуйте увлечь его эмоционально. Что будет значить для вас его помощь? Это будет пафос-аргумент.
-
Озвучьте свою просьбу в правильном порядке. Обычно, когда мы хотим попросить человека о чем-то, мы начинаем обольщать его красивыми речами. К сожалению, зачастую это вызывает обратный эффект, и эти теплые слова кажутся лицемерными. Лучше прямо подойдите и попросите, что вам нужно, а потом скажите пару приятных вещей. [3] X Источник информации
- Не стоит говорить: “Привет! Давно не виделись. Поздравляю, ты так много достиг за это время! Это все очень здорово. Кстати, я тут подумал, не сможешь ли ты помочь мне с проектом”.
- Лучше попробуйте так: “Привет! Я хотел спросить, не поможешь ли ты мне с проектом. Кстати, мы так давно не виделись. Поздравляю, ты так много достиг за это время, это очень здорово”.
- Удивительно, но при втором варианте ваши слова будут казаться более искренними.
-
Не просите человека принимать решение. По большому счету, люди не любят что-то решать. Даже простой выбор может вызывать стресс. Поэтому не предоставляйте дополнительные варианты человеку, которого пытаетесь убедить. Просто максимально прямо попросите то, что вам нужно, и облегчите ему задачу сказать “да”. [4] X Источник информации
- Например, если вы хотите попросить кого-то о помощи с переездом, просто назовите дату, время и что конкретно требуется от человека.
- Возможно, вам захочется предложить несколько вариантов дней, времени и других условий, чтобы человек сам решил, когда ему будет удобнее, но, как это ни парадоксально, такая свобода выбора с большей вероятностью напряжет его и заставит отказаться.
-
Говорите утвердительными предложениями. Люди эффективнее реагируют на положительные предложения, изложенные в повествовательной форме. Не ходите вокруг да около. Дайте четкую инструкцию и снабдите ее утвердительными предложениями. [5] X Источник информации
- Вместо: “Звоните, не стесняйтесь”, следует сказать: “Позвоните мне в пятницу”.
Реклама
-
Начните с легкой, светской беседы. Перед тем, как перейти к убеждению, заведите дружеский разговор с нужным вам человеком. Это поможет растопить лед и создать непринужденную атмосферу. Людей проще убедить, когда они расслаблены.
- Попробуйте немного узнать о его жизни. Используйте это в качестве исходной позиции для наступления. Спросите о дочери, которая недавно вышла замуж, о новом доме или о последних достижениях.
- Задавайте вопросы. Если человек скажет: "Я подумываю взять отпуск", спросите, куда бы он хотел поехать. Разузнайте больше деталей об этом месте.
-
Прислушивайтесь к языку тела. Один из простых способов наладить эмоциональную связь — это подстроиться под язык тела другого человека. Следите за движениями его тела и копируйте их. Повторение языка тела является невербальным способом показать человеку, что вы мыслите в одном направлении. [6] X Источник информации
- Если человек улыбается, вы тоже улыбнитесь.
- Если человек наклоняется, вы тоже наклонитесь.
- Если человек сидит, широко расставив руки или ноги (занимает много пространства своим телом), сделайте то же самое.
-
Слушайте больше, чем говорите. Людям больше нравится говорить, нежели слушать. Если вы будете больше слушать, человек раскроется и почувствует себя свободнее. Чем больше он говорит, тем больше выдает важных деталей о себе (например, что для него важно или во что он верит), а это поможет вам при убеждении. [7] X Источник информации
- Не переключайте тему разговора обратно на себя слишком быстро. Если человек рассказывает о своем отдыхе, не стоит тут же описывать, какой отпуск хотели бы провести вы .
- Задавайте уточняющие вопросы и внимательно слушайте ответы.
- Обратите особое внимание на сильные прилагательные, которые использует человек. Если он говорит что-то вроде “потрясающий” или “чудесный”, это указывает на его страстное увлечение чем-либо. [8] X Источник информации
-
“Заполняйте пропуски”. Порой, когда вы задаете кому-то прямой вопрос, это может сбить его с толку или поставить в затруднительное положение. Чтобы этого избежать, чередуйте традиционные вопросы с незаконченными вопросами. [9] X Источник информации
- Вместо того, чтобы спрашивать: “Что ты думаешь о покупке новой машины?”, попробуйте начать: “Если бы ты купил новую машину, что бы ты почувствовал?”.
- Позвольте человеку закончить предложение за вас.
-
Подведите разговор к "потребностям". Непринужденно направьте разговор к теме о потребностях. Хорошо, если выслушав человека, вы уже немного выяснили, что ему нравится и что его заботит. Используйте тему "потребностей", чтобы определить, как вы можете помочь ему, чтобы он, в свою очередь, помог вам. [10] X Источник информации
- Например, можно спросить: “Что бы могло облегчить твой день?”.
- Поделившись собственными потребностями, вы подтолкнете его рассказать о своих. Можно сказать: “Мне бы хотелось, чтобы мой партнер по инвестициям прислушивался к моим идеям”, чтобы понять, не испытывает ли человек нехватки межличностных отношений.
Реклама
-
Выберите правильного человека для убеждения. Скорее всего, существует несколько человек, которые могут дать вам то, чего вы хотите. Как понять, кого из них вы сможете убедить? Лучше всего подойдет тот, с кем у вас уже налажена крепкая связь, кто наиболее подвержен эмоциям или может попросить что-то у вас взамен. Ориентируйтесь на два из трех этих пунктов.
-
Дождитесь времени после обеда. Люди более открыты и готовы помочь, когда они не голодны. Голод пробуждает тревожность, напряжение и негативные эмоции. Спланируйте беседу на послеобеденное время, чтобы ваше убеждение дало самый эффективный результат. [11] X Источник информации
-
Помогите человеку, чтобы он помог вам. Взаимные действия наращивают доверие и укрепляют отношения. Если вы знаете, что будете просить кого-то о большом одолжении, подготовьте почву, заблаговременно оказав ему помощь. Если вы видите, что человек нуждается в каком-либо содействии, первым сделайте шаг навстречу. Помощь даже в небольшом деле (например донести что-то тяжелое или помыть посуду) поможет вам снискать расположение и стать хорошим кандидатом для будущего одолжения. [12] X Источник информации
-
Выберите правильную обстановку. Исследования показали, что люди более “деловые” (расчетливые, эгоистичные или агрессивные) в рабочей обстановке. Вы сможете привести человека в более благодушное состояние, сменив место нахождения. Попробуйте поговорить в кофейне, ресторане или в приватной, домашнее обстановке, нежели за столом переговоров. [13] X Источник информации
-
Потренируйте речь. Если вы хотите быть убедительным, вы должны выглядеть так, будто знаете, о чем говорите. Чтобы проявить уверенность, заранее отрепетируйте ключевые моменты речи. По возможности разыграйте разговор с другим человеком. Если никого нет, можно отлично потренироваться и перед зеркалом. [14] X Источник информацииРеклама
Советы
- Будьте вежливы.
- Старайтесь не давить.
- Передайте эмоции, которые должен ощутить человек, чтобы вы убедили его что-то сделать.
Реклама
Предупреждения
- Не ведите себя слишком эмоционально.
- Не выглядите неуверенным в своих действиях.
- Быть настойчивым — не значит быть отчаявшимся. Отчаяние очень сильно отталкивает.
- Если вам не удалось убедить человека, не нойте и не упрекайте себя. Это может привести к депрессии.
Реклама
Источники
- ↑ http://www.inc.com/john-brandon/5-incredibly-effective-ways-to-get-people-to-do-what-you-want.html
- ↑ http://sixminutes.dlugan.com/ethos-pathos-logos/
- ↑ http://lifehacker.com/5906546/how-can-i-be-more-convincing-and-get-anything-i-want
- ↑ http://conversionxl.com/17-lesser-known-ways-to-persuade-people/
- ↑ http://www.cbsnews.com/news/how-to-persuade-people-in-90-seconds-or-less/
- ↑ http://psychologia.co/mirroring-body-language/
- ↑ http://www.businessinsider.com/fbi-negotiation-trainer-on-how-to-get-people-to-do-what-you-want-2015-4
- ↑ http://www.businessinsider.com/fbi-negotiation-trainer-on-how-to-get-people-to-do-what-you-want-2015-4
- ↑ http://www.businessinsider.com/fbi-negotiation-trainer-on-how-to-get-people-to-do-what-you-want-2015-4
- ↑ http://www.lifehack.org/articles/communication/the-secret-to-getting-people-to-do-what-you-want.html
- ↑ http://lifehacker.com/5906546/how-can-i-be-more-convincing-and-get-anything-i-want
- ↑ http://www.lifehack.org/articles/communication/12-practical-ways-persuade-anyone-anything-easily.html
- ↑ http://www.businessinsider.com/psychological-tricks-to-influence-people-2015-8
- ↑ http://www.lifehack.org/articles/communication/the-secret-to-getting-people-to-do-what-you-want.html
Об этой статье
Эту страницу просматривали 7490 раз.
Реклама
