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La mayoría de las persona lloran, pero las mujeres suelen llorar más que los hombres. [1] X Fuente confiable American Psychological Association Ir a la fuente Si te encuentras confrontado por una mujer que llora, hay medidas que puedes tomar para hacerla sentir mejor, ya sea que se trate de tu pareja, de una amiga o de una compañera de trabajo. Consolar a una persona que llora puede reforzar su vínculo y hacer que ambos se sientan mejor. [2] X Fuente de investigación
Pasos
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Evalúa la situación. Puede haber razones innumerables por las que una mujer llore. Tal vez esté afligida, estresada, enferma o se sienta muy dichosa. [3] X Fuente confiable American Psychological Association Ir a la fuente Antes de proseguir, trata de entender la situación y ver si es apropiado que trates de consolarla. Algunas razones por las que quizás no seas la persona correcta para consolarla podrían ser:
- Si te afecta la misma situación que a ella. Si estás afectado, perturbado o lastimado por la situación que la hace llorar, es probable que no estés en posición de ayudarla. Si es el caso, tal vez debas buscar una red de apoyo para que los ayude a ambos a enfrentar cualquiera sea la situación. [4] X Fuente de investigación
- Si llora de alegría. Los científicos no conocen la causa exacta, pero alguien que está muy alegre puede llorar imparablemente, tal y como lo haría alguien que está asustado o triste. [5] X Fuente de investigación En casos como este, felicitar a tu amiga o a tu amante puede ser más apropiado que tratar de consolarla.
- Si llora porque se pelearon. Antes de pasar a consolarla, es probable que deban calmarse por un rato para asegurarse de que la discusión no empiece nuevamente.
- Si llora por el fallecimiento de un ser querido. No le digas cosas como "ya descansó", "está en un lugar mejor", etc. Más bien dile "mi sentido pésame" y "cuenta conmigo para lo que necesites".
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Toma la decisión de consolarla. A menos que haya una buena razón para no consolarla, debes hacer un esfuerzo para ayuda a una mujer que llora. Ignorar a alguien que llora puede ser muy dañino para su bienestar emocional. [6] X Fuente de investigación Además, decidir consolar a alguien hará que se recupere más rápido de su tristeza y fortalecerá su relación. [7] X Fuente de investigación
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Sé un buen oyente. No se puede hacer mayor énfasis en la importancia de esto. Las lágrimas son una importante forma de comunicación y debes prestar atención a lo que ellas tratan de decir. [8] X Fuente confiable American Psychological Association Ir a la fuente Usa técnicas activas para escuchar, como afirmar verbalmente lo que la persona que llora dice y evitar interrumpirla. Si quieres ser el mejor oyente, permite que sienta lo que desee sentir; simplemente quédate a su lado.
- Ten en cuenta que consolarla no se trata de cambiar lo que siente.
- Ten especial cuidado de no volcar la conversación de vuelta hacia ti: se trata de ella. No hagas que todo gire en torno a ti. Aunque ella no se comporte como lo harías tú, no significa que no merezca el consuelo o que merezca estar triste. [9] X Fuente de investigación
- Evita las frases como “Si estuviera en tus zapatos”, “Has tratado de…” o “Cuando me ocurrió a mí, no le di tanta importancia”.
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No minimices su dolor o le digas que no llore. Las lágrimas suelen ser una acción buena o positiva, aunque las haya causado algo doloroso. Llorar puede darle alivio físico así como emocional a alguien que está triste o estresado. [10] X Fuente confiable PubMed Central Ir a la fuente n Aunque te haga sentir incómodo, deja que llore tanto como lo necesite. Probablemente, se sentirá mejor al hacerlo.
- En general, evita cualquier mandato, lenguaje negativo o imperativo. Apártate de frases como “No llores”, “No deberías estar triste” o “Eso no suena tan mal”.
- No la ayudarás si afirmas conocer todas las respuestas. Resiste la tentación de pensar que sabes lo que debería o no debería hacer para solucionar sus problemas. No afirmes saber todo lo que atraviesa y conocer la forma de solucionar lo que le pasa, ya que eso podría hacerla sentir invalidada.
- Las personas que lloran debido a una enfermedad mental como una ansiedad o depresión grave pueden sentirse peor (no mejor) después de llorar. [11] X Fuente de investigación Si crees que ella llora por una enfermedad mental, aun debes consolarla y apoyarla, pero también debes sugerirle que visite a un doctor para que pueda recibir el tratamiento necesario. [12] X Fuente de investigación
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Afirma su tristeza. Demuéstrale que entiendes su dolor al reconocer que es legítimo y que te compadeces de él. [13] X Fuente confiable HelpGuide Ir a la fuente Usa frases como:
- “Eso está mal… ¡Realmente lamento que haya sucedido!”.
- “Entiendo que esto debe ser muy doloroso”.
- “Suena muy frustrante. Lo siento”.
- “Con razón estás triste. Parece que es una situación muy difícil”.
- “Me apena que eso te suceda”.
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Usa técnicas no verbales para consolar. Una persona que llora puede interpretar mejor el consuelo de las señales no verbales que de la comunicación verbal. Asentir, usando las expresiones faciales apropiadas, hacer contacto visual e inclinarse hacia adelante pueden ayudar a hacerle saber que estás preocupado y que te interesa su situación. [14] X Fuente de investigación
- Aunque algunas veces ofrecer un pañuelo de papel puede interpretarse como un gesto de cariño, también puede transmitir que deseas que deje de llorar. [15] X Fuente de investigación Solo proporciona un pañuelo si la persona que llora pide uno o parece buscarlo.
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Analiza si el contacto físico es apropiado. Algunas personas pueden sentir consuelo por medio del contacto, pero otras pueden sentir más ansiedad. [16] X Fuente de investigación Puedes ofrecer un abrazo si sabes que ella reacciona bien a los abrazos. Los abrazos incluso pueden aliviar el estrés con el tiempo. [17] X Fuente de investigación Otro tipo de contacto apropiado puede ser tomar su mano, tocar su hombro, acariciar su cabello o besar su frente. Usa tu criterio tomando como base lo que sabes de sus preferencias y los límites de su relación y siempre sigue sus pasos. Asegúrate de hacerte a un lado si te lo pide.
- También puedes observar su lenguaje corporal para determinar si está abierta al contacto consolador. El lenguaje corporal como los puños cerrados, las piernas y los brazos cruzados o el contacto visual esquivo pueden significar que prefiere que retrocedas un poco. [18] X Fuente de investigación
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Resiste la tentación de evitar la situación. Muchas personas se sienten incómodas con estar al lado de alguien que llora. Si este es tu caso, es posible que te apresures a decir algo que creas que la ayudará sin realmente saberlo. Por el contrario, también podrías buscar una forma de evadir la situación. Esto solo empeorará las cosas para ella. Si no sabes qué hacer, puedes decir “Lamento que estés molesta. ¿Hay algo que pueda hacer para que te sientas mejor?”. Esto al menos le demostrará que te importa, lo que puede servir para consolarla.
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Ofrécele tu ayuda en lugar de intentar resolver el problema. Es sencillo estar perdido al tratar de arreglar las cosas a la manera en que crees que es mejor. Sin embargo, quizás no necesite ayuda o necesite algo distinto de lo que crees que necesita. Lo último que quieres es empeorar las cosas. Trata de resistir la urgencia de resolver algún problema cuando lo que debes hacer es ayudarla a procesar el dolor y la pena. [19] X Fuente de investigación
- Hazle saber que estás ahí para ayudarla, pero no la fuerces. Su idea de recibir ayuda puede ser simplemente tener a alguien cerca para conversar. A menudo, escuchar es la mejor manera de consolar a alguien. [20] X Fuente de investigación
- Haz preguntas abiertas con respecto a si puedes ayudarla. Por ejemplo, “¿Hay algo que pueda hacer para ayudar?” o “Me gustaría ayudar, ¿se te ocurre algo que pueda mejorar la situación?”. Estas pueden ser buenas formas de empezar una conversación con respecto a cómo puedes dar una mano.
- Algunas veces alguien que está triste tiene demasiadas cosas en la cabeza como para sugerir maneras en las que puedas ayudar. Si ese es el caso, trata de darle una lista de algunas cosas específicas que puedes hacer para consolarla. Por ejemplo, puedes preguntarle si le gustaría salir por un helado o que la visites después con una película para que puedan verla juntos. Observa si responde positivamente a cualquiera de estas sugerencias para consolarla. [21] X Fuente de investigación
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Involúcrate para ayudar si es apropiado. Aunque tratar de resolver un problema no debe ser lo primero que hagas, es posible que haya cosas específicas y tangibles que puedas hacer para aliviar su dolor. Si es posible para ti eliminar sus problemas (y está de acuerdo con que lo hagas), entonces puedes tratar de hacerlo de alguna manera.
- Por ejemplo, si llora porque está estresada con el trabajo, puedes ofrecerle hacer algunos quehaceres adicionales alrededor de la casa para darle más tiempo a fin de que se concentre en su trabajo. Si llora debido a que ha tenido una pelea con una amiga, pueden discutir maneras en las que pueda reparar esa relación.
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Ponte en contacto con ella. En los siguientes días o semanas después del incidente, llámala ocasionalmente para asegurarte de que aún esté bien. No seas muy invasivo al respecto; sin embargo, invitarla a tomar un café, preguntarle cómo está o llamarla un poco más a menudo puede ser muy beneficioso. [22] X Fuente de investigación Es posible que se recupere rápidamente, pero también es probable que necesite algo de tiempo adicional para superar la tristeza. Demostrarle tu apoyo durante ese tiempo ayudará mucho.
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Cuídate a ti mismo. La empatía es importante, pero puede hacer también que te entristezcas o te deprimas. Recuerda cuidar de ti mismo también y buscar a otras personas si necesitas ayuda.Anuncio
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Demuestra empatía. En términos generales, la gente prefiere llorar enfrente de personas que son cercanas, no de extraños, compañeros de trabajo o conocidos. Si no eres alguien cercano, pero aun así ella llora enfrente de ti, es probable que esté muy afligida y necesitada de algo de compasión. Es muy importante que reacciones con empatía y no con fastidio, pánico o temor. [23] X Fuente confiable Harvard Business Review Ir a la fuente
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Déjala llorar. Si ella te quiere cerca, déjala llorar. No trates de forzarla a que deje de llorar ni sugieras que se “anime”. Llorar es algo natural y saludable y puede ayudar a aliviar el estrés y el dolor. [24] X Fuente de investigación
- Recuerda que no es poco profesional llorar en el trabajo. La mayoría de las personas lloran algunas veces, así que llorar en el trabajo puede pasar en cualquier momento. [25] X Fuente confiable Harvard Business Review Ir a la fuente
- Si parece avergonzada, dile cosas para apaciguarla, como “Está bien llorar” o “No tienes de qué avergonzarte por llorar, somos seres humanos”.
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Demuestra que estás disponible para hablar. Debido a que no te conoce muy bien, quizás no quiera entrar en muchos detalles. Sin embargo, quizás puedas ser un oidor muy útil. Haz preguntas y usa un lenguaje corporal abierto para demostrar que estás dispuesto a escuchar si ella lo desea. [26] X Fuente confiable Harvard Business Review Ir a la fuente Por ejemplo, puedes decir:
- “Sé que soy tu colega, pero también me alegraría ser tu amigo si necesitas hablar con alguien. ¿Quieres hablar?”.
- “Mi puerta está siempre abierta si necesitas hablar de alguna situación difícil”.
- “¿Hay algo que pueda hacer por ti? Aunque sea algo que no se relacione al trabajo, estaré feliz de escuchar”.
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Escúchala activamente. Si decide hablarte de sus problemas, usa técnicas activas para escuchar a fin de mostrar que prestas atención. Estas incluyen: no interrumpir ni proveer sugerencias, hacer preguntas solo para afirmar que entiendes lo que dice, hacer contacto visual y evitar las distracciones. [27] X Fuente de investigación
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Sé empático, pero profesional. Debes actuar como un ser humano y demostrar que te importa, pero al mismo tiempo no debes sobrepasar ningún límite con una compañera de trabajo. Después de todo, su relación laboral tendrá que continuar después de este incidente.
- Por ejemplo, es probable que no debas darle un abrazo a menos que ella lo pida. Si quieres llamarla fuera del trabajo para saber cómo está, debes preguntarle si se sentirá cómoda con ello.
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Ofrécele ayuda con asuntos relacionados al trabajo. Tal vez tu compañera de trabajo llora debido al estrés o, tal vez, haya un asunto personal que afecta su capacidad de concentrarse en el trabajo. En cualquier caso, si estás en posición de ayudarla de manera profesional, puedes ayudarla a encontrar soluciones. [28] X Fuente confiable Harvard Business Review Ir a la fuente
- Por ejemplo, quizás necesite tomarse un tiempo libre o quizás debas ayudarla a hacer un plan para llevar a cabo una tarea profesional compleja.
- Sin embargo, involúcrate solo si ella quiere que te involucres. Es sencillo estar perdido al tratar de arreglar las cosas a la manera en que crees que es mejor. Sin embargo, quizás no necesite ayuda o necesite algo distinto de lo que crees que necesita. Lo último que quieres es empeorar las cosas.
- No trates de involucrarte demasiado en asuntos personales. No es tu deber resolver los problemas personales de una compañera de trabajo. Además, si no la conoces muy bien, no asumas que sabes cómo resolver sus problemas. Debes estar ahí para consolarla y escucharla y también para concentrarte en los problemas laborales.
- Si ves que no hay manera en la que puedas ayudarla a arreglar el problema, entonces discúlpate y dile que no puedes ayudarla. Si sabes de alguna persona que pueda ayudarla, recomiéndale que hable con ella y busca su ayuda.
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Consejos
- Sin importar qué, lo más importante que puedes hacer por una mujer que llora es escucharla y ser empático. Otros gestos pueden ser agradables (preparar la cena, llevarla a un café o al cine), pero tu presencia y atención son los mejores regalos que puedes dar.
- Recuerda que llorar no es un problema que se debe arreglar, sino una forma de comunicación que se debe oír. [29] X Fuente confiable American Psychological Association Ir a la fuente
- Llorar puede hacer que otros se sientan incómodos, pero trata de superar esa incomodidad para proporcionar amor y cariño a alguien que lo necesite.
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Advertencias
- Consolar a una persona que llora también es un acto saludable, solícito y positivo. Sin embargo, algunas veces puede tener consecuencias. Si sientes que al consolar a alguien te empiezas a afligir, cuida de ti mismo buscando a otros que puedan apoyarte.
- Por lo general, llorar es muy saludable, pero puede ser un signo de una condición más seria, como un trastorno de ansiedad, fobia o depresión. Si llora constantemente sin sentir alivio, quizás debas sugerirle que hable con un profesional. [30] X Fuente de investigación
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Referencias
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