यह आर्टिकल लिखा गया सहयोगी लेखक द्वारा Julianne Cantarella
. जूलियन कैंटरेला एक डेटिंग कोच, प्रमाणित जीवन कोच, लाइसेंस प्राप्त सामाजिक कार्यकर्ता और न्यू जर्सी के Matchmaker की सीईओ और अध्यक्ष हैं। एक दशक से अधिक के अनुभव के साथ, ये महिलाओं को दिल टूटने से बचाने और स्वस्थ दीर्घकालिक संबंध बनाने में मदद करने में माहिर हैं। जूलियन ने From First Date to Soulmate™ एक व्यापक परिवर्तनकारी डेट कोचिंग प्रोग्राम बनाया जिसने सैकड़ों महिलाओं को प्यार पाने में मदद की है। इन्होंने न्यू जर्सी के रामापो कॉलेज से बैचलर ऑफ सोशल वर्क (BSW) और फोर्डहम यूनिवर्सिटी से मास्टर ऑफ सोशल वर्क (MSW) किया है। जूलियन ने Your Tango Online Magazine, 24Seven Wellness Magazine, और Talk of The Town Magazine जैसे कई मीडिया में योगदान दिया है। इन्हें CBS, iHeartRadio, और PBS “This Emotional Life Project” पर एक संबंध विशेषज्ञ के रूप में भी चित्रित किया गया है।
यहाँ पर 10 रेफरेन्स
दिए गए हैं जिन्हे आप आर्टिकल में नीचे देख सकते हैं।
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जब कोई आप से सॉरी बोलता है, तब क्या कहना चाहिए, ये समझना सच में बहुत मुश्किल लग सकता है, खासतौर से तब, जब उसने आपको "सॉरी", सामने आकर नहीं, बल्कि टेक्स्ट मैसेज पर भेजा हो। इस गाइड में, हम आपको सच्ची माफी की पहचान करने का तरीका बताएँगे और साथ में इसका जवाब देने की कुछ सलाह भी देंगे—फिर चाहे आप उसकी माफी को स्वीकार करते हैं या नहीं।
चरण
खुद को शांत होने का समय दें (Give yourself time to calm down)
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1गुस्से में जवाब न दें: यदि आप अभी भी उस व्यक्ति पर नाराज हैं, तो हो सकता है कि आपका मन एक नाराजगी भरे मैसेज के साथ उनकी माफी पर प्रतिक्रिया देने को कहे। लेकिन, असल में इस तरह से नाराजगी में किए जाने वाले मैसेज के लिए नियंत्रण से बाहर हो जाना और बातों का एक हानिकारक तर्क में बदलना बहुत आसान है। [१] X रिसर्च सोर्स जिस बात का आपको बाद में पछतावा हो, ऐसा कुछ कहने से बचने के लिए, अपने फोन को कुछ समय के लिए एक साइड रख दें और आप जो कहना चाहते हैं, कुछ समय उस पर विचार करें।
- जवाब देने से पहले, अगर जरूरत लगे तो अपनी भावनाओं से उबरने के लिए कुछ मिनट का या फिर एक या दो दिन तक का समय लें।
उनकी माफी के सच्चे होने के संकेत देखें (Look for signs that the apology is sincere)
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1एक अच्छी माफी बिना शर्त होनी चाहिए: मैसेज पर किसी व्यक्ति के स्वर को समझना वास्तव में कठिन हो सकता है, इसलिए ये माफी माँगने (या माफी का जवाब देने) का आदर्श तरीका नहीं है। हालांकि, माफी मांगते समय इस्तेमाल किए गए शब्द आपको यह समझने में मदद कर सकते हैं कि व्यक्ति ईमानदार है या नहीं। [२] X विश्वसनीय स्त्रोत Greater Good Magazine स्त्रोत (source) पर जायें एक अच्छी माफी में ये शामिल होना चाहिए: [३] X विश्वसनीय स्त्रोत Greater Good Magazine स्त्रोत (source) पर जायें
- खेद व्यक्त करना। उदाहरण के लिए, "मैंने कल जो किया उसके बारे में मुझे बहुत बुरा लग रहा है।"
- उन्हें अपने कार्यों की जिम्मेदारी लेनी चाहिए और उसकी वजह से जो असर पड़ रहा है, उसे महसूस करना चाहिए। उदाहरण के लिए, "मैं समझता हूं कि मैंने जो कहा वह असंवेदनशील था और उसने वास्तव में आपको चोट पहुंचाई।"
- चीजों को बेहतर बनाने की कोशिश करनी चाहिए; उदाहरण के लिए, वह इसे न दोहराने का वादा कर सकता है या किसी तरह से बदलाव करके समझौता करने की पेशकश कर सकता है।
- उन्होने जो किया, उसे कम दिखाने, बहाने बनाने या फिर जो हुआ उसके लिए आप पर दोष डालने से बचना। उदाहरण के लिए, एक अच्छी माफी में इस तरह के वाक्य शामिल नहीं होने चाहिए, "मुझे खेद है, लेकिन अगर आपने मुझे परेशान नहीं किया होता तो मैं यह नहीं कहता।" या "अगर आपको बुरा लगा हो तो मुझे खेद है।" [४] X रिसर्च सोर्स
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1आपका जवाब चाहे जो भी हो, उसे सरल रखें: टेक्स्ट मैसेजिंग को क्विक और आसान संचार के लिए डिज़ाइन किया गया था, इसलिए यह आपकी भावनाओं के बारे में एक बड़ा आर्टिकल लिखने की सही जगह है। आप उस व्यक्ति की माफी को स्वीकार करते हैं या नहीं, उसे एक ऐसा संक्षिप्त उत्तर दें जो सीधे मुद्दे की बात कहता है। [५] X रिसर्च सोर्स
- उदाहरण के लिए, आप ऐसा कुछ सिम्पल कह सकते हैं, "माफी मांगने के लिए धन्यवाद, ये मेरे लिए बहुत मायने रखता है।" या फिर, ये कोई बड़ी बात नहीं है, चलो इसे भूलकर आगे बढ़ते हैं।
उन्हें बताएं कि आपके लिए उनका माफी मांगना बहुत मायने रखता है (Tell them you appreciate the apology)
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1माफी माँगने के लिए बहुत हिम्मत चाहिए होती है, यहाँ तक कि टेक्स्ट मैसेज पर भी: अगर माफी ईमानदार है, तो उसे बताएं कि आप उसके प्रयास की सराहना करते हैं, भले ही आप अभी भी उस बात से थोड़ा दुखी हैं। [६] X रिसर्च सोर्स ऐसा कुछ कहकर देखें:
- “मैं आपकी माफी की सराहना करता हूं।”
- “ऐसा कहने के लिए धन्यवाद।”
- “आपने जो किया उससे वास्तव में मुझे ठेस पहुंची है, लेकिन आपकी माफी बहुत मायने रखती है। धन्यवाद।”
यदि आपने उन्हें माफ कर दिया है, तो उनकी माफी को स्वीकार करें (Accept the apology if you forgive them)
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1उसे बताएं कि जो हुआ आप उसे पीछे छोड़ने के लिए तैयार हैं: इस बारे में स्पष्ट रहें ताकि आप दोनों किसी निष्कर्ष पर पहुंच सकें। [7] X रिसर्च सोर्स ऐसा कुछ कहें, "धन्यवाद, मैं तुम्हें क्षमा करता हूँ।" या फिर, "कोई बात नहीं। कृपया इसे दोबारा न करें।"
अगर आपके लिए ये बड़ी बात नहीं है, तो केजुअल रिप्लाई करें (Try a casual reply if it’s no big deal)
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1यदि आप बहुत ज्यादा परेशान नहीं हैं, तो उसे बताएं: जो हुआ, उसकी गंभीरता (और आप इसके बारे में कैसा महसूस करते हैं) के लिए अपने उत्तर के स्वर को उपयुक्त रखने का प्रयास करें। अगर वह छोटी सी गलती या गलतफहमी के लिए छोटी सी माफी भेज रहा है, तो कुछ इस तरह से प्रयास करें:
- “कोई बात नहीं!”
- “धन्यवाद, लेकिन इसके बारे में चिंता मत करो। मैं नाराज नहीं हूँ।”
- “अरे, हम सब कभी न कभी गलतियाँ करते हैं। यह कोई बड़ी बात नहीं है।”
अगर आप अभी भी नाराज हैं, तो बता दें (Admit it if you’re still upset)
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1कभी-कभी ठीक होने में समय लगता है: यहां तक कि अगर आप माफी स्वीकार कर लेते हैं, तो यह स्वाभाविक है कि जो हुआ वह आपको अभी भी परेशान करता है। अगर ऐसा है, तो इसे छिपाने या इसे अपने अंदर धकेलने की कोशिश करने के बजाय आप कैसा महसूस कर रहे हैं, इसके बारे में ईमानदार रहें। ओपन और कम्फ़र्टेबल होने से शायद आपको थोड़ा बेहतर महसूस करने में मदद मिलेगी और दूसरे व्यक्ति को यह भी पता चलेगा कि आपके बीच में मामला कहाँ तक पहुंचा है।
- उदाहरण के लिए, "हाय, मैं आपके मैसेज की सराहना करता हूँ। जो हुआ उससे मैं अभी भी थोड़ा नाराज़ हूँ, लेकिन मैं इससे उबर जाऊंगा।" या, "ठीक है, माफी के लिए धन्यवाद। चीजों के बारे में बेहतर महसूस करने में मुझे कुछ समय लगेगा, लेकिन यह मददगार होगा।"
यदि आपने उनकी माफी स्वीकार कर ली है, तो उन्हें इस बारे में बताएं (Let them know if you don’t accept the apology)
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1कभी-कभी माफी को अस्वीकार करना भी ठीक होता है: यदि उसकी माफी झूठी, दिखावटी लगती है या अगर आपको नहीं लगता कि उसने जो किया उसके लिए यह पर्याप्त है, तो उसे इस बारे में बता दें। [8] X रिसर्च सोर्स आप उसे यह भी बता सकते हैं कि आप माफी की सराहना करते हैं लेकिन अभी तक इसे स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं हैं।
- उदाहरण के लिए, यदि आपको लगता है कि उनकी माफी पर्याप्त नहीं है, तो उनसे ऐसा कुछ कहें, "नहीं, मैं आपकी माफी स्वीकार नहीं कर सकता। वास्तव में ऐसा नहीं लगता कि जो हुआ उसके लिए आप जिम्मेदारी ले रहे हैं।"
- या, "आपकी माफी के लिए धन्यवाद, लेकिन मुझे अभी भी बहुत खेद है और मैं अभी तक आपको क्षमा करने के लिए तैयार नहीं हूं। कृपया मुझे थोड़ा समय दें।"
- यदि माफी किसी ऐसे व्यक्ति से आती है जो आपके लिए बहुत मायने रखता है, तो उसे और अधिक ईमानदारी से माफी मांगने का दूसरा मौका देने पर विचार करें। उन्हें समझाएँ कि उनकी माफी को स्वीकार करने के लिए आप उनसे क्या कहने की उम्मीद करते हैं (जैसे, "मैं तुम्हें समझाना चाहता हूँ कि मैं आखिर क्यों इतना नाराज हूँ।")
चीजों को बेहतर बनाने के लिए वो क्या कर सकते हैं, उन्हें बताएं (Tell them what they can do to make things better)
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1क्षमा असल में तब ज्यादा मायने रखती है जब व्यवहार में बदलाव के साथ समर्थन किया जाता है: इस बारे में बात करने के लिए कुछ समय निकालें कि आप दोनों चीजों को अपने पीछे कैसे रख सकते हैं। आप एक समझौता करने की सलाह दे सकते हैं या फिर भविष्य में उन्हें अपने व्यवहार में बदलाव लाने के लिए विनम्र अनुरोध कर सकते हैं। [9] X रिसर्च सोर्स
- उदाहरण के लिए, आप ऐसा कुछ बोल सकते हैं, "अगली बार जब आप मुझ से नाराज हों, तो बेहतर होगा कि उस समय चिल्लाने के बजाय बता दें कि आपको कैसा लग रहा है।" या फिर "मैं समझता हूं कि आप इतने लंबे समय तक प्रतीक्षा करने से तंग आ चुके हैं, और मैं उसमें सुधार करने की कोशिश करूंगा। लेकिन भविष्य में, मेरे बिना निकलने की बजाय, एक बार मुझे चेक करने की सलाह दूंगा।”
जो हुआ, उसमें अपनी भूमिका के लिए माफी मांगें (Apologize for your own role in what happened)
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1किसी भी बहस, झगड़े के आमतौर पर दो पक्ष होते हैं: इस बारे में सोचें कि आपके और दूसरे व्यक्ति के बीच क्या हुआ और चीजों को उनकी नजरों से देखने की कोशिश करें। अगर कुछ ऐसा है जो आप अलग तरीके से कर सकते थे, तो उसे स्वीकार करें। इस प्रकार, आप चीजों को बेहतर तरीके से समझकर इस घटना से बाहर निकलने की अधिक संभावना रखते हैं। [10] X रिसर्च सोर्स
- उदाहरण के लिए, बोलें, "आपकी माफी के लिए धन्यवाद, मुझे वास्तव इसे सुनने की ज़रूरत थी। और जिस तरह से मैंने प्रतिक्रिया दी, उसके लिए मुझे खेद है, मुझे उस तरह से आप पर नहीं चिल्लाना चाहिए था।"
संदेश अच्छा लगा हो तो उसके लिए धन्यवाद दें (Say thanks for a sympathy text if you feel like it)
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1यदि आप दुख में हैं, तो आपको जवाब देने की आवश्यकता नहीं है: लेकिन यदि किसी ने ऐसा कोई मैसेज किया, "आपके लॉस के लिए मुझे दुख है," या "जो हुआ उसे सुनकर मुझे बहुत अफ़सोस हुआ।", ऐसे में अगर आपको ऐसा लगता है तो उसे तुरंत धन्यवाद भेजना समझ में आता है। उदाहरण के लिए, आप कुछ ऐसा कह सकते हैं: [11] X रिसर्च सोर्स
- “आपके अच्छे विचार के लिए धन्यवाद।”
- “धन्यवाद, ये सच में बहुत मायने रखता है।”
- “आप के इतने प्यारे शब्दों के लिए धन्यवाद।”
- “आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।”
यदि आप अधिक गंभीर चर्चा चाहते हैं तो उसे कॉल करें (Call them if you want a more serious discussion)
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1टेक्स्टिंग महत्वपूर्ण बातचीत करने के लिए बहुत अच्छा जरिया नहीं है: अगर वह व्यक्ति किसी मामूली बात के लिए माफी मांग रहा है या आपके पास जवाब में कहने के लिए बहुत कुछ नहीं है, तो ऐसे में उसे एक छोटा मैसेज करना काम आ सकता है। हालांकि, अगर आप उसके साथ खुलकर बातचीत करना चाहते हैं, तो बेहतर होगा कि आप फोन करें या आमने-सामने मिलें। [12] X रिसर्च सोर्स
- आप ऐसा कुछ कहते हुए एक मैसेज कर सकते हैं, "कल जो हुआ, वो बहुत बड़ी बात है, और मैसेज पर उसके बारे में बात नहीं करना चाहता। क्या मैं तुम्हें कॉल कर सकता हूँ?"
- आप कुछ ऐसा कुछ कह सकते हैं, "आपके मैसेज के लिए थैंक्स, लेकिन मुझे लगता है कि ये एक ऐसी बात है, जिसे हमें मिलकर करना चाहिए।"
संबंधित लेखों
रेफरेन्स
- ↑ https://psychcentral.com/blog/why-you-shouldnt-text-your-argument#1
- ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_tips_for_reading_emotions_in_text_messages
- ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/the_three_parts_of_an_effective_apology
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/make-it-right/202010/how-recognize-and-respond-fake-apology
- ↑ https://psychcentral.com/blog/7-ways-to-give-an-apology-4-ways-to-accept-one#3
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/managing-your-mindset/201506/5-steps-apology-really-works
- ↑ https://psychcentral.com/blog/7-ways-to-give-an-apology-4-ways-to-accept-one#1
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/make-it-right/202010/how-recognize-and-respond-fake-apology
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/managing-your-mindset/201506/5-steps-apology-really-works